VTB Bank: ulasan pelanggan tentang pinjaman, terma pembayaran balik, kadar faedah dan pembiayaan semula

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Adalah menarik untuk berkenalan dengan ulasan pelanggan mengenai pinjaman daripada VTB Bank kepada semua orang yang akan memohon pinjaman di salah satu institusi kewangan domestik dalam masa terdekat. Daripada artikel ini, anda boleh mengetahui syarat dan kadar faedah yang anda boleh jangkakan di bank ini, perkara yang perlu anda lakukan untuk mendapatkan pembiayaan semula.

Mengenai bank

Ulasan pelanggan tentang pinjaman di VTB Bank sangat berbeza. Selalunya ia bergantung kepada jenis pinjaman yang telah dikeluarkan oleh pelawat. Oleh itu, kami akan menangani semua pilihan secara terperinci.

VTB ialah bank perdagangan domestik dengan lebih 60% penyertaan kerajaan. Ia dianggap kedua di negara ini dari segi aset dan menduduki tempat pertama dari segi modal dibenarkan. Ibu pejabat terletak di Moscow, manakala bank itu sendiri didaftarkan secara rasmi di St. Petersburg.

Kisah sayaia bermula pada tahun 1990, apabila Bank Perdagangan Asing ditubuhkan dengan penyertaan langsung Kementerian Kewangan dan Bank Negara RSFSR. Pada mulanya, ia muncul dalam bentuk syarikat saham bersama tertutup untuk melayani operasi Rusia dalam pasaran ekonomi asing, serta membantu integrasi negara ke dalam pelbagai bidang ekonomi dunia.

Sejak 2002 Andrey Leonidovich Kostin telah menjadi pengerusi lembaga bank.

Tunai

Menurut ulasan pelanggan, pinjaman daripada VTB Bank adalah salah satu produk yang paling popular dan dicari. Pinjaman ini boleh dikeluarkan oleh mana-mana individu pada kadar 7.9 peratus setahun. Anda boleh menerima sehingga lima juta rubel untuk tempoh sehingga tujuh tahun. Perlu diperhatikan bahawa keputusan awal mengenai pinjaman dibuat pada suku pertama jam selepas permohonan dibuat dan semua dokumen yang diperlukan diserahkan.

Di bawah syarat asas, kadar faedah dengan insurans, dengan jumlah pinjaman seratus hingga lima ratus ribu rubel, akan menjadi 11.7% setahun, dengan jumlah lima ratus ribu hingga lima juta rubel - 10.9% setiap tahun. Apabila insurans hayat, kesihatan dan hilang upaya sementara dibatalkan, kadarnya meningkat daripada 13 kepada 19.9 peratus setahun.

Menurut ulasan pelanggan, VTB Bank di Moscow kini menawarkan pilihan yang menguntungkan tentang cara mengurangkan kadar kepada 7.9 peratus setahun. Untuk melakukan ini, anda perlu mengeluarkan "Multikad" khas, yang mempunyai tempoh tanpa faedah selama 101 hari. Kemudian sambungkan pilihan "Peminjam" kepadanya(ini boleh dilakukan melalui telefon atau VTB-online). Selepas itu, anda perlu membayar dengan kad ini dan menjimatkan pembayaran pinjaman.

Dalam kes ini, diskaun kredit anda akan bergantung pada jumlah pembelian yang dibuat menggunakan dana kredit yang dibuat pada kad anda pada bulan tersebut. Dengan jumlah lima hingga lima belas ribu rubel, diskaun akan menjadi 0.5%, dengan jumlah 15 hingga 75 ribu rubel - 1%, dengan jumlah 75 ribu rubel - 3%. Lebih-lebih lagi, pada bulan pendaftaran "Multikad" itu sendiri, anda akan segera menerima diskaun maksimum ke atas pinjaman. Tidak kira berapa banyak anda membuat pembelian pada kad anda.

Perlu ditekankan bahawa jadual pembayaran untuk pinjaman tidak berubah, dan selepas anda membayar menggunakan kad, bayaran dan kadar akan dikira semula setiap bulan. Jika anda mempunyai beberapa pinjaman di bank ini, kadar akan dikurangkan untuk yang mempunyai hutang yang besar. Perbezaan berbanding dengan jadual pembayaran akan dikembalikan ke kad anda pada akhir bulan depan, jumlah maksimum yang boleh anda harapkan ialah 15 ribu rubel.

Keperluan untuk peminjam, yang dibuat oleh bank, adalah seperti berikut: kewarganegaraan Persekutuan Rusia, pendapatan purata bulanan rasmi dalam jumlah 15 ribu rubel sebulan, pendaftaran tetap di kawasan kehadiran bank. Pada masa yang sama, sila ambil perhatian bahawa anda boleh mendapatkan pinjaman di mana-mana wilayah. Alamat pendaftaran dan kediaman sebenar anda mungkin tidak sepadan.

Dalam ulasan pelanggan mengenai pinjaman tunai di VTB Bank, diperhatikan bahawa mendapatkan kelulusan pinjaman tidaklah sesukar yang bolehada yang kelihatan buat kali pertama. Dengan adanya dokumen yang diperlukan, serta ketiadaan hutang tertunggak kepada institusi kewangan lain, pinjaman dikeluarkan tanpa sebarang masalah.

Syarat pembayaran balik

Pembayaran balik pinjaman di VTB Bank dilakukan dalam bayaran bulanan yang sama, ia juga dipanggil anuiti. Jika anda mahu, anda boleh membayar balik pinjaman lebih awal daripada jadual, dan melakukannya tanpa komisen. Pinjaman boleh dibayar sepenuhnya atau sebahagian. Untuk melakukan ini, anda perlu memohon dengan permohonan yang sesuai untuk VTB-Online, pilih syarat untuk membayar balik pinjaman - anda sama ada mengurangkan jumlah bayaran bulanan atau tempoh. Selepas itu, yang tinggal hanyalah mendepositkan jumlah pembayaran awal ke dalam akaun anda.

Anda juga boleh menjadualkan semula atau mengurangkan pembayaran. Bank menyediakan perkhidmatan yang dipanggil "Cuti Kredit". Ia tersedia untuk pinjaman tunai. Dalam kes ini, anda boleh melangkau mana-mana satu pembayaran berjadual setiap enam bulan. Anda boleh menggunakan perkhidmatan ini tidak lebih awal daripada enam bulan selepas pinjaman dikeluarkan dan tidak lewat daripada tiga bulan sebelum tamat pembayaran balik pinjaman. Pembayaran anda yang tidak dijawab akan dialihkan ke tempoh berikutnya, masing-masing, tempoh pembayaran balik pinjaman akan dilanjutkan selama sebulan. Setiap pengguna berpeluang untuk mengaktifkan perkhidmatan ini secara percuma. Dalam ulasan pelanggan mengenai pinjaman tunai di VTB Bank, diperhatikan bahawa ini adalah pilihan mudah yang pada masa ini jarang ditemui di mana-mana.

Terdapat juga fungsi "Pembayaran keutamaan". Ia membolehkanmengurangkan saiz beberapa pembayaran pertama (kepada tiga) supaya ia hanya terdiri daripada faedah ke atas pinjaman tanpa pembayaran balik jumlah prinsipal. Perkhidmatan ini juga percuma apabila memohon pinjaman.

Kaedah pembayaran

Dalam ulasan pinjaman di VTB 24, kebanyakannya menekankan bahawa terdapat sejumlah besar cara untuk membayar balik pinjaman, jadi masalah hampir tidak pernah timbul dalam hal ini

Salah satu pilihan yang paling mudah dan biasa ialah mereka bentuk kad yang sesuai. Ia akan dikeluarkan pada akhir kontrak untuk pengeluaran pinjaman tunai. Selepas itu, akaun bank boleh dibuka atas nama anda.

Jika anda sudah mempunyai kad bank VTB, anda boleh membayar balik pinjaman dengan mendepositkan jumlah yang diperlukan secara tunai di mana-mana ATM yang mempunyai fungsi menerima dana. Jika anda perlu mengisi semula akaun anda semasa membayar hutang anda, anda juga boleh melakukannya menggunakan ATM.

Untuk mengawal pembayaran balik pembayaran dari jauh, sambungkan perkhidmatan VTB-Online. Ia akan menjadi mungkin untuk melakukan ini walaupun tanpa melawat cawangan - dalam aplikasi mudah alih atau di laman web. Dalam VTB Online, anda boleh, sebagai contoh, menyediakan pembayaran automatik. Perkhidmatan ini akan membolehkan anda memindahkan jumlah dana yang diperlukan ke akaun anda tanpa penyertaan anda mengikut jadual.

Anda juga boleh membayar bayaran pinjaman bulanan dengan membuat pemindahan dari kad ke kad. Dalam kes ini, anda harus mengambil kira bahawa wang itu boleh meningkat sehingga tiga hari, jadi anda harus melakukannya lebih awal.

Antara cara lain untuk membayar balik pinjaman ialah pemindahan dari akaun di bank lain, di cawangan"Post of Russia", di terminal pembayaran, melalui titik perkhidmatan "Beeline", "Zolotaya Korona", "Kari" dan banyak lagi. Sebagai contoh, anda boleh meletakkan wang untuk pinjaman di salun MTS atau Euroset. Dalam kes ini, anda perlu membayar komisen, ingat bahawa tempoh untuk mengkreditkan wang ke akaun mungkin beberapa hari.

Pembiayaan Semula

Dalam maklum balas mengenai pembiayaan semula di VTB Bank, pelanggan menekankan bahawa institusi kewangan ini menawarkan syarat yang agak menggalakkan.

Dalam kes ini, jumlah pinjaman hendaklah dari 100 ribu hingga lima juta rubel. Bagi majoriti, tempoh pinjaman adalah sehingga lima tahun, dan bagi pelanggan korporat ia boleh dilanjutkan sehingga tujuh tahun. Ia dikeluarkan tanpa penjamin dan cagaran. Sebagai sebahagian daripada pembiayaan semula, adalah mungkin untuk menggabungkan sehingga enam kad kredit dan pinjaman menjadi satu pinjaman biasa, walaupun ia dikeluarkan di institusi kredit yang berbeza. Selepas itu, anda akan berpeluang untuk mendapatkan pinjaman tambahan untuk sebarang tujuan. Terdapat pilihan untuk memindahkan dana secara percuma kepada organisasi kredit pihak ketiga untuk membayar hutang semasa dan terkumpul.

Untuk memohon pinjaman, peminjam mempunyai keperluan standard. Pinjaman yang boleh digabungkan dan dibiayai semula mestilah dalam rubel. Mereka boleh sama ada terjamin atau tidak terjamin. Contohnya, pinjaman peribadi, hutang kad kredit, gadai janji.

Sebelum tarikh tamat tempoh pinjaman atau kad kredit mestilah sekurang-kurangnyatiga bulan. Anda perlu membayar balik hutang bulanan bulanan dalam rubel. Selain itu, untuk diluluskan untuk pembiayaan semula, anda mesti tidak mempunyai hutang pinjaman dalam tempoh enam bulan yang lalu, dan juga tidak mempunyai hutang tertunggak semasa.

Organisasi tidak membiayai semula pinjamannya. Itu syarat mereka. Ini menyebabkan maklum balas negatif mengenai pembiayaan semula pinjaman di VTB 24, kerana kebanyakan organisasi kewangan lain menyediakan perkhidmatan ini.

Pinjaman kereta

Anda boleh mendapatkan beberapa jenis pinjaman sekaligus untuk kenderaan di VTB Bank. Ini boleh berupa pinjaman untuk kereta baharu, motosikal, kereta terpakai daripada peniaga atau individu.

Antara kelebihan produk ini, dalam ulasan pelanggan mengenai pinjaman kereta di VTB Bank, mereka mencatatkan subsidi kerajaan untuk kereta baharu, kadar pinjaman yang menarik, program khas bersama pengeluar, kemungkinan membeli kereta terpakai daripada individu.

Sebagai contoh, sehingga akhir tahun ini ada tawaran istimewa untuk kereta baharu "Super 5". Anda boleh meminjam sehingga lima juta rubel dengan bayaran pendahuluan sebanyak 20 peratus. Mohon pinjaman mengikut dua dokumen, dan untuk enam bulan pertama terima kadar keutamaan lima peratus.

Di bawah program "Kebebasan Memilih", pelanggan bank berpeluang membeli kereta terpakai daripada mana-mana individu. Deposit permulaan tidak diperlukan. Kadar faedah ke atas pinjaman adalah daripada 9.9 peratus setahun. Jumlah maksimum ialah tiga juta rubel, manakala bank itu sendiri akan menjalankan pemeriksaan menyeluruh terhadap penjual dan kereta, adalah mungkin untuk membuat perjanjian tanpa CASCO.

Dengan syarat yang baik, anda boleh menjadi pemilik kereta domestik "Lada". Dalam kes membeli setem ini, anda akan ditawarkan untuk memohon pinjaman pada kadar dua belas setengah peratus, dengan bayaran permulaan sebanyak sepuluh peratus. Pada masa yang sama, anda boleh mendapatkan kereta tanpa membuat perjanjian CASCO dengan syarikat insurans.

Dengan program "Autopivilege", jumlah pinjaman yang meningkat tersedia, serta tempoh pembayaran balik yang dilanjutkan. Anda boleh bergantung pada jumlah sehingga tujuh juta rubel dengan bayaran awal sebanyak dua puluh peratus. Kadar dalam kes ini adalah daripada 9.1% setahun.

Apabila memohon pinjaman untuk kenderaan bermotor, anda boleh membeli sebarang peralatan motor dengan kadar 15.9%, dan anda boleh mendapatkan pinjaman tanpa CASCO. Dalam kes membeli kereta terpakai daripada pengedar sah, pinjaman dikeluarkan untuk tempoh sehingga lima tahun pada kadar 8.9% setahun.

Pinjaman perniagaan

Sememangnya, bank bekerja bukan sahaja dengan individu, tetapi juga dengan perniagaan. Terdapat tawaran menguntungkan yang berasingan untuk perniagaan kecil, sederhana dan besar.

Seperti yang dinyatakan oleh pelanggan VTB Bank dalam ulasan mereka, terdapat pelbagai program pinjaman untuk perniagaan. Ini boleh berupa pinjaman semasa atau pelaburan, pinjaman ekspres, pinjaman yang dijamin oleh hartanah, pembiayaan semula dan pajakan.

Sebagai contoh, dalam kes ituAnda boleh memohon pinjaman ekspres tanpa cagaran sehingga lima ratus ribu rubel selama lima tahun. Dengan pinjaman terbalik, terdapat perkhidmatan untuk menampung jurang tunai, iaitu, overdraf. Dalam kes ini, anda boleh mendapat sehingga 150 juta rubel tanpa cagaran selama dua tahun.

Peminjaman untuk penyertaan dalam lelongan elektronik melibatkan jumlah sehingga 35 juta rubel tanpa cagaran untuk tempoh sehingga satu tahun, yang akan diperlukan untuk mendapatkan permohonan untuk menyertai lelongan elektronik. Akhirnya, untuk menambah modal kerja, adalah mungkin untuk menerima sehingga 150 juta rubel selama tiga tahun. Dalam kes ini, anda pasti memerlukan deposit.

Dalam rangka program pinjaman pelaburan, anda boleh mendapatkan pinjaman untuk cagaran (untuk pemerolehannya), terhadap keselamatan hartanah yang diperoleh, contohnya, pembelian gudang, pejabat, ruang runcit atau untuk perkembangan perniagaan anda. Di bawah cadangan ini, usahawan boleh menerima sehingga 150 juta rubel sehingga sepuluh tahun.

Peta "Penyu"

Salah satu tawaran menarik terkini daripada VTB Bank ialah pinjaman "Turtle". Menurut maklum balas pengguna, produk baharu itu serta-merta menarik minat ramai yang ingin menggunakannya.

Sebenarnya, ia adalah kad plastik yang boleh bertukar menjadi kad kredit, menjadi kad ansuran atau kad bayaran biasa. Adalah penting untuk menggunakannya semasa membuat pembelian daripada rakan kongsi VTB 24 Bank. Dalam kes ini, anda akan dikenakan faedah yang paling rendah untuk pinjaman. Rangkaian rakan kongsi organisasi kewangan sentiasa berkembang, kini ia sudah mempunyai kira-kira tiga ratus syarikatdalam pelbagai bidang. Oleh itu, pengguna produk ini tidak mempunyai sekatan ke atas kategori barangan yang digunakan. Malah, secara ansuran, pelanggan boleh membeli peralatan video, elektronik pengguna, barangan dalaman dan perabot, komponen untuk kereta, barang kemas, telefon bimbit, barangan untuk kanak-kanak dan menguruskan baucar di agensi pelancongan.

Sepanjang empat bulan pertama selepas pinjaman dikeluarkan, pelanggan dicaj 0.0001% setahun sekiranya pembayaran barangan daripada rakan kongsi VTB Bank. Dalam kes ini, anda boleh mengira sendiri tempoh pembayaran ansuran menggunakan kalkulator. Syarat wajib: bayaran mestilah sekurang-kurangnya sepuluh peratus setiap bulan daripada jumlah pinjaman.

Dalam tempoh empat bulan pelanggan akan ditukar kepada tarif kredit. Di samping itu, dia akan dapat mengeluarkan wang dari kad secara tunai, membuat pembelian selanjutnya daripada rakan kongsi VTB Bank, membayar barangan di luar negara dan di Internet. Apabila menggunakan dana yang dipinjam daripada bank, kadar 29 peratus setahun digunakan.

Selepas membayar ansuran atau pinjaman, pelanggan boleh menggunakan kad tersebut sebagai kad simpanan. Kadar dua peratus ditetapkan pada deposit dana peribadi.

Selain itu, perkhidmatan perbankan Internet disediakan. Ini adalah sejenis perkhidmatan untuk penyelenggaraan jauh pemindahan dan akaun elektronik. Ia membolehkan anda membayar balik pinjaman, memindahkan antara akaun, menyekat dan menyahsekat kad anda. Ia juga mungkin untuk menjalankan operasi pertukaran dan pertukaran. Anda boleh menggunakan perkhidmatan ini dengantablet, komputer atau telefon. Dalam ulasan Turtle di VTB Bank, pelanggan menekankan bahawa pengaktifan fungsi ini apabila menggunakan kad ini sangat disyorkan. Hanya dengan cara ini anda akan dapat memahami kadar pinjaman anda pada bulan semasa, apabila anda perlu membuat pembayaran seterusnya.

Pengalaman Pelanggan

Terdapat banyak perkara positif dalam ulasan pelanggan tentang pinjaman di VTB Bank, memandangkan kadar kelulusan pinjaman organisasi agak tinggi.

Pengguna maklum bahawa organisasi mempunyai perkhidmatan sokongan yang sangat cekap, yang membantu menyelesaikan sebarang isu dengan cepat. Sebagai contoh, dalam semakan mengenai kenakalan ke atas pinjaman di VTB 24 Bank, pelanggan menekankan bahawa sekiranya berlaku kesalahan hapus kira hutang, tuntutan yang dikemukakan dipenuhi secepat mungkin, sejarah kredit dikemas kini dengan segera, dan jumlah pen alti yang dikekalkan dikembalikan ke akaun.

Pengguna berkata ia bagus apabila bank dengan cepat mengakui dan membetulkan kesilapannya, jika ia berlaku. Nampaknya pelanggan sangat bermakna kepada organisasi, yang serta-merta dinyatakan dalam ulasan pinjaman tunai di VTB Bank oleh semua orang yang menghadapi situasi yang sama.

Pekerja sentiasa segera datang untuk menyelamatkan, bersedia untuk menerangkan semua butiran dan nuansa hampir dari awal, contohnya, untuk pengguna yang lebih tua. Secara umum, dalam ulasan pelanggan Bank VTB di Moscow, pendapat yang paling positif adalah mengenai kerja perunding dan pengendali. Mereka mendidik pelanggangunakan perkhidmatan dalam talian, buka akaun, buat pembayaran.

Negatif

Pada masa yang sama, adalah wajar menyedari bahawa terdapat banyak ulasan negatif mengenai pinjaman daripada VTB Bank dan operasi lain. Pengguna bercakap dengan penuh kemarahan tentang insiden apabila mereka mempunyai hutang kad kredit sebanyak lima rubel. Dan bukan pada amaun pokok, tetapi pada faedah untuk kelewatan.

Pekerja institusi kewangan memberitahu pelanggan mengenainya hanya selepas beberapa bulan. Selain itu, selama ini, faedah telah meningkat, meningkatkan hutang dengan ketara.

Apabila memohon pinjaman tunai di VTB Bank di Moscow, dalam ulasan, pengguna sering menyesal untuk ambil perhatian bahawa institusi kewangan tidak berorientasikan pelanggan sama sekali. Sebagai contoh, semasa panggilan ke pusat panggilan dengan permintaan untuk mendapatkan nasihat tentang kad kredit, pekerja menawarkan untuk meninggalkan permohonan dengan segera melalui telefon, dan jika diluluskan, datang ke mana-mana cawangan yang mudah untuk melengkapkan semua dokumen yang diperlukan. Akibatnya, pelanggan perlu menghabiskan banyak masa untuk mengisi permintaan melalui telefon, selepas itu dia dijanjikan jawapan dalam masa sejam. Malah, beberapa jam berlalu, tetapi tiada siapa yang menghubungi semula. Apabila menghubungi pusat panggilan semula, ternyata permohonan sedemikian dipertimbangkan dalam tempoh sehingga tiga hari. Akibatnya, dalam ulasan pinjaman di VTB 24 Bank, pelanggan mengadu tentang maklumat salah daripada pekerja yang langsung tidak mengetahui peraturan organisasi tempat mereka bekerja.

Sesetengah pelanggan terpaksa berhadapan dengan penipuan secara terang-terangan. MengenainyaAnda boleh mengetahui daripada ulasan pinjaman di VTB Bank. Baru-baru ini, kes menjadi lebih kerap apabila, apabila memohon pinjaman pengguna secara tunai, insurans disediakan untuk pelanggan, dan kemudian mereka ditawarkan untuk menandatangani dokumen tertentu untuk pemindahan lima ribu rubel. Apabila cuba menjelaskan jumlah ini, pengurus menjelaskan bahawa ini adalah situasi standard yang diperlukan untuk mengeluarkan insurans.

Pada masa yang sama, wang didebitkan daripada akaun debit, dengan itu mengurangkan jumlah pinjaman yang dikeluarkan oleh lima ribu rubel yang sama. Apabila anda memohon semula kepada institusi kewangan, ternyata bank itu sendiri mahupun syarikat insurans VTB Insurance tidak mempunyai kaitan dengan wang ini. Ternyata wang itu tidak pergi ke syarikat insurans sama sekali, tetapi kepada beberapa firma guaman, yang mana pengurus bank yang mengeluarkan pinjaman itu tidak menyebutnya. Terdapat penipuan yang jelas dan mengelirukan pelanggan, yang serta-merta dinyatakan dalam ulasan pelanggan mengenai pinjaman daripada VTB Bank 24.

Selepas lawatan kedua ke cawangan bank, pekerja biasanya sangat terkejut bahawa pelanggan tidak mendengar apa-apa tentang syarikat ini. Hanya selepas beberapa lama mereka mengakui kesilapan mereka, dengan menyatakan bahawa mereka benar-benar tidak memberitahu pelanggan tentang syarat penuh insurans, selain itu, mereka mengeluarkan pinjaman untuk jumlah yang salah, yang ternyata lebih rendah daripada yang diminta, memaksa mereka untuk mengatur perkhidmatan penipuan yang tidak diperlukan pengguna.

Walau bagaimanapun, masalah ini tidak dapat diselesaikan dengan cepat. Pelanggan hanya diberi alamat firma guaman, di mana dia kini boleh menamatkan kontraknya dan mengembalikan lima ribu rubel yang dibelanjakan. Dan agaktidak pasti sama ada ia boleh dilakukan. Akibatnya, dalam semakan pinjaman kepada individu di VTB 24 Bank, didapati bahawa pelanggan kerap terpaksa berhadapan dengan penipuan, penipuan dan kegagalan untuk memberikan maklumat lengkap tentang produk insurans yang ditawarkan syarikat bersama-sama dengan pinjaman.

Anda juga sering menghadapi situasi di mana pekerja bekerja dengan sangat perlahan, jelas menunjukkan ketidakcekapan dan kekurangan profesionalisme mereka. Sebagai contoh, berdasarkan ulasan pinjaman di VTB 24, situasi ini sering dihadapi apabila memohon atau menerima nasihat mengenai gadai janji.

Reaksi terhadap permohonan datang pada penghujung sepuluh daripada sepuluh hari di mana organisasi berjanji untuk menghantar respons. Selepas apartmen ditemui, jawapan seterusnya perlu menunggu selama sebelas hari. Walaupun selepas itu, masalah pelanggan tidak berakhir. Ia kekal hanya untuk menunggu pelantikan mesyuarat dengan pelanggan oleh bank untuk menyelesaikan transaksi, tetapi pada peringkat ini semuanya sangat perlahan dan kekok. Akibatnya, penjual, sudah terdesak, mula mencari pembeli baru. Pada masa yang sama, walaupun operasi asas seperti membuka akaun boleh diselesaikan hanya selepas satu setengah jam menunggu dalam barisan. Selepas itu, pengendali menjalankan semua prosedur yang diperlukan untuk membuka akaun ini selama sekurang-kurangnya empat puluh minit. Menurut pelanggan, punca perkhidmatan yang tidak cekap itu adalah semata-mata kerana ketidakcekapan pekerja bank.