Syarikat insurans "Northern Kazna": ulasan pelanggan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Syarikat ini diasaskan pada tahun 1993. Nama syarikat "Syarikat Insurans Northern Kazna", bentuk organisasi - syarikat liabiliti terhad. Nama singkatan organisasi ialah IC Severnaya Kazna. Ketua Pengarah semasa - Merenkov A. V. - telah mengetuai syarikat sejak 1996.

Butiran Syarikat

Severnaya Kazna LLC mempunyai 4 pengasas, iaitu: Ketua Pengarah Merenkov A. V., Ufimkin A. Ya., CJSC Ural-Avia dan LLC Invest-Garant.

Saiz modal dibenarkan (mengikut data untuk 2012) ialah 6 269 304 42 rubel. Agensi penarafan "Pakar RA" menugaskan syarikat "Kazna Utara" tahap kebolehpercayaan A III. Ini bermakna organisasi mempunyai kestabilan kewangan yang mencukupi untuk memenuhi kewajipannya dalam masa terdekat. Apabila menilai pada masa hadapan, analisis kestabilan syarikat mendedahkan pergantungan pada hubungan pasaran dan situasi dalam bidang perkhidmatan insurans. Oleh itu, dia telah diberikan tahap kebolehpercayaan tahap ke-3 dalamsubkumpulan A.

Apakah yang diinsuranskan oleh Severnaya Kazna?

Organisasi insurans "Northern Treasury" menginsuranskan kedua-dua individu dan organisasi. Terdapat hanya 5 bidang aktiviti - ini ialah insurans kereta, insurans kesihatan, insurans hartanah melancong ke luar negara dan insurans perniagaan (risiko).

Pelbagai program sedang dilaksanakan di kawasan ini. Sebanyak 17 produk ditawarkan dan boleh dibeli di pejabat dan kedai insurans syarikat.

Perkhidmatan Perbendaharaan Utara

Insurans kenderaan	Polisi insurans wajib ("OSAGO") Polisi insurans yang diperluaskan ("CASCO")
Insurans kesihatan	Madu sukarela. insurans Polisi insurans terhadap kemalangan, penyakit, kematian Program Insurans Tick Bite
Insurans hartanah	Insurans harta peribadi terhadap pelbagai risiko dan bangunan (rumah, bilik mandi, dll.)
Insurans percutian	Polisi insurans untuk mereka yang melancong di luar Persekutuan Rusia
Insurans perniagaan	Insurans hartanah Insurans wajib bangunan industri berbahaya

Syarikat insurans "Northern Treasury". Ulasan

Insurans auto ialah aktiviti keutamaan mana-mana syarikat insurans, termasuk cawangan Severnaya Kazna (Nizhny Novgorod). Ulasan pelanggan oleh 2produk insurans - "CASCO" dan "OSAGO" - sangat samar-samar. Terdapat ramai yang gembira yang sama ada tidak menghadapi pembayaran dan tidak mengalami kemalangan, atau semuanya berjalan lancar mengikut acara yang diinsuranskan mereka. Statistik - perkara yang kering. Berdasarkannya, ¾ daripada pelanggan yang menandatangani kontrak insurans OSAGO atau CASCO menerima jumlah mereka. Persoalannya, bagaimanapun, ialah sama ada ia dihasilkan sepenuhnya dan dalam jangka masa berapa?

Mekanisme pembayaran adalah sama di semua firma. Syarikat Insurans Severnaya Kazna membaca ulasan pelanggan, mendengar mereka dan melakukan segala usaha untuk menyelesaikan isu dalam setiap kes ketidakpuasan hati. Dan ia datang kepada dua aspek - menangguhkan pembayaran dan meremehkan jumlah, saiz yang ramai pelanggan tidak tahu sehingga saat terakhir. Mengapa bercakap tentang mekanisme? Hakikatnya ialah selepas menyerahkan keseluruhan senarai kertas yang diperlukan, syarikat melantik pemeriksaan bebas untuk menilai kerosakan yang disebabkan. Dan jumlah pembayaran untuk peperiksaan "bebas" yang menyebabkan ketidakpuasan hati dan kekeliruan di kalangan kebanyakan pelanggan.

Ulasan tentang OSAGO

1 Julai 2003 - hari pengenalan insurans auto wajib di Rusia. Sudah pada 10 Jun, Severnaya Kazna menerima lesen untuk insurans di bawah OSAGO. Ulasan pelanggan telah ditinggalkan dalam jumlah besar. Dan mereka tidak selalu positif. Ramai orang yang diinsuranskan menerima dana wajar mereka hanya selepas litigasi yang panjang, di mana defendan adalah syarikat insurans Severnaya Kazna. Maklum balas mengenai pembayaran dan tindakan penanggung insurans, perlu diperhatikan, dalamkebanyakan kes negatif.

Terdapat beberapa bidang utama rungutan:

1. Pembayaran kecil.
2. Masa menunggu yang lama untuk pemindahan.
3. Penolakan atau penerimaan keputusan berat sebelah dalam peperiksaan penilaian, yang hanya boleh diubah dengan pergi ke mahkamah.

Cawangan syarikat "Northern Treasury" (insurans). Ulasan Pekerjaan

Hari ini, Severnaya Kazna mempunyai pejabat perwakilannya di 93 bandar raya Rusia, pejabat pusat terletak di Yekaterinburg. Matlamat utama pengurusan syarikat adalah untuk meningkatkan wilayah kehadiran di wilayah dan kemunculan pejabat baru, 2010 adalah contoh yang sangat jelas tentang ini (kebanyakan cawangan dibuka pada masa itu). Di samping itu, pihak pengurusan juga menetapkan matlamat yang sangat khusus untuk pekerja seluruh rangkaian cawangan:

1. Keperluan pelanggan mesti dipenuhi sepenuhnya pada semua peringkat kerjasama - dari penutupan transaksi hingga pembayaran peristiwa insurans apabila ia berlaku.
2. Insurans untuk pelanggan apa-apa pendapatan - bersama-sama pelanggan VIP, rakyat biasa juga disediakan.

Di kalangan pekerja syarikat, peratusan yang besar diduduki oleh pengurus jualan perkhidmatan insurans, yang dikaitkan dengan meletakkan "diri mereka" sebagai kedai insurans. Kepimpinan tidak begitu ramai. Dan jika anda melihat dengan teliti pada penilaian Severnaya Kazna, ia akan menjadi jelas dari mana datangnya ulasan yang tidak baik itu.

Inilah perkaranya, syarikat sedang berkembang,oleh itu, dana dalam akaunnya untuk pembayaran insurans mungkin tidak mencukupi. Terutama apabila anda mempertimbangkan skala aktiviti. Tetapi wang itu tetap dibayar, kerana ia adalah tanggungjawab syarikat insurans. Malah, kadangkala pembayaran ditangguhkan kepada pelanggan, oleh itu rasa tidak puas hati boleh difahami.

Mengapa mereka diinsuranskan di sana, atau Apa yang baik dalam Perbendaharaan?

Bagi program insurans, syarikat cuba meminimumkan kadar asas untuk pelbagai produk. Ia menjalankan kempen untuk menarik pelanggan, menganjurkan penerbitan terbitan bercetak sendiri mengenai insurans dan trend pasaran perkhidmatan. Antara lain, telefon sokongan pelanggan 24 jam dianjurkan. Apabila menghubungi pusat panggilan, pelanggan akan menerima jawapan kepada permintaannya dalam masa yang singkat.

Syarikat insurans Severnaya Kazna menerima ulasan pelanggan dalam masa nyata berkat perkhidmatan kualiti dalaman. Oleh itu, maklum balas objektif mengenai aktiviti boleh ditinggalkan di Internet dan melalui telefon. Dan dengan cara ini, setiap maklum balas negatif atau kemarahan pelanggan tidak akan dijawab - pekerja syarikat sedang berusaha untuk menyelesaikan masalah itu. Atau mereka cuba melakukannya, tetapi perkara utama ialah mereka tidak mengabaikan orang yang diinsuranskan.

Penilaian orang

Pemantauan semua jenis sumber untuk menilai aktiviti syarikat oleh pelanggannya yang mengalami kemalangan, menunjukkan semua masalah yang sama - pembayaran yang lama, amaun yang dipandang rendah dan kes mahkamah terhadap UK.

Pada skala lima mata, penilaian syarikat insurans berubah-ubahkawasan 2 unit. Pada masa yang sama, sebagai peratusan, kira-kira 25% daripada pelanggan mengesyorkan Severnaya Kazna dan berpuas hati dengan kerjasama dengannya, manakala baki 75% dalam majoriti meminta bayaran hanya melalui mahkamah. Dalam kes ini, syarikat kehilangan lebih banyak wang berbanding dengan pembayaran sukarela dan tepat pada masanya. Plaintif menuntut kos tambahan yang juga perlu dibayar oleh UK sekiranya keputusan mahkamah tidak menyebelahinya.

Kata perpisahan

Keputusan untuk memastikan semua orang membuat berdasarkan kepercayaan mereka sendiri dan pendapat lazim. Severnaya Kazna tidak putus asa, kerana kedudukannya dalam penarafan dalam kalangan 400 syarikat insurans telah stabil selama bertahun-tahun dan tidak pernah jatuh di bawah garisan ke-40.

Pada 2013, Severnaya Kazna menduduki tempat ke-32. Kestabilan adalah tanda kemahiran, seperti yang anda tahu. Oleh itu, setiap tahun kewujudan syarikat, tidak syak lagi, menjadi lebih baik daripada masa lalu, dan tahap perkhidmatan semakin meningkat. Dan masalah kewangan yang wujud sekarang, dengan pengurusan yang betul dan fokus kepada peningkatan prestasi, akan dapat diselesaikan. Sudah tentu.