Cara menukar nombor telefon di Sberbank: cara mudah dan mudah, prosedur dan nasihat pakar

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Jutaan rakyat Rusia menggunakan perkhidmatan Sberbank. Lebih daripada 2/3 pelanggan memilih aplikasi mudah alih: "Bank Mudah Alih" dan "Sberbank Dalam Talian". Untuk membuat transaksi menggunakan perkhidmatan ini, cukup untuk mempunyai kad Sberbank dan menggunakan telefon pintar. Pelanggan mengesahkan semua transaksi dengan kod daripada SMS daripada bank, oleh itu, untuk mengelakkan situasi yang tidak dijangka, anda perlu tahu cara menukar nombor telefon di Sberbank.

Mengapa menukar nombor

Semua operasi di Sberbank yang dilakukan melalui saluran perkhidmatan jauh dilindungi oleh kata laluan SMS, jadi tidak disyorkan untuk berkongsi maklumat daripada telefon dengan pihak ketiga. Jika ini masih berlaku, anda perlu menyekat kad atau menggunakan telefon lain.

Menyekat dan mengeluarkan semula kad mengambil masa sekurang-kurangnya 7 hari. Lebih mudah untuk menukar nombor telefon semasa. Disebabkan fakta bahawa cawangan bank terletak di setiap langkah, anda boleh menukar nombor telefon anda di Sberbank dalam masa sehari. Maklumat dihantar ke jabatan teknikal serta-merta, dan perubahan data mengambil masa tidak lebih daripada 24 jam.

Selain percubaan penipuan, penggantian nombor yang dipautkan kepada kad kredit boleh dilakukan hanya atas inisiatif pelanggan. Contohnya, jika pengguna telah membeli kad SIM dengan pelan tarif yang lebih menguntungkan dan ingin menukar nombor yang menjengkelkan.

Kaedah menukar nombor dalam Sberbank

Tidak semua pelanggan tahu bahawa terdapat beberapa cara untuk menukar nombor telefon yang dikaitkan dengan Sberbank. Ini boleh dilakukan dengan:

• Lawatan ke pejabat bank;
• panggilan sokongan;
• mengakses terminal.

Pilihan melibatkan kedua-dua perubahan lengkap maklumat kepada nombor baharu dan penyekatan sementara pengikatan lama.

Cara menukar nombor telefon di Sberbank: arahan

Cara paling mudah untuk menukar maklumat adalah dengan melawat cawangan bank. Anda harus mempunyai pasport bersama anda dari dokumen. Anda perlu membawa kad plastik yang ingin anda ikat telefon baharu dan nombor mudah alih.

Operasi menukar nombor mengambil masa tidak lebih daripada 15 minit:

1. Di Sberbank, dilengkapi dengan baris gilir elektronik, anda perlu mengambil kupon "Maklumat" dan tunggu sehingga nombor "bernyala" di salah satu tetingkap pengendali.
2. Selepas membuat panggilan, anda perlu pergi ke operator, berikan pasport, kad dan nombor telefon yang anda perlukanuntuk pasang. Anda juga dinasihatkan untuk menamakan nombor lama, yang mengikat yang tidak lagi diperlukan.
3. Pengendali, atas permintaan pelanggan, boleh sama ada menyambungkan nombor telefon baharu, meninggalkan data tentang nombor lama dalam pangkalan data syarikat atau menukar sepenuhnya pengikatan.
4. Selepas perkhidmatan selesai, pelanggan mesti menandatangani 2 salinan permohonan. Satu salinan kekal bersama pelanggan, pekerja bank menghantar satu lagi ke arkib.

Maklumat penting: apabila nombor Bank Mudah Alih dilumpuhkan, jumlah bayaran bulanan akan ditolak daripada pelanggan jika pembayaran untuk bulan tersebut belum dibuat.

Tukar maklumat dalam Pusat Hubungan

Cara kedua untuk menukar data adalah berkaitan dengan menghubungi Perkhidmatan Sokongan Bank:

• Menghubungi Pusat Hubungan adalah percuma. Untuk menukar nombor, anda perlu menghubungi "900" dan ikut arahan mesin menjawab untuk pergi ke pakar yang betul.
• Apabila memanggil nombor "900", anda harus membawa pasport bersama anda - pakar akan memerlukan datanya untuk mengenal pastinya.
• Perkataan kod juga perlu diberi nama - gabungan aksara abjad dan / atau angka yang pelanggan gunakan semasa membuka akaun kad bank sebagai maklumat kawalan.
• Untuk transaksi menggunakan kad bank, anda juga harus mempunyai produk bank ini bersama anda. Jika kad tidak ada, anda perlu mengetahui sekurang-kurangnya 4 digit terakhir kad kredit.

Arahan tentang cara menukar nombor telefon di Sberbank menggunakan Perkhidmatan Sokongan:

1. Panggil "900".
2. Ikuti arahan autoresponder untuk memilih bahagian yang dikehendaki (kad bank, "Mobile Bank").
3. Namakan nama penuh, alamat, butiran pasport dan perkataan kod anda.
4. Tunjukkan dari mana kad anda ingin putuskan sambungan dan namakan nombor telefon yang hendak dipautkan.

Alternatif kepada perkataan kod sekiranya kehilangan maklumat boleh menjadi kod pelanggan. Ini adalah aksara khas yang boleh diterima oleh pelanggan di mana-mana terminal Sberbank untuk menghubungi nombor "900".

Cara menukar nombor telefon mudah alih di Sberbank, dan lumpuhkannya melalui Perkhidmatan Sokongan dalam masa 24 jam dari saat dihubungi.

Tukar nombor di terminal bank

Menggunakan terminal dan ATM, pelanggan boleh menyambungkan nombor telefon baharu ke kadnya, tetapi tidak mungkin untuk membuang nombor lama dalam peranti sepenuhnya.

Nasihat: jika pemilik kad kredit tidak mahu membayar perkhidmatan dalam pakej penuh perkhidmatan Bank Mudah Alih, dia boleh menukar pelan tarif kepada yang menjimatkan.

Cara menukar nombor telefon anda melalui ATM Sberbank

Arahan untuk menukar nombor melalui ATM kelihatan seperti ini:

• Masukkan kad, dail PIN.
• Masukkan "Maklumat dan Perkhidmatan".
• Klik pada "Mobile Bank".
• Pilih pakej untuk disambungkan - tarif penuh atau ekonomi.
• Dail nombor telefon untukpengikatan.
• Semak data. Jika semuanya betul, klik "Sahkan".
• Terima cek penetapan nombor yang berjaya.

Menukar nombor telefon dalam "Bank Mudah Alih" Sberbank boleh dilakukan sepenuhnya hanya selepas memutuskan sambungan nombor lama. Jika tidak, pelanggan perlu membayar untuk perkhidmatan pada dua nombor pada masa yang sama.

Jika pelanggan telah menyambungkan nombor baharu melalui ATM, dia mesti menghubungi "900" atau datang ke pejabat untuk membuka ikatan kad daripada nombor telefon lama.

Bolehkah saya menukar pautan saya melalui Sberbank Online?

Bertentangan dengan jangkaan berjuta-juta pengguna, menukar nombor telefon melalui bank Internet di Sberbank masih belum dapat dilakukan. Sekatan itu berkaitan dengan syarat untuk penggunaan selamat kad bank dan perkhidmatan Internet.

Dengan akses penuh kepada fungsi kad bank melalui Internet, pelanggan berisiko kehilangan semua dana dan data jika maklumat itu berakhir di tangan pihak ketiga. Sekatan pada sambungan "Bank Mudah Alih" merumitkan peluang penipu untuk mencuri data pelanggan melalui Web.

Oleh itu, pemegang kad kredit yang tidak tahu cara menukar nombor telefon mereka di Sberbank tidak seharusnya mendengar cadangan penipu yang menawarkan untuk menjalankan prosedur ini melalui Akaun Peribadi. Oleh itu, mereka akan menyambung kepada maklumat mengenai akaun dan deposit untuk menggunakan dana tersebut.pelanggan.

Cara nombor telefon baharu dipautkan

Maklumat tentang menggantikan nombor lama dengan nombor baharu dihantar ke jabatan teknikal Sberbank sejurus selepas permohonan pelanggan diserahkan. Tidak kira cara yang pelanggan pilih untuk menyambung ke data baharu.

Selepas mengisi permohonan di bank, maklumat diproses secara automatik. Perkara yang sama berlaku sebaik sahaja pelanggan menekan butang "Sahkan" pada terminal syarikat.

Menghantar permintaan kepada Perkhidmatan Sokongan juga mengambil masa tidak lebih daripada 10 minit, dan selepas menerima permohonan lisan untuk mengikat nombor baharu, pelanggan menerima pemberitahuan daripada "900".

Apakah yang perlu dilakukan jika nombor lama tidak dapat diputuskan sambungan?

Dalam kes luar biasa, memautkan nombor telefon baharu dan memutuskan sambungan nombor lama mungkin tidak berfungsi pada percubaan pertama. Ini berlaku akibat daripada kegagalan teknikal atau perubahan dalam data pelanggan dalam masa sehari selepas menyerahkan permohonan untuk menukar "Bank Mudah Alih".

Jika situasi berkaitan dengan kegagalan teknikal, adalah disyorkan untuk mengikat semula nombor baharu. Sekiranya berlaku ralat selepas menggantikan data pemegang kad, hubungi cawangan bank. Pakar akan memberitahu anda cara menukar nombor telefon Sberbank dalam kes ini. Anda harus mempunyai pasport, kad dan nombor telefon mudah alih baharu untuk mengikat anda.