OSAGO, "Renaissance": ulasan pelanggan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Apabila memilih syarikat insurans untuk pendaftaran OSAGO, pendapat positif pelanggan tentang syarikat adalah penunjuk kualiti dan kebolehpercayaan. Ulasan tentang OSAGO dalam Renaissance akan memberitahu anda sama ada menguntungkan untuk membeli polisi, sama ada syarikat insurans membayar sekiranya berlaku kemalangan atau tidak, serta mendapatkan maklumat tentang ciri insurans di pejabat dan dalam talian.

Mengenai syarikat

JSC "Insurans Renaissance" di Rusia sejak 1997. Dari saat pembangunan, syarikat insurans telah berkembang daripada sebuah syarikat "peringkat pertengahan" menjadi salah satu peneraju dalam pasaran insurans negara. Pada 2018, Renaissance menduduki tempat ke-13 dari segi premium insurans di Persekutuan Rusia dengan hasil sebanyak 30.2 bilion rubel.

Pejabat syarikat insurans terletak di 19 wilayah di Rusia. Cawangan utama terletak di Moscow. Syarikat insurans adalah universal, iaitu, ia menyediakan perkhidmatan untuk melindungi kepentingan pelanggan dalam banyak bidang, termasuk insurans kereta.

OSAGO - salah satu dasar paling popular "RenaissanceInsurans", yang boleh digunakan oleh pelanggan dalam talian sejak 2008. Penanggung insurans adalah peneraju di Rusia pada 2018 dalam penjualan polisi tanpa perantara disebabkan oleh pembangunan progresif saluran Renaissance Directnya sendiri.

Penjualan polisi OSAGO dan Casco melalui Internet ialah salah satu saluran utama untuk penjualan produk insurans pada 2019-2020. Disebabkan oleh jualan yang berjaya, termasuk polisi insurans kereta, pada suku ke-2 2018, Renaissance Insurance memegang 2.23% bahagian pasaran perkhidmatan insurans di Persekutuan Rusia (menurut laman web Banki.ru). Dalam perspektif syarikat insurans untuk 5 tahun akan datang - untuk menduduki sekurang-kurangnya 5% daripada pasaran insurans Rusia.

Menurut ulasan, kumpulan Renaissance Insurance telah menjadi salah satu penanggung insurans terbaik di OSAGO sejak 2016. Pada tahun 2018, keuntungan hampir dua kali ganda kos pembaikan dan pampasan untuk kerosakan kepada nyawa dan kesihatan.

Penunjuk kebolehpercayaan

Apabila memilih syarikat insurans yang boleh dipercayai untuk membeli OSAGO, adalah disyorkan untuk membiasakan diri dengan keputusan analisis aktiviti kewangan. Penarafan penanggung insurans yang disusun oleh agensi berwibawa akan memberitahu anda sama ada untuk mempercayai perlindungan kepentingan organisasi yang dipilih.

Sehingga 21 Jun 2018, kumpulan syarikat Renaissance Insurance mempunyai tahap kebolehpercayaan kewangan yang tinggi ruAA-. Tahap kemampanan dinilai oleh agensi penarafan terkemuka Rusia, Pakar RA.

ruAA- penunjuk bukan nilai maksimum, tetapi ia tidak pentinglebih rendah daripada penarafan tahap kebolehpercayaan tertinggi - ruAAA. Tahap kestabilan kewangan maksimum pada 1 Mei 2019, menurut analisis Pakar RA, adalah dengan Insurans Sberbank, Ingosstrakh, Insurans VTB.

Keuntungan penanggung insurans

Apabila menganalisis syarikat, salah satu kriteria kredibiliti ialah keuntungan yang stabil. Sehingga suku ke-2 2018, keuntungan kumpulan Renaissance Insurance melebihi 7 bilion rubel, manakala bahagian premium insurans daripada penjualan polisi OSAGO berjumlah hampir 2 bilion rubel.

Menurut ulasan, OSAGO dalam "Insurans Renaissance" tidak membawa kerugian kepada syarikat lebih daripada 47% daripada keuntungan. Ini penting, kerana syarikat insurans yang merugikan tidak akan sentiasa dapat menjamin pembayaran untuk pembaikan tepat pada masanya. Contoh: kerugian tetap dalam pasaran OSAGO menyebabkan masalah kewangan Rosgosstrakh, yang menyebabkan syarikat itu telah mengurangkan jumlah jualan polisi secara mendadak sejak 2018. Sehingga 2016, Rosgosstrakh menduduki kedudukan utama dalam pasaran OSAGO dengan jumlah bahagian polisi yang dijual melebihi 16%, dan pada penghujung 2018 penanggung insurans hanya berada di tempat ke-5 (bahagian pasaran - 8.5%).

Keanehan memperoleh OSAGO dalam "Insurans Renaissance"

Pelanggan boleh memohon insurans auto wajib di Renaissance dalam talian atau di pejabat syarikat. Insurans yang dibeli dalam talian adalah sama pentingnya dengan polisi yang dibeli di cawangan syarikat insurans.

Ciri-ciri membeli OSAGO dalam "RenaissanceInsurans":

• Diskaun untuk pelanggan tetap. Jika pemilik kereta sebelum ini diinsuranskan di bawah OSAGO di Renaissance, membeli polisi baharu akan kos sehingga 30% lebih murah.
• Pilihan untuk entiti undang-undang. Polisi tersedia dalam bahagian dengan nama yang sama di tapak web rasmi syarikat insurans.
• Pembayaran dalam talian. Kalkulator membolehkan anda mengetahui harga awal tepat kepada ruble. Pengiraan adalah percuma. Selepas menggunakan kalkulator, pelanggan boleh segera membeli polisi mengikut parameter yang ditentukan.

Anda boleh memohon OSAGO dalam "Renaissance" pada bila-bila masa sepanjang hari: tapak berfungsi tanpa rehat dan hujung minggu. Alamat dan waktu kerja cawangan syarikat dibentangkan di laman web, bahagian "Pejabat dan Kenalan". Untuk mencari cawangan yang dikehendaki, anda perlu menetapkan kawasan kediaman.

Membeli insurans kereta dalam talian adalah lebih menguntungkan: polisi akan dihantar ke alamat e-mel anda serta-merta selepas membayar premium insurans. Menurut ulasan, OSAGO dalam Renaissance akan kos sehingga 50% lebih murah jika pelanggan mempunyai pengalaman lebih daripada 10 tahun dan tidak menyebabkan kerugian kepada syarikat insurans.

Membeli insurans dalam talian: ulasan

Bilangan insurans OSAGO yang pelanggan ambil melalui Internet semakin meningkat setiap tahun. Pemilik kenderaan ingin menilai faedah syarikat insurans sebelum mengambil polisi. Kajian ulasan tentang OSAGO dalam "Renaissance" memungkinkan untuk membentuk idea tentang kerja tapak.

Apa yang pelanggan yang cuba membeli insurans dalam talian katakan:

1. Kalkulator dalam talian berfungsi dengan stabil. Pengiraan adalah betul, kecuali apabilapelanggan membuat kesilapan dalam parameter (contohnya, dia menyatakan model kenderaan yang salah). Mengira kos CMTPL menggunakan kalkulator di tapak mengambil masa kira-kira 7 minit.
2. Polisi dihantar ke pejabat pos sejurus selepas pembayaran premium insurans. Mengikut undang-undang OSAGO, sebaik sahaja pelanggan membayar jumlah polisi, syarikat insurans diwajibkan menghantar salinan dokumen ke e-mel yang ditentukan oleh pelanggan. Kecuali isu yang jarang berlaku yang telah diselesaikan memihak kepada pelanggan selepas mereka menghubungi syarikat itu, Renaissance menghantar salinan E-OSAGO tanpa berlengah-lengah.
3. Pengurus pusat hubungan adalah sopan dan cekap. Jika anda menghadapi kesukaran untuk membeli insurans atau log masuk ke akaun peribadi anda, warganegara boleh menghubungi perkhidmatan sokongan. Permohonan dipertimbangkan dalam masa 24 jam dari saat permohonan didaftarkan dalam talian atau melalui telefon.
4. Kos dasar E-OSAGO adalah salah satu yang paling menguntungkan di Rusia. Penanggung insurans tidak melebihi parameter yang ditentukan oleh undang-undang dan menawarkan pilihan terbaik untuk perlindungan insurans.

Renaissance Insurance ialah salah satu syarikat pertama di Persekutuan Rusia yang menjual polisi dalam talian. Oleh itu, syarikat insurans telah memegang jawatan peneraju pasaran insurans langsung (tanpa perantara) di Rusia sejak 2018. Menurut ulasan, OSAGO dalam Renaissance adalah salah satu polisi yang paling menguntungkan antara tawaran serupa di pasaran insurans kereta. Proses memohon polisi melalui tapak web akan mengambil masa tidak lebih daripada 15 minit.

Kos E-OSAGO daripada kumpulan syarikat Renaissance Insurance: contoh pengiraan

Untuk menilai manfaat sebenar syarikat insurans, anda perlu tahu berapa kosnyamembeli polisi dalam "Renaissance" dan syarikat insurans lain. Parameter kenderaan berikut telah digunakan untuk pengiraan awal:

• kereta Hyundai Accent;
• 2012 tahun keluaran;
• saiz enjin 1.5 l.;
• kuasa 90 hp p.;
• jenis badan - sedan;
• transmisi automatik.

Kereta itu didaftarkan dan digunakan di Moscow. Pemiliknya ialah warganegara yang CBM=0, 95.

CBM - pekali bonus-malus, digunakan untuk mengira bilangan kemalangan akibat kesalahan pemandu, yang mana syarikat insurans mengalami kerugian. Sekiranya tiada kemalangan disebabkan oleh kesalahan pemandu pada tahun tersebut, yang menyebabkan syarikat mengalami kerugian, KBM dikurangkan sebanyak 5%. Sebagai contoh, penunjuk yang mencirikan pemanduan bebas kemalangan dalam tempoh sebelumnya (sebelum mendapatkan insurans) telah digunakan.

Pengiraan dibuat menggunakan perkhidmatan dalam talian "Compare.ru". Keputusan dibentangkan dalam jadual. Pelanggan boleh mengira OSAGO dalam "Renaissance" secara bebas. Perkhidmatan ini tersedia di tapak web penanggung insurans atau sumber khusus lain.

Kos OSAGO dalam "Renaissance" dan syarikat lain untuk kejelasan yang lebih baik dibentangkan dalam jadual di bawah.

Nama syarikat insurans	Kos dasar OSAGO, dalam rubel
Kumpulan Insurans Renaissance	7608
"TinkoffInsurans"	7608
"AlphaInsurance"	7825
"Ingosstrakh"	7825
Zetta	8477
"Persetujuan"	8951

Kos polisi adalah terkini mulai 1 Mei 2019. Jumlah insurans telah diambil kira, dengan mengambil kira parameter yang ditentukan, tanpa membeli perkhidmatan insurans tambahan (insurans badan kapal, perlindungan nyawa dan kesihatan).

Menurut maklum balas tentang OSAGO dalam "Insurans Renaissance", kos insurans di pejabat mungkin berbeza. Adalah disyorkan untuk menyemak kos CMTPL klasik dengan ejen insurans atau dengan menghubungi pusat hubungan.

Dokumen untuk membeli OSAGO

Membeli polisi dalam "Renaissance" tidak berbeza daripada pendaftaran insurans di organisasi lain. Untuk membeli atau memperbaharui dasar OSAGO dalam "Renaissance" anda memerlukan:

1. Pasport awam.
2. lesen memandu.
3. Kad diagnostik atau kupon yang mengesahkan kelulusan pemeriksaan teknikal. Syarat ini relevan untuk kenderaan yang hayat perkhidmatannya melebihi 3 tahun.
4. Sijil pendaftaran kenderaan atau pasport jika kereta masih belum didaftarkan.
5. Kenyataan. Apabila memohon di pejabat, pelanggan mengisi bersama-sama dengan ejen insurans, apabila membeli dalam talian - secara bebas.

Jika insurans dalam "Renaissance" dikeluarkan untukbeberapa pemandu (polisi dengan nombor tanpa had), masing-masing mesti membawa pasport dan lesen memandu. Mengikut undang-undang mengenai OSAGO bertarikh 25 April 2002 No. 40-FZ, penanggung insurans mempunyai hak untuk menghendaki pemeriksaan kenderaan apabila membuat kontrak insurans. Tetapi, sebagai peraturan, apabila membeli OSAGO, pekerja Renaissance Insurance tidak memerlukan pelanggan menyediakan kereta untuk pengesahan.

Insurans di pejabat: ciri

Pada 2019, lebih daripada 75% pelanggan memilih untuk membeli polisi insurans secara peribadi. Tetapi dalam "Insurans Renaissance" setiap polisi ke-4 dikeluarkan dalam talian.

Membeli OSAGO di pejabat mengambil masa sehingga 3 jam, bergantung pada baris gilir dan beban kerja ejen. Prasyarat untuk mengeluarkan polisi ialah ketersediaan semua dokumen daripada senarai yang dibentangkan sebelum ini. Ejen insurans mempunyai hak untuk menolak untuk menjual polisi OSAGO jika pemilik kenderaan tidak mempunyai pasport atau dokumen wajib yang lain.

Ia dibenarkan mengeluarkan insurans untuk pihak ketiga dengan surat kuasa wakil yang disahkan oleh notari. Pelanggan boleh memasukkan namanya dalam polisi orang lain jika dia mempunyai surat kuasa untuk memandu kenderaan daripada pemilik kereta itu.

Ulasan tentang kerja pengurus di pejabat "Renaissance Insurance"

Membeli perlindungan insurans wajib di cawangan Renaissance adalah salah satu sebab mengapa rakyat menjadi penanggung insurans tetap bagi organisasi yang dipilih. Menurut ulasan pelanggan tentang OSAGO dalam Renaissance Insurance, pengurus di cawangan berminat untuk menyelesaikan masalah pelanggan. Kepada kerja ejen insuranshampir tiada aduan pelanggan.

Apa yang mereka tulis tentang pengurus Renaissance di Sravni.ru, perkhidmatan Banki.ru dan forum khusus:

1. Pakar dibezakan dengan kesopanan, penampilan yang kemas.
2. Ejen bersimpati dengan masalah pelanggan dan cuba melakukan segala-galanya untuk membuatkan pemandu berpuas hati dengan perkhidmatan tersebut.
3. Pengurus tidak mengenakan insurans "tambahan" jika pelanggan sendiri tidak menyatakan keinginan untuk membeli perlindungan insurans tambahan. Jika pembeli ingin mengeluarkan bukan sahaja OSAGO, pengurus menawarkan pemandu diskaun maksimum yang mungkin.
4. Terima kasih kepada kerja yang diselaraskan dengan baik di cawangan, hampir tiada baris gilir 3 orang atau lebih.

Kadangkala lawatan ke pejabat "Renaissance" untuk dasar OSAGO meninggalkan kesan negatif kepada pembeli. Dalam maklum balas negatif tentang OSAGO tentang kumpulan Insurans Renaissance, pembeli menulis bahawa mereka tidak berpuas hati dengan proses pembelian insurans. Aduan utama yang berkaitan dengan:

1. Enggan mengira semula KBM. Jika pelanggan membuat perubahan pada polisi pada tahun tersebut, pengiraan CBM boleh digunakan dengan mengambil kira data tahun sebelumnya. Masalahnya juga diperhatikan apabila beralih daripada syarikat insurans lain: dalam kes ini, kadangkala bonus-malus pelanggan dikira berdasarkan nilai purata bersamaan dengan 1.
2. Enggan mengambil insurans. Jika pelanggan tidak mempunyai dokumen yang diperlukan, ejen tidak mempunyai hak untuk menerima permohonan untuk OSAGO, tetapi sesetengah pemilik kenderaan menganggap ini sebagai contoh negatifpembelian polisi.
3. Ketidakcekapan dan tergesa-gesa pekerja. Polisi yang dikeluarkan dengan salah, ralat dalam pengiraan menyebabkan kemarahan pelanggan yang prihatin.

Ralat dalam dasar: apa yang perlu dilakukan?

Kadangkala, pelanggan mungkin berhadapan dengan penafian ganti rugi. Salah satu sebabnya mungkin ralat semasa memohon polisi.

Anda boleh mengesan kecacatan menggunakan tapak web Kesatuan Penanggung Insurans Motor Rusia Rusia: pangkalan data PCA mengandungi maklumat tentang semua dasar OSAGO. Jika pelanggan tidak menemui insuransnya selepas memasukkan dokumen, ia dikehendaki menyemak ejaan dalam sampel OSAGO. Maklumat tentang status insurans auto wajib dibentangkan dalam bahagian "OSAGO".

Jika semasa pemeriksaan didapati polisi tersebut rosak, anda hendaklah:

1. Hubungi syarikat insurans anda. Pelanggan boleh membuat rayuan dalam akaun peribadinya atau datang ke pejabat syarikat.
2. Serahkan salinan dokumen.

Kesilapan yang berkaitan dengan input aksara yang salah (typo) boleh dibetulkan dalam masa 24 jam. Polisi dengan tempoh yang salah dikira mesti diganti. Maklumat tentang pengeluaran dokumen baharu yang diperbetulkan dimasukkan ke dalam pangkalan data PCA. Pelanggan akan menerima salinan OSAGO dalam masa 1-2 hari dari tarikh permohonan kepada Renaissance Insurance.

Menurut ulasan pelanggan, OSAGO dalam Renaissance boleh diperbaiki dalam masa 2 jam di pejabat syarikat insurans dan 5 jam apabila membeli E-OSAGO. Penanggung insurans tidak mengenakan bayaran tambahan jika kesilapan itu dilakukan kerana kesalahan pekerja syarikat atau akibat kegagalan teknikal.

Pengguna portal Banki.ru dan Sravni.ru menulis bahawakadangkala berlaku kelewatan menghantar E-OSAGO. Tetapi wakil syarikat sentiasa menjawab permintaan pelanggan dan menyelesaikan masalah sedemikian dalam masa 24 jam.

Pendapat pelanggan: bagaimana untuk mengetahui tentang aktiviti syarikat?

Kadangkala pelanggan meninggalkan aduan tentang pekerja di Internet menggunakan perkhidmatan Sravni.ru dan Banki.ru yang popular serta halaman khusus lain. Dalam maklum balas tentang kumpulan Insurans Renaissance di OSAGO, pemilik kenderaan menulis ejen yang mana dan di bandar mana yang menyebabkan kemarahan.

"Dasar publisiti" ini membawa hasil: lebih daripada 90% permintaan dan aduan di Web tidak dijawab. OSAGO dalam insurans Renaissance, menurut ulasan, adalah salah satu produk utama, jadi syarikat berminat untuk mengekalkan reputasi yang baik.

Kos OSAGO di Moscow dan wilayah lain

Membeli insurans di bandar utama tidak berbeza dengan membeli polisi Insurans Renaissance di pusat serantau. Perbezaannya hanya terletak pada kos insurans: bergantung pada pekali wilayah, OSAGO di wilayah dibayar secara berbeza. Menurut pelanggan Insurans Renaissance, OSAGO di Moscow akan menelan kos 2 kali lebih tinggi daripada, sebagai contoh, di bandar kecil Kuznetsk, Wilayah Nizhny Novgorod, memandangkan CT di ibu negara adalah yang maksimum di negara ini, dan bersamaan dengan 2.

Pekali serantau ditetapkan setiap tahun oleh negeri. Pengiraan dibuat berdasarkan maklumat tentang kekerapan kemalangan, bergantung kepadawilayah dan kesesakan lalu lintas.

Maklumat dibentangkan dalam dokumen rasmi - Arahan Bank of Russia bertarikh 19 September 2014 No. 3384-U. Ia mengandungi bukan sahaja pekali OSAGO wilayah, tetapi juga maklumat untuk mengira penunjuk lain, kecuali untuk tarif yang ditetapkan oleh penanggung insurans.

Ketahui berapa kos untuk membeli insurans wajib dalam "Renaissance", pelanggan boleh dalam talian, di pejabat atau dengan menghubungi perkhidmatan sokongan. Maklumat ini diberikan secara percuma.

Pembayaran di bawah OSAGO: ulasan pelanggan

Salah satu penunjuk utama yang mencirikan kerja syarikat insurans ialah peratusan pembayaran di bawah OSAGO. Ia menunjukkan betapa yakin pemandu boleh menerima pampasan untuk kerosakan, dan cara syarikat insurans berkelakuan apabila perlu untuk memenuhi kewajipan kewangan.

Kebanyakan ulasan negatif tentang insurans "Renaissance" untuk OSAGO adalah berkaitan dengan pembayaran dana sekiranya berlaku kemalangan (menurut ulasan pengguna portal kewangan "Banki.ru"). Perkara yang tidak disukai pengguna:

1. Insurer mungkin menangguhkan pembayaran. Dana untuk pembaikan dibayar kepada pelanggan bukan 20 hari kemudian, tetapi 2-3 bulan kemudian. Ulasan negatif berkaitan dengan pampasan sebelum perubahan dalam undang-undang mengenai OSAGO. Mengikut peraturan baru, syarikat insurans tidak lagi membayar balik wang sekiranya berlaku kemalangan, tetapi membayar untuk pembaikan kereta. Wang itu dipindahkan ke akaun organisasi yang pelanggan telah pilih untuk memulihkan kenderaan. Anda boleh membaiki kereta di bawah polisi Renaissance di kedai pembaikan kereta rakan kongsi penanggung insurans.
2. Dalam talian, padaDi portal Banki.ru, pelanggan mengadu bahawa pakar tidak tergesa-gesa membuat kertas kerja untuk pembayaran kemalangan. Penanggung insurans terutamanya negatif tentang kerja pekerja pusat hubungan. Sebahagian daripada rakyat terpaksa menunggu maklum balas pengendali selama 40 minit atau lebih. Semasa pelanggan menulis, pekerja pusat panggilan "memberi" sarapan pagi tentang rujukan yang akan berlaku untuk pembaikan atau merujuk kepada kekurangan dokumen yang didakwa, kesilapan dalam butiran.
3. Pengiraan kerosakan yang salah. 99% daripada syarikat insurans mempunyai aduan atas sebab ini. Pendapat pemilik kereta berkenaan kerosakan yang berlaku pada keretanya tidak selalunya bertepatan dengan hasil kerja penilai. Menurut maklum balas mengenai pembayaran OSAGO dalam Renaissance Insurance, dalam 3 daripada 10 kes syarikat memandang rendah kos pembaikan kenderaan. Dalam 80% kes, sebab untuk ini adalah kesilapan penilai syarikat, yang sentiasa memeriksa kenderaan sebelum mengumumkan kos pembaikan.
4. Enggan menerima dokumen. Sekiranya berlaku ralat dalam polisi atau penyediaan OSAGO yang telah tamat tempoh, pelanggan tidak boleh mengharapkan pampasan untuk kerosakan. Sesetengah rakyat menganggap ini sebagai kerja buruk syarikat insurans, melupakan syarat kontrak. Dalam Renaissance Insurance, seperti mana-mana organisasi insurans, dana pembaikan kenderaan hanya dibayar kepada pelanggan yang merupakan pemegang polisi dengan tempoh yang sah. Sekiranya berlaku kemalangan kerana kesalahan pelanggan, mangsa akan diberi pampasan untuk pembaikan, tetapi syarikat insurans akan menggunakan keperluan rekursa (bayaran balik untuk kerosakan).

Ralat dalam dasar membawa kepada percanggahan antara maklumat daripada pangkalan data OSAGO AIS. Untuk membayar pembaikanatas perbelanjaan penanggung insurans, pemegang polisi mesti membetulkan kesilapan dalam polisi terlebih dahulu.

Adakah syarikat membayar untuk OSAGO?

Jika kita menilai gambaran keseluruhan pampasan untuk kerosakan oleh kumpulan syarikat Insurans Renaissance, maka pemilik polisi OSAGO boleh bergantung pada pembaikan dengan mengorbankan syarikat insurans. Tetapi, menurut ulasan, pembayaran untuk OSAGO dalam Renaissance tidak selalu dilakukan mengikut undang-undang.

Menurut maklum balas daripada pelanggan yang ditinggalkan di portal inguru.ru, pengurus di Yekaterinburg tidak berhati-hati sepenuhnya. Jadi, ada yang cuba mengenakan perkhidmatan, tidak memberi peluang untuk menerima borang permohonan untuk pembayaran.

Dalam maklum balas tentang OSAGO dalam "Renaissance Insurance" di Yekaterinburg, pemilik kenderaan kadangkala menyebut bahawa mereka dipanggil untuk membaiki kereta di syarikat yang tidak disenaraikan dalam senarai stesen servis rakan kongsi.

Secara amnya, penanggung insurans kadangkala boleh melanggar syarat kontrak insurans, tetapi tidak lari daripada kewajipan kewangan kepada pelanggan. Pada masa yang sama, pada 2018, Renaissance Insurance tidak termasuk dalam senarai organisasi yang tidak menguntungkan: pendapatan daripada penjualan polisi OSAGO adalah 47% lebih tinggi daripada kos membaiki kereta rakyat yang cedera.

Pembayaran untuk jumlah OSAGO dalam "Renaissance", menurut ulasan, tidak selalu dibuat tepat pada masanya. Pelanggan dari Nizhny Novgorod sering mengadu tentang aspek negatif yang berkaitan dengan pembayaran tertunda (menurut laman web inguru.ru). Menurut ulasan "Renaissance Insurance" untuk OSAGO, di Nizhny Novgorod, sesetengah orang tidak dibayar pampasan untuk kematian lengkap kereta selama hampir 2 bulan. Dana itudisenaraikan hanya selepas aduan: penanggung insurans mengaitkan kelewatan itu disebabkan kegagalan teknikal.

Ulasan tentang stesen servis dan pembaikan OSAGO

Sehubungan dengan penggantian pampasan tunai di bawah OSAGO dengan pampasan "in-kind" dalam bentuk pembaikan kereta atas perbelanjaan syarikat insurans, pelanggan menghadapi masalah lain - pembaikan berkualiti tinggi di stesen servis (SRT). Mengikut undang-undang mengenai OSAGO bertarikh 04.25.2002 No. 40-FZ, pelanggan tidak boleh memilih ke mana untuk menghantar kenderaan yang rosak - hak pilihan diberikan kepada syarikat insurans.

Kadangkala perkhidmatan yang diberikan oleh stesen servis tidak memenuhi jangkaan pelanggan. Contohnya ialah maklum balas daripada pelanggan Renaissance tentang OSAGO di St. Petersburg (mengikut data dari tapak inguru.ru). Pemilik kenderaan menghadapi masalah: stesen servis yang dipilih oleh syarikat insurans tidak mempunyai lesen, di samping itu, perkhidmatan kereta tidak memenuhi keperluan pelanggan. Di stesen servis yang dipilih, pembaikan kereta berkualiti tinggi tidak dapat dilakukan, yang membawa kepada rasa tidak puas hati dan peningkatan dalam masa pemenuhan kewajipan oleh syarikat insurans.

Satu lagi pengalaman negatif dengan OSAGO dalam "Renaissance" St. Petersburg dikaitkan dengan fakta bahawa pemilik kereta tidak boleh sentiasa membaiki kenderaan di pengedar sah, walaupun mereka menyatakan ini dalam permohonan apabila menghubungi syarikat insurans. Dari sudut pandangan undang-undang, syarikat "Renaissance Insurance" tidak melanggar undang-undang, memilih perkhidmatan kereta mengikut budi bicaranya. Tetapi satu contoh menjelaskan kekurangan tumpuan pelanggan: pemilik kenderaan kadangkala perlu pergi ke 2 pusat untuk membuat pembaikan lengkap, jadikerana stesen servis yang dipilih kadangkala tidak mempunyai peralatan atau induk yang diperlukan.