"Bertuah" (teksi): ulasan pemandu dan penumpang

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Perkhidmatan pengangkutan yang berpatutan sentiasa relevan dan mendapat permintaan, terutamanya teksi kelas ekonomi. Apakah maksudnya? Ekonomi adalah alternatif kepada pengangkutan awam. Salah satu perkhidmatan ini ialah "Lucky" - teksi, ulasan yang mengesahkan popularitinya. Apakah pendapat pemandu dan penumpang tentang perkhidmatan ini?

Perihal perkhidmatan

Teksi "Lucky" dibezakan dengan harga minimum untuk pendaratan dan kilometer. Beberapa perjalanan keluar hampir sia-sia. Tempat letak kereta terdiri daripada kereta asing yang bagus: van mini dan station wagon. Perkhidmatan tambahan disediakan: meter teksi, penerimaan tetamu di stesen, di lapangan terbang dan lain-lain. Perkhidmatan teksi "Vezet", yang ulasannya sangat samar-samar, tidak begitu menonjol di kalangan pesaing, tetapi memberi pelanggan peluang untuk berjimat dengan ketara.

Dasar harga

Kos perjalanan dikira dalam format yang sesuai untuk penumpang: dengan meter teksi atau dengan kadar tetap. Pengiraan meter teksi bergantung pada masa perjalanan dan dibuat pada penghujung perjalanan. Apabila membuat pesanan dalam talian (di laman webatau melalui apl) terdapat diskaun kekal.

Dengan memilih kaedah pembayaran tetap, pada masa membuat pesanan, anda boleh mengetahui terlebih dahulu kos akhir perjalanan. Harga tetap tidak boleh berubah kerana masa yang hilang dalam kesesakan lalu lintas. Kos perjalanan, dengan mengambil kira diskaun, boleh dikira di tapak web atau menggunakan aplikasi mudah alih khas.

Maklum balas positif daripada penumpang tentang teksi "Vezet"

Ramai penumpang kerap menggunakan perkhidmatan teksi "Vezet" (Moscow mempunyai ulasan yang baik tentang kerjanya), bercakap tentang tanggapan positif mereka. Merasuah kualiti perkhidmatan mereka dan harga yang berpatutan. Apakah faedah utama daripada pelanggan?

• Pesanan teksi yang paling mudah dan mudah difahami, anda tidak perlu menghubungi operator.
• Sangat murah, diskaun, sistem yang fleksibel untuk mengira kos perjalanan. Penghantar menghubungi harga dengan segera, pemandu biasanya tidak mempertikaikannya.
• Pemandu yang kemas dan sopan dalam mood yang baik, jika perlu, bantu dengan bagasi.
• Kereta bersih - kereta asing tanpa bau yang tidak menyenangkan.
• Hidangan pantas, tiba beberapa minit sebelum masa yang ditetapkan. Pemandu itu menelefon dan berkata dia ada di sana. Anda juga boleh menghubunginya melalui program teksi Bertuah.

Semakan pemandu teksi mengesahkan bahawa syarikat itu mempunyai harga paling berpatutan di kalangan pesaing. Di samping itu, pelanggan dan pemandu secara positif menilai pendaftaran pantas aplikasi melalui Internet dan melalui telefon, ketersediaan perkhidmatan pemberitahuan yang mudah melalui SMS. Teksi "Vezet" mempunyai perkhidmatan yang berkualiti, di mana anda boleh menyelesaikan pertikaian atau menghubungi jika perkhidmatan itukurang dipaparkan.

Pelanggan bertuah dan korporat

"Lucky" - teksi, ulasan yang kebanyakannya positif. Salah satu bidang kerja yang tidak menimbulkan aduan ialah penamatan kontrak untuk penyediaan perkhidmatan kepada pelanggan korporat. Organisasi yang bekerjasama dengan "Lucky", sebagai peraturan, berpuas hati dengan perkhidmatan, pemandu, dan ketiadaan masalah dengan panggilan. Ramai orang menggunakan perkhidmatan teksi ini selama lebih daripada satu tahun.

Kelemahan syarikat "Lucky" (teksi). Ulasan Pelanggan

"Lucky" baru-baru ini telah menimbulkan kritikan daripada sesetengah pelanggan. Sudah tentu, anda tidak boleh mengharapkan perkhidmatan kelas tinggi daripada teksi termurah. Penumpang, sebagai peraturan, mengharapkan daripada pemandu dan penghantar prestasi asas tugas mereka. "Bertuah" kadangkala mengecewakan walaupun pelanggan tetap, kerana ramai penumpang percaya bahawa ia tidak berfungsi untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan yang disediakan.

Pelanggan yang menggunakan perkhidmatan teksi ini paling kerap menyedari kelemahan syarikat berikut:

• Penipuan dengan kos menaiki teksi "Vezet" (Moscow).
• Semakan daripada pemandu mengesahkan bahawa syarikat tidak memeriksa keadaan teknikal kereta, tidak berminat dengan kapasitinya.
• Ada pemandu mabuk yang mengalami kemalangan dengan penumpang.
• Pemandu teksi lewat selama setengah jam, satu jam, satu setengah jam atau tidak sama sekali.
• Penghantar dan perkhidmatan berkualiti tidak berfungsi.
• Kereta kotor dalam dan luar. Pemandu itu banyak merokok di dalam kabin.

Kadangkala pelanggananda perlu menghubungi pemandu sendiri untuk mengetahui di mana dia berada, sama ada dia telah tiba atau tidak. Selain itu, ia berlaku bahawa beberapa minit sebelum kereta tiba, mereka mungkin melaporkan bahawa kereta yang mereka perlukan tidak tersedia.

Pemandu warga asing

Hari ini, ramai pelanggan teksi "Lucky", termasuk yang biasa, meninggalkan banyak aduan mengenai pemandu bukan warga Rusia. Secara umum, orang ramai tidak menentang pekerja tetamu-pemandu teksi yang ingin mendapatkan wang, asalkan mereka tahu perniagaan mereka. Tetapi ramai tetamu yang tidak layak (dari Asia Tengah, dsb.) tidak tahu bandar itu, bercakap bahasa Rusia dengan buruk dan tidak tahu cara menggunakan pelayar atau meter teksi. Bagi sesetengah daripada mereka, adalah bermasalah untuk hanya memasukkan nama jalan ke dalam navigasi. Di samping itu, menurut ramai penumpang, pekerja sedemikian sering menipu, cuba mengambil wang tambahan dalam apa jua cara, contohnya, merujuk kepada kekurangan perubahan.

"Bertuah" (teksi) kadangkala menerima ulasan negatif, mencerminkan kelemahan berikut semasa memandu dengan pekerja asing:

• Tipu pelanggan dan syarikat dengan menyatakan harga melambung yang melebihi kos perjalanan pada meter teksi dan tidak sepadan dengan jumlah dalam SMS.
• Pemanduan melampau, walaupun dengan kanak-kanak di dalam kereta, melanggar peraturan jalan raya.
• Kerap kelewatan pekerja yang tidak berorientasikan di bandar.
• Pemandu menghabiskan banyak masa mencari jalan raya.

Bekerja dalam teksi "Bertuah". Ulasan Pemandu

Perkhidmatan dalam teksi "Lucky", seperti mana-mana kerja, mempunyai kebaikan dan keburukan. Bekerja dalam teksi bukanlah sesuatu yang mudah, kerana ia penuhtekanan, tidak dapat diramalkan dan memerlukan keupayaan untuk mencari bahasa yang sama dengan penumpang, penghantar, menyelesaikan situasi konflik. Komunikasi dengan orang ramai adalah perkara yang sukar, malah sesetengah pelanggan boleh "membekukan darah."

Apakah faedah bekerja dalam teksi "Lucky":

• Semakan pemandu membuatkan anda memberi perhatian kepada kelebihan ketara perkhidmatan ini: pekerjaan tanpa pengalaman.
• Terima semua orang.
• Peluang untuk menjana wang yang lumayan kerana aliran pelanggan yang ramai, kerana ini adalah salah satu teksi termurah.

Apakah pemandu yang bekerja untuk Syarikat Bertuah tidak berpuas hati?

Pekerja paling kerap melihat kelemahan berikut bekerja dalam teksi ini:

• Sikap menghina pelanggan, penghantar dan pengurus pejabat terhadap pemandu.
• Persaingan hebat antara pemandu.
• Mereka boleh dipecat kerana komunikasi yang salah dengan penghantar, jadi lebih baik jangan berbalah, tetapi ikut arahan dengan jelas.
• Perisian pemacu tidak berfungsi dengan baik, membeku dan membuatkan anda terganggu semasa memandu. Banyak detik bekerja lain tidak difikirkan.
• Diskaun dibuat atas perbelanjaan pemandu teksi. Adalah bermasalah untuk mengeluarkan wang yang diperoleh melalui pindahan bank.

Dalam teksi "Lucky", ulasan yang kebanyakan pemandunya masih positif, anda boleh bekerja dan memperoleh wang dengan tenang. Jika anda mempunyai pengalaman memandu, disyorkan untuk mencuba sendiri dalam perkhidmatan teksi yang berbeza.

Maklum balas pekerja tentang kerja perisian untuk pemandu teksi

Vezet menyediakan perisian untuk pemandu teksi, yang dalam banyak cara tidak sesuai dengan pemandu. Maklum balas negatif daripada pekerja teksi Vezet sering dikaitkan dengan kerosakan program. Pemandu teksi percaya bahawa ia tidak difikirkan, mempunyai beberapa kelemahan:

• Program ini menyebabkan gangguan yang kerap dari jalan raya semasa memandu, yang boleh mengakibatkan kemalangan. Pengesahan yang mengganggu dan pop timbul yang tidak boleh dialih keluar dengan sendirinya.
• Atur cara sering terhenti, memberikan ralat dan menggunakan bateri dengan cepat.
• Lokasi butang yang menyusahkan, ia sangat kecil, dan ia bermasalah untuk ditekan semasa memandu.

Pemandu tentang kerja tanpa tunai

Ulasan buruk tentang kerja di dalam teksi "Vezet" secara keseluruhan mencerminkan tahap syarikat dan memaksa kami untuk memberi perhatian kepada satu lagi masalah: pembayaran tanpa tunai dengan pemandu tidak difikirkan. Wang yang diperoleh untuk penghantaran bukan tunai terletak pada akaun peribadi pemandu teksi. Kos tetap pesanan dikreditkan ke akaun, diskaun ditolak daripadanya (pemandu teksi membayar diskaun kepada pelanggan dari poketnya sendiri). Kos pesanan tidak berubah bergantung pada bilangan penumpang, membuat perubahan pada laluan, dll. Contohnya, untuk 350 rubel. empat penumpang boleh duduk di dalam kereta, yang perlu diangkut ke rumah mereka di kawasan yang berbeza. Sebagai tambahan kepada diskaun, pemandu teksi membayar syarikat untuk setiap pesanan dari 10% hingga 13%, yang bermaksud bahawa 310 rubel akan dikreditkan ke akaun. tidak termasuk petrol. Dengan adanya kesesakan lalu lintas, pelanggan lambat yang perlu menunggu selama setengah jam, adalah sangat bermasalah untuk membuat wang yang baik akhirnya.

Daripada pesanan kepadatermasuk melalui pemindahan bank, pemandu teksi tidak mempunyai hak untuk menolak, kerana dalam kes ini dia akan terputus dari talian, digantung kerja. Mendapatkan wang dari akaun anda adalah sangat sukar. Anda boleh mengeluarkan tidak lebih daripada dua ribu rubel setiap hari. Untuk melakukan ini, anda perlu memandu ke pejabat pada pukul dua, berdiri dalam barisan, tetapi bukan fakta bahawa selepas itu anda akan dapat memperoleh pendapatan anda, kerana wang dalam syarikat sering berakhir seawal sebagai pukul dua setengah. Oleh itu, pemandu tanpa tunai nampaknya memperoleh wang, tetapi berjalan-jalan dengan poket kosong.

Bagaimanakah perkhidmatan berkualiti dan penghantar teksi Bertuah berfungsi?

Sangat sedikit pelanggan menyedari bahawa perkhidmatan yang unggul tidak diharapkan daripada teksi ekonomi. Baru-baru ini, pelanggan perkhidmatan "Lucky" meninggalkan banyak maklum balas mengenai kerja perkhidmatan teksi ini. Ada yang menyatakan bahawa syarikat itu tidak mempunyai respons yang mencukupi untuk menyelesaikan masalah pelanggan dan isu perbalahan. Pengguna mempunyai tanggapan bahawa selepas menerima pesanan, perkhidmatan itu tidak peduli jika pemandu telah sampai ke tempat itu: apabila mereka menelefon, mereka mengatakan bahawa kereta telah tiba, tetapi sebenarnya tidak. Yang lain percaya bahawa Lucky mempunyai perkhidmatan yang paling ideal untuk harga yang begitu rendah, dan telah menggunakan perkhidmatan teksi ini selama lebih daripada satu tahun.

"Lucky" (teksi, ulasan yang sangat bercanggah) mempunyai kelemahan ketara yang berkaitan dengan kerja penghantar dan perkhidmatan berkualiti. Apakah masalah yang dilaporkan oleh pelanggan mereka?

• Ketidakcekapan jabatan kawalan kualiti. Sikap acuh tak acuh dan keengganan sepenuhnya untuk membantu menyelesaikan masalah di pihak penghantar danperkhidmatan kawalan kualiti.
• Penghantar tidak memperkenalkan diri, kurang ajar kepada pelanggan dan pemandu, sering mengelirukan jalan, alamat, menghantar pemandu ke kawasan yang salah.
• Perkhidmatan penghantaran tidak dapat menyampaikan maklumat penuh tentang pesanan kepada pemandu.
• Pengendali tidak melaporkan apabila kereta ditangguhkan.
• Selepas menghubungi perkhidmatan berkualiti, mereka tidak menghubungi semula.

Oleh itu, banyak ulasan positif dan negatif telah ditulis mengenai teksi Bertuah, tetapi yang negatif masih lebih besar. Penghakiman dalam semangat "penumpang sentiasa betul" dalam semua keadaan juga tidak diingini. Contohnya, pelanggan yang marah kerana teksi datang dalam satu minit meninggalkan ulasan negatif, kerana dia menjangkakan kereta itu dalam 10-15 minit dan tidak sempat mengemas!

Namun, ramai penumpang dan pemandu pasti syarikat itu tidak berusaha untuk meningkatkan kualiti teksi Lucky. Ulasan pekerja membuatkan kami memberi perhatian kepada banyak kelemahan teksi ini, termasuk sikap tidak hormat terhadap pekerja dan pelanggan kami sendiri. Mereka juga menyedari ketidakcekapan pengurusan syarikat dan pekerja perkhidmatan.