Persekitaran mikro firma ialah Konsep, definisi, faktor utama dan struktur

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Mana-mana firma dicipta untuk keuntungan. Untuk mengelakkan syarikat menjadi tidak menguntungkan, terdapat sistem pengurusan pemasaran yang membolehkan anda mencipta produk yang menarik kepada pengguna. Kejayaan organisasi bergantung kepada kerja cawangan, bahagian, jabatan, perantara dan tindakan pesaing. Pemasar yang berjaya menilai persekitaran mikro dan persekitaran makro firma.

Apakah persekitaran mikro firma

Persekitaran pemasaran ialah konsep asas pemasaran, ia merangkumi satu set subjek dan faktor yang mempengaruhi daya saing dalam pasaran. Persekitaran firma yang teratur dengan betul membolehkan anda mengekalkan hubungan baik dengan pelanggan.

Persekitaran pemasaran utama terdiri daripada persekitaran makro dan persekitaran mikro. Persekitaran mikro firma ialah entiti yang mempunyai kaitan secara langsung dengan firma dan pelanggannya. Persekitaran makro diwakili oleh faktor yang tidak boleh dipengaruhi oleh organisasi. Ini adalah demografi, sosial, ekologi dan lain-lainpenunjuk.

Faktor utama persekitaran mikro

Persekitaran mikro pemasaran firma termasuk entiti berikut:

• pembekal;
• pengantara pemasaran;
• pesaing;
• pelanggan;
• hubungi khalayak.

Persekitaran mikro terbahagi kepada dalaman dan luaran. Pembangunan pelan pemasaran untuk persekitaran dalaman organisasi terdiri daripada kepentingan semua perkhidmatan syarikat. Projek ini disusun setiap tahun untuk setiap unit struktur perusahaan.

Tanpa faktor utama persekitaran mikro, fungsi syarikat adalah mustahil. Pembekal menyediakan syarikat dengan sumber yang diperlukan. Pemasaran dan penjual semula membantu mempromosikan produk kepada pengguna akhir. Pelanggan adalah pautan utama dalam kerja syarikat. Khalayak hubungan memudahkan interaksi dan penghantaran barangan kepada pembeli. Pesaing mewujudkan persekitaran yang sihat dan menyediakan pilihan kepada pengguna.

Faktor persekitaran makro utama

Tentukan faktor persekitaran mikro firma di mana syarikat menjual produk atau perkhidmatan. Faktor termasuk:

• keadaan demografi (penduduk, umur, jantina, taburan wilayah);
• syarat politik dan undang-undang termasuk norma yang dipatuhi syarikat (peraturan, undang-undang, dokumen);
• keadaan semula jadi dan iklim (lokasi kukuh);
• ciptaan dan pencapaian baharu dalam bidang operasi perusahaan;
• keadaan sosiobudaya (agama, bahasa, adat resam, nilai budaya);
• pembangunan sosio-ekonomi (pertumbuhanekonomi di negara dan wilayah, saiz dan dinamik pendapatan penduduk).

Semua keadaan persekitaran makro adalah penting. Firma dipengaruhi oleh pembangunan dan potensi sumber asli, struktur, kepadatan dan saiz populasi. Keadaan kewangan pembeli membentuk dasar penentuan harga perusahaan. Kestabilan hubungan pasaran bergantung kepada perlindungan undang-undang penduduk. Pengenalan teknologi baharu menyumbang kepada pembangunan jangka panjang perhubungan antara organisasi dan pengguna akhir. Tradisi dan tingkah laku budaya penduduk mempunyai kesan yang besar terhadap pasaran jualan.

Persekitaran mikro perusahaan

Persekitaran mikro dalaman syarikat ialah keseluruhan semua jabatan dan bahagian syarikat. Termasuk:

• perkhidmatan perakaunan dan kewangan;
• pengeluaran;
• bekalan;
• jualan;
• Jabatan Penyelidikan dan Pembangunan.

Mencapai matlamat pemasaran adalah mungkin dengan interaksi rapat semua perkhidmatan perusahaan. Semua jabatan boleh dipengaruhi oleh pemasaran. Pada mulanya, mereka meneliti persekitaran dalaman perusahaan dan mengenal pasti potensi syarikat.

Persekitaran mikro syarikat ialah potensi syarikat, set keupayaan dan pencapaian yang memberikan kelebihan daya saing syarikat dalam pasaran. Potensi firma terdiri daripada bahagian berikut:

• kapasiti pengeluaran atau jualan;
• kualiti jualan;
• daya saing;
• bahagian pasaran;
• bilangan inovasi yang dilaksanakan;
• masa bayar balik pelaburan;
• sumber kewangan dan kredit;
• kecekapan buruh;
• Purata jangka hayat produk.

Persekitaran mikro luaran

Persekitaran mikro luaran syarikat ialah satu set objek yang dipengaruhi oleh jabatan pemasaran syarikat. Objek termasuk: pembekal, perantara, pelanggan, pesaing, khalayak kenalan. Persekitaran mikro luaran termasuk kumpulan kewangan, maklumat dan material yang berada di bawah pengaruh firma.

Apabila menjalankan analisis industri, aktiviti ekonomi menjadi objek kajian utama persekitaran mikro luaran. Ia meliputi bidang pengeluaran, pengedaran dan penggunaan barangan dan perkhidmatan.

Daya tarikan persekitaran mikro luaran bergantung pada komponen berikut:

• persaingan antara pesaing;
• ancaman peningkatan bilangan organisasi yang kompetitif;
• persaingan daripada produk yang lebih murah yang boleh menggantikan yang sedia ada;
• keadaan ekonomi dan keupayaan perdagangan pembekal;
• pelanggan yang membayar.

Jabatan pemasaran harus berusaha untuk mengkaji persekitaran mikro luaran perusahaan dan menentukan program pembangunan. Pelan tindakan terdiri daripada langkah berikut:

• analisis pesaing;
• analisis pembeli;
• analisis pembekal;
• analisis halangan pasaran.

Untuk menentukanprospek syarikat harus menyerlahkan faktor kejayaan utama yang bergantung kepada masa depan dan kesejahteraan kewangan organisasi.

Pembekal

Pembekal adalah faktor utama dalam persekitaran mikro. Fungsi syarikat adalah mustahil tanpa penyediaan sumber material yang diperlukan untuk pengeluaran barangan atau perkhidmatan.

Jabatan pemasaran mesti menjejaki harga bekalan. Kekurangan bahan, pembekal yang tidak boleh dipercayai boleh menjejaskan reputasi syarikat atau menyebabkan kehilangan keuntungan.

Kualiti kerja sebahagian besarnya bergantung pada maklumat tentang pembekal, potensinya dan keupayaan untuk bekerja dengannya. Jika syarikat memerlukan pembelian barangan sekali sahaja, maka keperluan yang dikurangkan akan dikenakan ke atas pemilihan pembekal.

Dalam hubungan antara syarikat dan pembekal, syarat utama ialah nisbah harga dan kemudahan perkhidmatan. Hubungan jangka panjang mengenakan kewajipan kepada kedua-dua pihak, tetapi penilaian negatif firma terhadap prestasi pembekal boleh memusnahkan komitmen jangka panjang. Tiada kriteria yang jelas untuk menentukan pembekal yang baik. Tetapi beberapa ciri membantu untuk menyerlahkan aspek positif pembekal:

• penghantaran tepat pada masanya;
• kualiti tinggi;
• harga terbaik;
• kestabilan;
• perkhidmatan berkualiti;
• janji ditepati;
• bantuan teknikal;
• komunikasi.

Untuk penilaian awal pembekal yang berpotensi, pihak ketiga terlibat, yangbekerjasama dengan beliau. Parameter tambahan untuk menjana paparan umum ialah:

• bayaran tertunda;
• diskaun;
• peratusan penghantaran lewat;
• bilangan kurang penghantaran.

Pengantara pemasaran

Perantara - entiti undang-undang atau individu yang menghubungkan pengeluar dan pengguna. Pengantara boleh dibahagikan kepada pemasaran dan perdagangan.

Pengantara pemasaran ialah elemen persekitaran mikro firma, bertanggungjawab untuk promosi barangan dan perkhidmatan. Mereka memastikan pergerakan barang dari tempat pengeluaran ke tempat pembelian. Ini termasuk agensi penyelidikan pemasaran, syarikat pengiklanan, pusat perundingan.

Penjual semula membantu dalam mencari pelanggan, memudahkan masa, prosedur pembelian dan mengurangkan kos. Adalah lebih menjimatkan untuk memilih perantara dengan rangkaian yang dibangunkan daripada menciptanya sendiri. Memilih penjual semula bukanlah mudah, gergasi perdagangan mungkin tidak membenarkan pengilang memasuki pasaran.

Pelanggan

Pelanggan menjadi faktor utama dalam persekitaran mikro firma. Firma harus mengkaji dengan teliti pesaing dan tahap kemasukan mereka ke dalam lima jenis pasaran kompetitif:

1. Pasaran pengguna terdiri daripada individu atau keluarga yang membeli barangan untuk diri mereka sendiri dan tidak mempunyai pendapatan daripada ini.
2. Organisasi pengguna yang membeli barangan untuk menggunakannya dalam pengeluaran barangan atau perkhidmatan lain.
3. Pertengahanpenjual membeli barang untuk jualan semula dan keuntungan selanjutnya.
4. Agensi kerajaan membeli barangan atau perkhidmatan untuk digunakan dalam aktiviti atau diberikan kepada mereka yang memerlukan.
5. Pembeli antarabangsa membeli barangan di luar negara asal. Walau bagaimanapun, mereka boleh menjadi individu dan organisasi.

Pesaing

Persekitaran mikro pemasaran firma termasuk pesaing yang mempunyai kesan ketara ke atas tindakan pemasar. Pertandingan dibahagikan kepada jenis berikut:

• pesaing-keinginan yang pengguna akhir inginkan;
• pesaing generik komoditi, yang mana anda boleh memenuhi keinginan pengguna;
• pesaing komoditi - sejenis produk yang memuaskan hati pengguna;
• jenama pesaing - jenama berbeza bagi produk yang sama.

Adalah penting bagi seorang pemasar untuk mengkaji pesaing dan mengenal pasti kekuatan dan kelemahan mereka. Berdasarkan data ini, strategi pembangunan syarikat dibangunkan.

Persekitaran mikro kompetitif firma ialah persekitaran yang dibentuk oleh pesaing yang menghasilkan produk yang serupa dalam pasaran. Pada masa yang sama, produk serupa yang boleh menggantikan jenis utama boleh menjadi kompetitif.

Hubungi Khalayak

Khalayak kenalan adalah sebahagian daripada persekitaran mikro. Pengaruh faktor persekitaran mikro ke atas firma menentukan keupayaan untuk mencapai matlamatnya. Khalayak kenalan boleh membantu atau menghalang firma dari segikhidmat Pelanggan. Terdapat jenis khalayak berikut:

• amal (penaja);
• dicari - syarikat berminat dengan mereka, tetapi selalunya tidak berjaya (media, pengguna, pembekal);
• khalayak hubungan yang tidak diingini tidak menarik minat syarikat, tetapi ia perlu diperhitungkan dengan (pesaing, pihak berkuasa cukai).

Faktor persekitaran mikro terkawal

Elemen terkawal persekitaran mikro firma termasuk yang berubah di bawah pengaruh pengurusan organisasi dan dikawal oleh perkhidmatan pemasaran.

Keputusan untuk mengubah faktor dalaman persekitaran mikro dibuat oleh pengurusan syarikat, tetapi penting bagi pemasar untuk mengetahui hanya sebahagian daripadanya:

1. Bidang aktiviti syarikat, produk atau perkhidmatan yang disediakan kepada pengguna akhir.
2. Matlamat keseluruhan yang ditetapkan oleh pengurusan perusahaan.
3. Fungsi jabatan pemasaran dalam organisasi, kesan ke atas aktiviti syarikat.
4. Hubungan antara jabatan.
5. Budaya korporat, sistem nilai, peraturan, norma, hubungan dalam pasukan.

Matlamat pembangunan syarikat menentukan pasukan pengurusan, tugas pemasar adalah untuk menguruskan faktor terkawal persekitaran mikro syarikat:

1. Tentukan imej syarikat dalam pasaran, perbezaan daripada pesaing. Pilih jenis pengguna yang produk akan diarahkan.
2. Pilih sasaran pasaran.
3. Atur pemasaran mengikut jenis dan jenis.
4. Buat rancangan pemasaran untuk mencapai matlamat dan memuaskan hati pengguna akhir.

Pautan komunikasi antara organisasi dan pasaran

Faktor tidak terkawal menentukan kejayaan sesebuah organisasi dan menentukan sejauh mana persekitaran berinteraksi dalam mencapai matlamat.

Tugas syarikat adalah untuk mengenal pasti kekuatan dan kelemahan dengan bantuan analisis dan membuat perubahan dalam pelan pemasaran, jika perlu.

Hubungan dengan mana-mana organisasi lain menyumbang kepada pembangunan pautan komunikasi. Pasaran memberikan wang dan maklumat tentang sama ada produk itu menarik kepada pengguna akhir. Komunikasi dengan pasaran diatur melalui penyelidikan pemasaran.