Segmentasi pasaran ialah bahagian penting dalam pemasaran

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Segmentasi pasaran ialah proses membahagikan pasaran (pengguna) kepada kumpulan mengikut ciri-ciri tertentu. Tujuan utama tindakan ini adalah untuk mengkaji reaksi kumpulan tertentu terhadap produk tertentu, serta pilihan segmen pasaran sasaran (utama). Segmen pasaran mendominasi mana-mana penyelidikan pemasaran pangkalan pelanggan syarikat.

Mengapa kita memerlukan pembahagian pasaran

Mana-mana syarikat bekerja untuk pelanggannya. Sememangnya, mereka semua berbeza dalam satu cara atau yang lain antara satu sama lain. Segmentasi pasaran ialah proses menyerlahkan parameter tertentu yang membezakan satu kumpulan daripada kumpulan yang lain. Seorang pembeli dengan pembeli lain boleh dibezakan dengan tempat tinggal, tabiat, status sosial, pandangan agama dan juga sikap terhadap kehidupan. Dengan mengambil kira semua perbezaan ini, syarikat boleh menghasilkan produk yang berbeza untuk setiap segmen. Setiap kumpulan secara semula jadi berbeza antara satu sama lain. Salah satu perbezaannya ialah bilangan mereka. Banyak firmamenumpukan perhatian mereka hanya kepada kumpulan terbesar. Walaupun terdapat banyak syarikat yang memberi tumpuan kepada satu segmen yang sempit. Ini membolehkan mereka mengelakkan banyak persaingan dan mempunyai pelanggan tetap. Segmentasi memberi peluang untuk mengkaji pelanggan anda dengan lebih baik, serta mengenal pasti kumpulan mana yang tidak menggunakan perkhidmatan syarikat tertentu. Oleh itu, pembahagian pasaran adalah sebahagian daripada aktiviti mana-mana syarikat. Fenomena ini berdasarkan prinsip tertentu.

Prinsip pembahagian pasaran

Segmen mungkin berbeza mengikut beberapa kriteria:

1. Secara geografi. Pengguna boleh dibahagikan kepada penduduk bandar dan luar bandar, serta mengikut tempat tinggal - mengikut wilayah, bandar dan juga negara.
2. Secara demografi. Yang paling biasa ialah pembahagian bakal pelanggan mengikut umur, tahap pendapatan dan status perkahwinan. Tambahan termasuk agama dan pekerjaan.
3. Secara psikografik. Pembahagian pengguna dijalankan berdasarkan ciri-ciri orang tertentu. Terdapat pelbagai kaedah untuk menentukan jenis psikografi seseorang, mengikut mana pasaran dibahagikan. Contoh: seseorang boleh dikaitkan dengan salah satu daripada dua kumpulan - psikosentrik atau alosentrik.

Antara tanda-tanda lain, pengguna boleh dibezakan melalui sikap mereka terhadap produk, gaya penggunaan dan ciri peribadi.

Cara memilih segmen

Pilih satuatau produk lain boleh dipengaruhi bukan sahaja oleh satu umur pengguna, tetapi juga, sebagai contoh, oleh tahap pendapatan atau lokasi geografi. Oleh itu, lebih banyak kriteria akan diperuntukkan apabila mengkaji pengguna, lebih jelas keseluruhan keadaan di pasaran akan dapat dilihat. Pada masa yang sama, sejumlah besar tanda merumitkan keadaan dengan ketara. Ringkasnya, semakin banyak segmen, semakin sedikit pengguna dalam setiap kumpulan. Berapa banyak segmen untuk diperuntukkan dan mengikut parameter yang bergantung pada ciri individu perusahaan.

Oleh itu, pembahagian pasaran ialah proses yang mesti mengikut corak tertentu, bergantung pada matlamat perusahaan.