Cara membatalkan pesanan di Aliexpress. Ciri-ciri penolakan pembelian di pasaran China

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Bukan rahsia lagi bahawa membeli-belah dalam talian semakin popular. Seseorang lebih suka membuat pembelian melalui pembelian bersama, yang lain memilih kedai dalam talian, dan yang lain lebih suka tapak asing dengan pelbagai jenis daripada penjual yang berbeza. Contoh platform dagangan sedemikian ialah tapak web Cina Aliexpress.

Perangkap

Berurusan dengan fungsi "Aliexpress" agak mudah. Untuk membuat pembelian, anda perlu mendaftar, pilih produk yang diingini daripada penjual yang dipercayai, buat permintaan pembelian dan bayar untuknya. Kedai pula diwajibkan menghantar pesanan tepat pada masanya. Bukti niat baik penjual ialah jejak bungkusan yang ditunjukkan dalam bentuk khas.

Tetapi selalunya kedai mengambil nombor percuma dari pejabat pos. Oleh sebab itu, mereka mungkin menunjukkan kepada pembeli trek yang tidak akan dijejaki. Ia juga berlaku bahawa di tapak pos adalah jelas bahawa bungkusan itu tidak pergi ke penerima yang membayar pesanan itu, tetapi ke negara lain. Semua ini adalah alasanuntuk mula memikirkan cara membatalkan pesanan di Aliexpress. Walaupun dalam kes ini, wang itu boleh dipulangkan.

Batalkan sebelum pembayaran untuk barangan

Apabila memesan produk, ramai orang mengklik butang "Beli Sekarang" tanpa melihat tawaran penjual lain. Tetapi apabila mereka melihat produk serupa pada harga yang lebih rendah di kedai lain, pembeli mula berfikir tentang cara membatalkan pesanan di Aliexpress. Jika anda masih belum membayar barangan, maka tiada apa yang perlu dirisaukan. Lupakan saja. Ia akan berada dalam senarai yang belum dibayar untuk masa yang ditetapkan. Walaupun penjual menulis surat kepada anda meminta anda membayar barangan, anda tidak boleh membalasnya atau menjawab bahawa anda telah berubah fikiran tentang membuat pembelian.

Jangan risau dan cari cara untuk memadamkan pesanan di Aliexpress, ia akan berlaku secara automatik. Tiada sekatan untuk pembelian tidak berbayar di tapak.

Batalkan pembelian

Adalah lebih sukar untuk memikirkan perkara yang perlu dilakukan jika anda berubah fikiran tentang membuat pembelian selepas pembayaran. Perlu dikatakan dengan segera bahawa tidak masuk akal untuk cuba memikirkan cara membatalkan pesanan di Aliexpress pada hari pertama selepas membuat pembayaran. Pada masa ini, semua fungsi disekat, pembayaran sedang disahkan.

Perlu dikatakan dengan segera bahawa mungkin terdapat beberapa sebab untuk penolakan. Yang pertama daripada mereka: penjual mengatakan bahawa tidak ada barang (sebagai pilihan, harga telah meningkat), dan dia tidak dapat menghantarnya. Dalam kes ini, lebih baik menunggu sehingga tempoh yang diperuntukkan untuk menghantar pembelian tamat. Jika kedai tidak menunjukkan trek, makaWang akan dikembalikan kepada pembeli secara automatik. Seperti yang ditunjukkan oleh latihan, ini berlaku dalam masa 2-5 hari.

Tetapi jika atas sebab tertentu anda memutuskan untuk membatalkan pesanan di Aliexpress, maka anda harus berharap penjual belum menghantar pesanan itu lagi dan dia ingin berjumpa dengan anda. Dalam kes ini, klik butang Batalkan pesanan pada halaman pesanan. Ia muncul hanya sehari selepas pembayaran dibuat. Adalah penting untuk mengambil kira satu nuansa: wang akan dikembalikan hanya jika penjual meluluskan pembatalan ini. Tetapi dia boleh menulis bahawa dia telah menghantar pesanan, maka anda hanya perlu menunggu pakej atau membuka pertikaian.

Adalah lebih baik cuba berunding dengan penjual melalui surat-menyurat peribadi. Jika dia belum menghantar bungkusan itu, maka ada kemungkinan dia akan bersetuju untuk membatalkan tempahan. Jika anda memutuskan untuk tidak membeli, jangan buang masa, tulis kepada penjual secepat mungkin, maka anda akan mempunyai peluang yang lebih baik bahawa dia akan bertemu anda di tengah jalan.

Sebab pertikaian

Penjual di platform dagangan Aliexpress menerima wang hanya selepas tamat masa yang diperuntukkan untuk penghantaran barang, atau selepas pelanggan mengesahkan penerimaannya dan tidak berhasrat untuk memulangkannya. Sepanjang tempoh ini mereka disekat dalam sistem, dan pelanggan mempunyai peluang untuk mengembalikannya. Untuk melakukan ini, anda perlu membuka pertikaian. Sebab untuk memulakannya mungkin seperti berikut:

- trek tidak dijejaki untuk masa yang lama;

- tempat lain penerimaan barang ditunjukkan dalam sistem pos;

- tempoh penghantaranakan berakhir;

- item yang diterima bukan seperti yang diharapkan oleh pembeli.

Ini bukan senarai lengkap sebab untuk memikirkan cara membatalkan pesanan di Aliexpress. Perlu diingat dengan segera bahawa pentadbiran menangani masalah dengan trek dengan sangat berhati-hati, dan penjual yang tidak bertanggungjawab akan didenda.

Bayaran balik selepas menerima barang

Jika transaksi berjalan lancar, tetapi kualiti atau kefungsian tidak sepadan dengan yang ditunjukkan dalam iklan, maka membatalkan pesanan di Aliexpress selepas pembayaran dan penerimaan barangan adalah agak realistik. Untuk melakukan ini, anda mesti membuka pertikaian di mana anda mesti menunjukkan semua tuntutan dengan pengesahan kekurangan barang. Ini hanya boleh dilakukan sehingga pemasa kira detik tamat tempoh.

Jika isu dengan penjual tidak dapat diselesaikan dalam masa 16 hari, dan anda tidak menutup pertikaian itu, maka ia dipindahkan ke aduan. Tetapi anda juga boleh melakukannya secara manual, hanya tekan butang Escalate Dispute. Selepas itu, pihak pentadbiran akan campur tangan dalam pertikaian tersebut. Ia bergantung pada keputusannya sama ada anda akan menerima bayaran balik untuk produk berkualiti rendah. Tetapi walaupun pentadbiran memihak kepada penjual, dan anda pasti bahawa anda betul, anda boleh mengadu tentang tindakannya.

Pilihan bayaran balik

Ramai pembeli berminat dengan persoalan bagaimana dan bila wang untuk barangan akan dipulangkan jika transaksi ditolak. Mereka tidak kembali dengan cepat, biasanya proses ini bolehregangan selama dua minggu. Sudah tentu, jika pembatalan pesanan di Aliexpress berlaku disebabkan oleh fakta bahawa penjual tidak menghantar barang, maka anda boleh mengharapkan untuk menerima wang dalam beberapa hari.

Dana dikembalikan ke tempat pembayaran dibuat. Apabila membayar dengan kad bank, mereka akan kembali ke akaun, apabila memindahkan wang melalui sistem pembayaran elektronik, mereka akan kembali ke dompet.