Ulasan pekerja Rostelecom - tentang syarikat dan tentang bekerja di dalamnya

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Bilangan pelanggan dan pengguna Internet terus meningkat hari ini, jadi persoalannya kekal: "Pengendali mana yang hendak dipilih?" Salah satu pemain dalam pasaran telekomunikasi dan majikan utama ialah OJSC Rostelecom. Apakah pembekal ini? Apakah ulasan pekerja tentang Rostelecom?

Mengenai syarikat

Pasaran perkhidmatan telekomunikasi di negara kita semakin berkembang. OJSC Rostelecom telah menjadi pengendali antara wilayah sejak 2006 dan beroperasi di beberapa wilayah Rusia. Ia menduduki jauh dari kedudukan terakhir, tetapi ia tidak termasuk dalam "tiga besar" pengendali. Apakah perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat?

• Telefon tempatan dan jarak jauh.
• Akses Internet jalur lebar.
• TV Interaktif.
• Selular.

Aktiviti syarikat

Rostelecom melaksanakan pelbagai program negeri untuk penciptaan dan pembangunan e-kerajaan, memastikan fungsi pilihan raya, dll. Ia adalah peneraju dalam pasaran perkhidmatan telekomunikasi,diberikan kepada agensi kerajaan Rusia dan pengguna korporat. Ia menduduki kedudukan utama dalam penyediaan perkhidmatan TV berbayar (lebih daripada 8 juta pengguna). Syarikat itu mempunyai rangkaian tulang belakang terbesar di Persekutuan Rusia, dengan jumlah panjang 500,000 km. Menurut penarafan kredit antarabangsa, syarikat itu mempunyai kedudukan kewangan yang stabil. Hasil untuk suku pertama 2015 berjumlah lebih 70 bilion rubel, untung bersih - lebih dua bilion rubel.

Rostelecom sebagai majikan

Syarikat itu adalah majikan utama, menyediakan pekerjaan rasmi, pakej sosial penuh, pekerjaan yang stabil, gaji putih tanpa berlengah-lengah. Selalunya diperhatikan pada sisi positif pasukan di mana mereka bekerja. Maklum balas daripada pekerja Rostelecom membuatkan kami memberi perhatian kepada pendekatan komersial syarikat untuk menyelesaikan banyak isu. Sebagai contoh, pemasangan dijalankan walaupun dengan parameter talian yang lemah. Keutamaan adalah untuk menguasai pasaran, memenuhi dan memenuhi pelan secara berlebihan, dan bukannya kakitangan. Mereka merekrut terutamanya ejen jualan dan jurujual, manakala pakar lain dikurangkan. Pekerjaan di Rostelecom, yang ulasan pekerja perlu dikaji sebelum temu duga, berbeza-beza bergantung pada jabatan dan wilayah.

Maklum balas positif daripada kakitangan tentang syarikat

Pekerja ambil perhatian bahawa syarikat baru-baru ini telah berubah menjadi lebih baik, trend pembangunan positif dirancang. Beberapa ulasan positif pekerja Rostelecom mencerminkan kelebihan majikan berikut:

• kerja adalah stabil, ringkas dan jelas, teratur;
• peluang kerjaya di syarikat berprestij;
• syarat kerja yang boleh diterima;
• pasukan yang mantap dan etika korporat yang tinggi;
• kenaikan gaji dan pembiayaan selepas pertukaran kepimpinan di beberapa wilayah.

Maklum balas negatif daripada pekerja tentang Rostelecom

Seperti yang dikatakan pekerja, pakar lama yang berkelayakan syarikat telah dikurangkan kepada 90%. Pemberhentian yang besar bermakna pekerja baru dan pekerja yang masih tinggal terpaksa memikul beberapa tanggungjawab mereka yang telah diberhentikan pada tahap gaji yang sama. Kakitangan Rostelecom bertindak balas secara negatif terhadap dasar yang dijalankan oleh pengurusan berhubung dengan kakitangan. Banyak ulasan menunjukkan kelemahan yang sama bagi majikan ini.

• Ketidakcekapan pasukan pengurusan.
• Iklim sosio-psikologi yang tidak menggalakkan.
• Biokrasi dan birokrasi. Perisian ini berfungsi dengan sangat teruk, sebelum anda melakukan sesuatu, anda perlu menyelaraskan tindakan anda dengan ramai orang. Kontrak dimeterai untuk masa yang lama, kira-kira sebulan.
• Perolehan yang tinggi. Tiada polisi kakitangan yang cekap. Mereka tidak menyimpan, tidak menghargai pakar yang baik.
• Gaji kecil hanya layak untuk pengurus atasan.
• Komunikasi tradisional terputus. Peralatan, kabel, gasket, dll yang lapuk. Pembaikan besar tidak dirancang. Syarikat tidak dapat menyediakan komunikasi berkualiti tinggi walaupun untuk syarikat sendiripekerja.
• Petugas membeli peralatan dan membayar gas dengan perbelanjaan mereka sendiri.
• Memberi maklumat salah kepada penemuduga dan pelanggan.

Bekerja di Rostelecom, maklum balas daripada pekerja yang sepatutnya membuatkan pihak pengurusan memikirkan masalah syarikat, dicirikan oleh beban kerja yang berat dan motivasi kakitangan yang rendah. Ramai yang tidak berpuas hati dengan sistem gaji baharu dengan bonus 35% bergantung kepada kesetiaan pengurusan kanan, denda besar sehingga 95%. Di ibu pejabat syarikat, rayuan dan aduan pekerja tidak diulas dalam apa cara sekalipun.

Ulasan pelanggan tentang penyedia "Rostelecom"

Sebilangan besar ulasan telah ditulis tentang Rostelecom, beberapa daripadanya adalah positif dan negatif. Antara kelebihan perkhidmatan yang disediakan oleh pembekal, pelanggan menyerlahkan:

• syarat dan harga yang menggalakkan mengikut tarif;
• wi-fi stabil;
• dari segi televisyen, mereka mencatatkan arkib dan imej yang jelas.

Secara amnya, maklum balas negatif daripada pekerja dan pengguna Rostelecom diutamakan. Keutamaan pendapat negatif tentang pembekal ini boleh dijelaskan sebahagiannya oleh fakta bahawa, setelah tidak menemui pemahaman dalam perkhidmatan sokongan syarikat, pelanggan yang kecewa lebih bersedia untuk menyatakan ketidakpuasan hatinya. Pengguna perkhidmatan Rostelecom mendapati beberapa kelemahan.

• Kualiti talian, penyelenggaraan dan perkhidmatan adalah teruk.
• Tiada perkhidmatan. Perkhidmatan pelanggan yang tidak bertanggungjawab.
• Khidmat pelanggan yang lemah danjuruteknik.
• Jangan berurusan dengan aduan pelanggan.

Apakah yang pelanggan Rostelecom tidak berpuas hati dengannya?

Ramai pelanggan mencatatkan kelajuan Internet yang sangat rendah, selalunya tidak sepadan sama sekali dengan yang dinyatakan dalam tarif, pelepasan berterusan, gangguan dan pemutusan sambungan Internet. Pembekal "Rostelecom", ulasan yang kebanyakannya negatif, menurut ramai pengguna, memberi maklumat salah kepada pelanggan. Resit untuk pembayaran dihantar lewat, dan kemudian pen alti dikenakan. Selalunya terdapat isu teknikal dengan pembayaran pengguna.

"Pusat Hubungan Rostelecom", ulasan pekerja dan pelanggan yang sangat bercanggah, juga menimbulkan banyak kritikan. Pengguna ambil perhatian bahawa sangat sukar untuk mendapatkan sokongan teknikal, pekerja perkhidmatan sokongan tidak menyelidiki masalah dan cuba menamatkan perbualan dengan cepat, tidak menjawab soalan, menggunakan frasa hafalan yang sama semasa rundingan, di samping itu, mereka menjawab. telefon bimbit di tempat kerja supaya pelanggan tidak mengganggu panggilan.

Pelanggan wilayah Moscow meninggalkan maklum balas negatif tentang Rostelecom, kerana syarikat itu tidak membuat perjanjian dengan sistem pembayaran dan terminal, yang menyebabkan pengguna menanggung kos tambahan dan mengalami kesulitan semasa membayar perkhidmatan komunikasi. Tidak seperti pengendali telekomunikasi lain, Rostelecom tidak mengaktifkan perkhidmatan telefon rumah serta-merta selepas pembayaran dibuat, tetapi hanya selepas tiga hari.

Kesimpulan

Besarbilangan ulasan negatif tentang Rostelecom adalah isyarat yang membimbangkan. Maklum balas daripada pekerja Rostelecom juga mencerminkan kebimbangan bahawa syarikat itu akan runtuh. Adalah amat penting bagi syarikat untuk mengambil kira pendapat pekerja biasa, kerana mereka adalah asas organisasi.

Pasaran telekomunikasi Rusia sedang membangun. Pada masa hadapan, penyerapan pengendali serantau dan pembekal kecil oleh syarikat yang lebih besar akan diteruskan. Syarikat yang tidak memenuhi keperluan moden, tidak dapat bersaing, sama ada akan membina semula atau hilang daripada pasaran.