Siapakah yang menghapuskan hutang atas pinjaman daripada peminjam bank?

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Peminjam yang gagal membayar pinjaman mungkin bertemu dengan wakil agensi kutipan. Mereka inilah yang menghapuskan hutang daripada peminjam yang berniat jahat. Pertemuan dengan pemungut bermakna bank telah menamatkan kewajipannya dari segi menuntut hutang atas pinjaman dan memindahkan kuasa kepada organisasi lain.

Apakah itu agensi pengumpulan?

Mereka yang menghapuskan hutang atas pinjaman adalah entiti sah yang terlibat dalam aktiviti kewangan untuk memastikan pemulangan pinjaman. Agensi bekerja untuk diupah: mereka paling kerap didekati oleh bank dan organisasi kredit lain yang pelanggannya berhutang dengan syarikat di bawah perjanjian pinjaman.

Pengumpul beroperasi berdasarkan Undang-undang Persekutuan 3 Julai 2016 N 230-FZ "Mengenai perlindungan hak dan kepentingan sah individu dalam pelaksanaan aktiviti untuk memulangkan hutang tertunggak."

Walaupun wujud peraturan dalam perundangan Persekutuan Rusia, aktiviti "pengumpul hutang" sering melebihi yang ditentukankuasa. Aduan berulang kali muncul di Internet tentang tindakan pekerja agensi kutipan, yang secara kasar memaksa peminjam membayar pinjaman mereka.

Warganegara yang mengetahui secara langsung cara pemungut hutang mengutip hutang, selepas membayar kewajipan, mereka lebih suka tidak membebankan diri dengan pinjaman dan tidak bertindak sebagai penjamin untuk pinjaman orang tersayang.

Apakah aktiviti pengumpul?

Menurut Undang-undang Persekutuan No. 230-FZ pada 2016-03-07, pengumpul menjalankan aktiviti mereka untuk memulangkan obligasi pinjaman, mengikut perundangan Persekutuan Rusia. Ini bermakna sebarang tindakan pekerja biro tidak boleh bercanggah dengan terma undang-undang dan melanggar hak warganegara.

Agensi pengumpul memulakan kerja aktif hanya selepas institusi kredit memindahkan kuasanya kepada mereka di bawah perjanjian pinjaman pelanggan. Dalam 78% kes, hubungan antara bank, MFO dan "pengumpul hutang" timbul berdasarkan perjanjian pembelian dan penjualan pinjaman.

Pemindahan obligasi pinjaman adalah transaksi yang tidak boleh dikembalikan. Mereka yang mengutip hutang daripada pelanggan mendapat kawalan penuh ke atas hutang pembayar, itulah sebabnya pengumpul sangat berminat dengan pemulangan dana yang cepat.

Bagi peminjam, menjual pinjamannya kepada agensi bermakna pembayarannya akan dipantau dengan lebih teliti. Prinsip kerja pemungut selalunya berdasarkan tekanan psikologi ke atas penghutang untuk memulangkan pinjaman dalam apa cara sekalipun.

Apa yang perlu dilakukan untuk pembayar yang meminjamkan bankdiserahkan kepada agensi pengumpulan?

Tidak mahu berkomunikasi dengan mereka yang menghapuskan hutang, peminjam sering membuat tuntutan kepada institusi kewangan. Tetapi selepas pemiutang memindahkan obligasinya, bank tidak berminat dengan kontrak pelanggan. Kuasa mereka dalam bidang pembayaran balik pinjaman telah ditamatkan, dan hutang telah dibeli oleh agensi kutipan.

Pelanggan tidak mempunyai alasan untuk litigasi dalam kes ini: hubungan antara bank dan pemungut dikawal oleh undang-undang persekutuan. Jika penghutang enggan membuat pembayaran di bawah perjanjian pinjaman selama 3-6 bulan (atau lebih), pemiutang mempunyai hak untuk menjual kewajipan kepada "pengumpul hutang".

Ini tidak bermakna pembayar dikecualikan daripada membayar pinjaman. Sebaliknya, pengumpul pakar dalam cara memeras hutang daripada penghutang, dan akan mengambil langkah aktif untuk membayar balik pinjaman secepat mungkin dengan semua faedah dan pen alti terakru.

Bagaimanakah peminjam perlu membayar apabila memindahkan hak kepada pakar kutipan?

Apabila menjual kuasa kepada pemungut, kewajipan kewangan penghutang kekal sepenuhnya, tetapi prosedur untuk membuat pembayaran bulanan mungkin berubah.

Jika sebelum ini pelanggan melunaskan pinjaman ke akaun pinjaman bank, kini dia wajib membayar dana kepada pengumpul. Pengecualian adalah kes di mana institusi kredit bekerjasama dengan "penyembuh hutang" di bawah perjanjian pajakan. Ini bermakna bank tidak menjual pinjaman, tetapi mengupahbiro kutipan untuk mempercepatkan prosedur pemulangan obligasi.

Apakah yang dimaksudkan dengan "perjanjian penugasan pinjaman" dalam hubungan antara bank dan pemungut?

Penjualan pinjaman kepada "bouncers" dijalankan di bawah perjanjian penyerahan hak. Penerima dana baru dalam menghadapi pengumpul memberitahu pelanggan tentang pemindahan pinjamannya kepada organisasi pihak ketiga. Surat pada kepala surat syarikat mesti mengandungi sebab mengapa peminjam mesti membayar dana kepada organisasi lain (penyerahan hak), butiran syarikat dan jumlah hutang, termasuk semua faedah dan pen alti.

Jika pembayar tidak menerima pemberitahuan, pakar kutipan, menurut Artikel 385 Kanun Sivil Persekutuan Rusia, tidak berhak untuk memfailkan tuntutan kewangan.

Senarai tindakan dibenarkan pekerja untuk memulangkan dana pinjaman

Mulai 1 Januari 2017, pindaan kepada undang-undang berkenaan kuasa pekerja untuk mengutip hutang mula berkuat kuasa. Di bawah undang-undang baharu, pemungut hanya mempunyai beberapa cara undang-undang untuk mendapatkan hutang daripada seseorang. Tindakan yang dibenarkan termasuk:

1. Panggilan pada masa yang sah. Pemungut boleh berkomunikasi dengan penghutang melalui rundingan dari jam 8:00 hingga 22:00 pada hari bekerja dan dari 9:00 hingga 22:00 pada hujung minggu dan hari cuti.
2. Pertemuan peribadi. Hanya selepas perjanjian terlebih dahulu dengan peminjam.
3. Surat kepada pelanggan.
4. Komunikasi melalui e-mel dan rangkaian sosial.
5. Jemputan ke pejabat syarikat.
6. Memperkenalkan pekerja. Pengumpul mesti menamakan nama penuh, jawatandan organisasi yang diwakilinya.

Tindakan yang bertujuan untuk mesyuarat peribadi mesti dipersetujui dengan pembayar terlebih dahulu.

Apakah yang dilarang untuk digunakan oleh agensi kutipan dalam proses pemulihan hutang?

Pindaan baharu kepada undang-undang persekutuan telah mengurangkan dengan ketara kuasa "pengetuk pembayaran". Tindakan haram pengumpul kini termasuk:

1. Percubaan tekanan psikologi terhadap penghutang atau ahli keluarganya. Pekerja tidak dibenarkan mengugut, berkomunikasi secara kasar dengan peminjam, membesar-besarkan akibat enggan membuat pembayaran.
2. Panggilan pada waktu malam - selepas jam 22:00.
3. Penolakan penyerahan semasa menghubungi pelanggan. Pemungut, berkomunikasi dengan penghutang, diwajibkan memperkenalkan diri mereka dan dengan jelas, dengan cara yang sopan, menerangkan keperluan pembayaran balik hutang dan syarat pembayaran.
4. Sengaja meningkatkan jumlah hutang. Ini sama dengan penipuan: peminjam mesti membayar hanya jumlah sebenar pinjaman, termasuk faedah dan pen alti.
5. Penganiayaan terhadap saudara mara yang tidak terlibat secara langsung dalam pembayaran pinjaman. Pemungut boleh mengetepikan hutang hanya daripada peserta dalam perjanjian pinjaman, contohnya, penjamin, atau mereka yang mewarisi kewajipan di bawah undang-undang. Sekiranya peminjam meninggal dunia, dan pinjaman itu tidak dikeluarkan kontrak insurans, kewajipan untuk membayarnya dipindahkan kepada saudara mara.

Mereka yang mengutip hutang tidak boleh memohonkekerasan fizikal terhadap penghutang. Sebarang percubaan menyentuh fizikal dianggap sebagai penyalahgunaan kuasa dan boleh dihukum mengikut Kanun Jenayah Persekutuan Rusia.

Pengumpul telah melebihi kuasa mereka: ke mana hendak pergi?

Sekiranya peminjam berhadapan dengan tindakan menyalahi undang-undang pakar kutipan hutang, dia berhak untuk melindungi kepentingannya di mahkamah.

Pelanggaran pekerja agensi kutipan mungkin bersifat tidak ketara, contohnya, menyebabkan kemudaratan moral kepada pembayar dan keluarganya. Kadangkala tindakan "bouncer" termasuk dalam artikel hooliganisme: merosakkan harta rakyat dengan menulis "Hutang" atau menyiarkan iklan dengan foto peminjam di pintu masuk.

Untuk melindungi kepentingan dan memelihara reputasi, pembayar boleh memfailkan tuntutan mahkamah terhadap organisasi itu, serta membawa kenyataan kepada Rospotrebnadzor.

Bolehkah seseorang meminta bantuan pengumpul?

Sebelum menerima pakai pindaan kepada undang-undang persekutuan, perkhidmatan pegawai pengutip hutang sering digunakan oleh individu. Sebagai contoh, pengumpul membantu menyelesaikan hutang tanpa resit, walaupun dalam jumlah sehingga 10,000 rubel. Dengan pengetatan senarai tindakan yang dibenarkan, bilangan pelanggan yang mendapatkan perkhidmatan "bouncer" profesional telah menurun secara mendadak.

Di bawah undang-undang, pekerja tidak mempunyai hak untuk menjadi perantara antara individu jika jumlah hutang tidak melebihi 50,000 rubel. Syarat itu relevan untuk semua kategori warganegara termasuk ibu tunggal yangbagaimana untuk mengatasi hutang nafkah di mahkamah, mereka beralih kepada organisasi lain.

Jika jumlah obligasi hutang antara individu melebihi 50,000 rubel, pemberi pinjaman boleh menarik pengumpul untuk mengumpul dana mereka sendiri. Pada masa yang sama, pelanggan tidak perlu mempunyai dokumen yang mengesahkan fakta pemindahan kewangan (resit). Bertindak mengikut undang-undang, pengumpul akan menasihati cara mengutip wang tunai daripada penghutang secepat mungkin tanpa resit.