Pemikiran berasaskan risiko dalam dunia moden

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Pemikiran berorientasikan risiko telah menerima perkembangan terbesar di luar negara. Konsep ini telah dibangunkan lagi dengan keluaran standard antarabangsa ISO 9001:2015.

Konsep pengurusan risiko

Arah ini merupakan arah aliran yang agak baharu dalam pembangunan entiti ekonomi.

Ia pertama kali disebut dalam artikel Amerika pada tahun 1956. Maksudnya ialah entiti undang-undang harus mengupah pakar pengurusan risiko untuk mengurangkan kerugian ekonomi.

Bermula dari separuh kedua abad yang lalu, penerbitan ini menjadi biasa. Pada tahun 1970-an, perkhidmatan perundingan penilaian risiko mula muncul.

Konsep risiko dan pengurusannya

Risiko ialah pengaruh ketidakpastian. Takrifan ini diberikan dalam GOST R ISO 9001-2015. Ini menunjukkan bahawa pemikiran berasaskan risiko sedang dibina ke dalam sistem pengurusan kualiti.

Di bawah ketidakpastian anda bolehmemahami maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap yang diberikan di bawah terma projek. Sebarang aktiviti keusahawanan dikaitkan dengan konsep ini.

Untuk mengurus risiko, ia mesti dikenal pasti, dianalisis dan diselesaikan. Proses pengurusan ini perlu dijalankan dengan berunding dengan pihak berkepentingan untuk mengubah suainya supaya ia tidak memerlukan pemprosesan selanjutnya.

Pemikiran Berasaskan Risiko dalam ISO 9000 2015

Untuk melaksanakannya, entiti ekonomi mesti mencipta satu set kaedah dan aktiviti yang dipersetujui untuk mengurus dan mengawal risiko yang boleh menyukarkan organisasi mencapai matlamatnya.

Keperluan ini, yang diperkenalkan dalam versi piawaian 2015, pada dasarnya menggantikan keperluan untuk mengambil tindakan pencegahan daripada versi 2011.

Serta risiko, peluang perlu dilaksanakan. Yang terakhir ini difahami sebagai keupayaan objek untuk menghasilkan produk yang memenuhi keperluan pada output.

Sebab penggantian tindakan pencegahan ini dengan pemikiran berasaskan risiko ialah tindakan pertama tidak dianggap sebagai cara penambahbaikan berterusan, akibatnya tindakan pencegahan dilakukan pada tahap yang agak rendah dan secara sembarangan.

Menurut versi baharu standard, entiti perniagaan yang ingin diperakui untukpematuhan dengan QMS ini, harus mengenal pasti risiko serta peluang dan menentukan tindakan untuk menanganinya. Entiti undang-undang mesti memutuskan cara menjadikan tindakan ini sebahagian daripada sistem pengurusan kualiti mereka, cara kawalan, analisis dan penilaian keberkesanan proses dan tindakan ini akan dijalankan.

Pengurusan atasan akan terlibat dalam proses mengenal pasti, mendaftar, mengurangkan dan menghapuskan risiko, mengikut keperluan standard ini.

Versi baharu ISO 9001 tidak memerlukan sebarang dokumen khas untuk menerangkan pendekatan berasaskan risiko entiti undang-undang. Tetapi untuk memastikan keseragaman, adalah lebih baik untuk membuat arahan untuk mengenal pasti dan menilai risiko.

Sambungan fenomena yang sedang dipertimbangkan dengan pendekatan proses

Versi semasa piawai di atas membayangkan penggunaan mandatori pendekatan ini.

Ia termasuk pelaksanaan kitaran PDCA. Pada peringkat perancangan (P), analisis kedua-dua persekitaran dalaman dan luaran entiti perniagaan dijalankan menggunakan pelbagai kaedah pengurusan kualiti: stratifikasi data menggunakan senarai semak, sumbang saran, carta kawalan Shewhart, carta Pareto dan Ishikawa, taburan, SWOT dan PEST -analisis, penanda aras, kaedah Delphi.

Pada peringkat lakukan (D), risiko dinilai dan diambil tindakan menggunakan kaedah di atas, serta analisis FMEA, kaedah pakar, HACCP dan beberapa yang lain.

Peringkat "Kawalan" (C) melibatkan pemantauan dan pengukuranstrategi pengenalpastian dan penilaian risiko dilaksanakan.

Langkah "Akta" (A) melibatkan kajian semula dasar risiko organisasi, mereka bentuk dan melaksanakan pelbagai langkah untuk meningkatkan fungsi proses pengurusan risiko.

Oleh itu, pendekatan proses dan pemikiran berasaskan risiko saling berkaitan. Ini disahkan oleh fakta bahawa fenomena yang sedang dipertimbangkan diberikan dalam standard ISO 9001:2015 dalam bahagian "Pendekatan proses".

Penilaian dan pengenalpastian risiko

Ideologi pemikiran berasaskan risiko membayangkan pelaksanaan mandatori langkah-langkah ini.

Penilaian risiko termasuk pengenalpastiannya, serta analisis dan pengiraan. Ia boleh dijalankan dengan pelbagai cara dan kaedah. Dengan penilaian ini datang pemahaman yang lebih baik tentang risiko, yang membolehkan anda membuat keputusan yang tepat mengenai pendekatan terbaik untuk menanganinya. Keputusan peringkat ini berfungsi sebagai input untuk proses membuat keputusan.

Pengenalpastian risiko ialah proses mengenal pasti, mengiktiraf dan mendaftar risiko. Ia dijalankan untuk menilai perkara yang berpotensi berlaku yang akan menjejaskan pencapaian matlamat yang telah ditetapkan oleh organisasi untuk dirinya sendiri.

Kaedah pengenalpastian risiko termasuk yang berdasarkan bukti, pendekatan pasukan yang sistematik dan penaakulan induktif. Untuk menjalankan operasi ini, adalah perlu untuk menentukan faktor yang mempengaruhi aktiviti yang stabilentiti perniagaan.

Contoh

Mari kita pertimbangkan penerapan pemikiran berasaskan risiko dalam perusahaan.

Anggapkan bahawa sistem paip dengan panjang yang ketara telah memasuki skop tanggungjawab seorang tukang paip. Semasa percutiannya, kemalangan berlaku di salah satu bahagian bekalan air, dan ciri-ciri infrastruktur dan struktur yang terakhir hanya diketahui oleh tukang paip ini. Ia mengambil masa untuk mengkajinya, pengguna ingin memindahkan sistem paip yang melaluinya air dibekalkan kepada pesaing lain.

Menggunakan pemikiran berasaskan risiko dalam contoh ini, entiti undang-undang mesti menentukan kecekapan orang yang bekerja untuknya, yang menjejaskan keberkesanan QMS, menyediakan latihan untuk orang ini, mengambil tindakan lain yang bertujuan untuk memperoleh kecekapan yang diperlukan, dan menilai prestasi mereka, merekod dan menyimpan maklumat yang menunjukkan kecekapan.

Sebagai penutup

Pemikiran berasaskan risiko adalah salah satu keperluan standard antarabangsa dalam bidang sistem pengurusan kualiti. Ia dikaitkan dengan pendekatan proses dan harus dijalankan secara sistematik. Tanggungjawab untuk membuat keputusan sedemikian dalam bidang QMS terletak pada pengurusan tertinggi syarikat. Tindakan salah dalam pendekatan berasaskan risiko boleh menyebabkan kerugian bagi entiti perniagaan.