Model pengurusan ialah Konsep, klasifikasi, makna

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Model pengurusan ialah konsep yang sentiasa berubah, tiada pemalar di sini. Ia boleh difahami: format perniagaan baharu muncul dan hilang dengan kelajuan kosmik. Dan bersama-sama dengan mereka adalah transformasi semua komponen kehidupan perniagaan - daripada asas etika kepada teknologi komunikasi. Evolusi pemikiran pengurusan terhadap latar belakang ini adalah fenomena yang sangat menarik. Ia perlu dipantau dengan teliti dan, jika boleh, dianalisis.

Kami cadangkan melalui pelbagai model pengurusan - mengingati apa yang berlaku, membetulkan apa yang telah berlaku.

Masalah dengan perkataan dan definisi

Hari ini anda boleh menemui peminat penuh formulasi model pengurusan utama - untuk setiap citarasa. Mereka disatukan oleh kebesaran, pseudo-sains dan ketidakfahaman mutlak. Mata menjadi gelap daripada "set idea yang dibina secara teori" dan "pernyataan instruktif." Tolong, berikut ialah salah satu daripada banyak karya agung:

“Model pengurusan organisasi harus difahamipendapat yang disokong secara teori: mengenai intipati dan prinsip asas sistem pengurusan; tentang kesannya pada objek terurus; tentang menyesuaikan sistem pengurusan kepada perubahan di dunia sekeliling dengan cara yang syarikat memastikan pemenuhan matlamatnya, berdaya maju dan terus berkembang.”

Konsep mencemarkan nama baik

Ada penjelasan untuk ini. Hakikatnya ialah "model pengurusan" adalah topik yang paling popular dalam banyak esei, kertas penggal dan artikel untuk disertasi. Terdapat permintaan untuk topik, yang bermaksud terdapat ramai pakar pengurusan - gergasi pemikiran teori yang memperoleh wang dalam hal ini. Lelaki ini suka bersaing antara satu sama lain dalam kebaharuan dan perbezaan pemikiran.

Semua ini menyedihkan: konsep pengurusan dipersalahkan di mata mereka yang belajar. Mereka tidak mempunyai pengalaman untuk mempunyai pendapat bebas dan menjauhkan diri daripada tentera guru teori.

Kami mempunyai tugasan lain bersama anda. Mari kita cuba memikirkannya dengan cara kita sendiri. Ringkasnya, model pengurusan adalah cara dan peraturan untuk berfungsi syarikat. Sekarang mari kita beralih kepada klasifikasi.

Memilih daripada model klasik sistem kawalan

Jangan biarkan kata sifat "klasik" memperdayakan anda. Model-model ini tidak hilang, mereka hidup dan hidup dengan baik. Selain itu, senarai di bawah berstruktur dengan baik dan akan membantu anda menavigasi pilihan yang dibentangkan dan mencipta pilihan baharu untuk keperluan anda. Pengurusan adalah pekerjaan kreatif, bukan? Kami memberi perhatian kepada anda hanya enam model, beberapa daripadanyabenar-benar baru dan bergaya. Jom pergi.

Berfungsi linear (konkrit bertetulang)

Model pengurusan ini ialah fungsi tidak berubah dan perhubungan hierarki antara pekerja dan jabatan. Piagam dan dokumen normatif lain adalah tuhan utama dalam organisasi tersebut. Pelaksanaan yang ketat untuk segala-galanya "seperti yang diharapkan."

Ramai menganggap model ini ketinggalan zaman dan berjiwa "Soviet". "Tiada apa-apa seperti itu," kami menjawab. Semuanya bergantung pada spesifik perniagaan dan kontinjen penghibur. Perkhidmatan keselamatan penerbangan dan jurutera aeronautik, sebagai contoh, berfungsi hanya mengikut model ini. Juruterbang pesawat juga. Tidak ada cara lain dalam penerbangan. Dan banyak lagi di mana. Anda hanya perlu berfikir dengan kepala anda, bukan?

Biasa atau arahan (menegak)

Model pengurusan arahan ialah menegak kuasa dalam saiz yang lebih kecil. Semuanya ditentukan oleh bos di atas dengan bantuan pesanan dari atas ke bawah. Pengurus barisan biasanya mempunyai sedikit kuasa sebenar. Proses perniagaan tidak berjalan dengan baik di sini: mereka tidak ditakrifkan kerana kekurangan pihak berkuasa tempatan.

Terdapat ciri yang menggalakkan di sini: pesanan yang diterima dari atas dalam unit baris mula tersebar secara mendatar. Dalam erti kata lain, di dalam jabatan keadaan boleh menjadi lebih demokratik.

Di manakah format ini boleh berfungsi? Sekali lagi, terdapat banyak tempat. Dalam tempoh krisis peralihan. Apabila menukar pemilikan, contohnya. Terdapat banyak perniagaan yang kejayaannya terletak di bahuseorang lelaki. Ini tidak buruk dan tidak baik. Adakah ia boleh diterima untuk anda? Fikirkan.

Model reka bentuk (sentiasa berubah)

Model pengurusan projek biasanya berbeza kerana pengurusan projek itu sendiri berubah mengikut peringkat kerja atau penyelesaian masalah tertentu. Segala-galanya ditentukan oleh tempoh masa yang tepat - faktor pendisiplinan yang hebat. Terdapat dua jenis model reka bentuk:

Pilihan lata digunakan lebih kerap. Segala-galanya mudah di sini: anda boleh meneruskan ke peringkat kerja seterusnya hanya apabila yang sebelumnya telah siap sepenuhnya

Model lingkaran, di mana peringkat projek dijalankan dalam urutan logik. Pilihan ini lebih maju, dengan lebih kebebasan bertindak untuk pemimpin

Pilih daripada model baharu sistem kawalan

Matriks (hibrid)

Dan berikut ialah pilihan kawalan hibrid. Ini ialah campuran model linear-fungsi (konkrit bertetulang) pada separuh dengan … model reka bentuk (sentiasa berubah). Di sini, penghibur berada di bawah subordinat berganda: ketua barisan dan pengurus projek pada masa yang sama.

Model ini sangat biasa. Dan jika segala-galanya dinyatakan dengan baik, maka ia ternyata menjadi tandem yang sangat baik: pengurus baris bertanggungjawab secara pentadbiran untuk sumber manusia dan lain-lain di tapak. Pengurus projek bertanggungjawab ke atas masa dan kualiti kerja. Ini adalah salah satu model yang paling berkesan dan mampan.

Perkhidmatan (beli dan jual)

Model ini agak penghormatanfesyen. Sekurang-kurangnya, ini adalah bagaimana ia kelihatan di wilayah ruang pasca-Soviet. Mungkin ia akan menjadi lebih baik pada masa hadapan, tetapi setakat ini ia sukar.

Jika anda memikirkannya, ini ialah pembelian perkhidmatan dalam barisan jabatan oleh pengurus projek. Bayaran untuk perkhidmatan ini datang daripada belanjawan projek semasa. Ternyata pengurus projek bertindak sebagai pelanggan dengan wang. Nah, pengurus berfungsi melaksanakan dan mengoptimumkan … Di sini anda perlu menyingkirkan stereotaip dan mempertimbangkan semula tanggungjawab pengurusan. Model itu sendiri bagus.

Model orientasi proses perniagaan (hibrid kedua)

Sangat serupa dengan matriks. Model proses pengurusan menggabungkan tiga komponen: pengurusan, peruntukan dan pengeluaran, seperti mana-mana proses perniagaan pengeluaran. Pengurus baris mentakrifkan dan memperkasakan pengurus proses perniagaan. Dan sudah dalam bentuk "proses" ini, kerja dijalankan dalam rangka kerja projek.

Kriteria untuk memilih model tadbir urus

Sekarang mari kita ke senarai kriteria yang akan membantu anda membuat pilihan yang tepat:

• sambungan menegak dan mendatar: kehadiran, kekuatan dan keupayaan untuk berubah jika perlu;
• etika perhubungan dan jenis komunikasi antara pekerja dan atasan;
• sikap terhadap konsep "tanggungjawab" di peringkat keseluruhan organisasi dan di peringkat peribadi;
• persekitaran umum dalam syarikat: kepercayaan, sikap jujur terhadap satu sama lain, dsb.;
• tahap minat pekerja dalam kejayaan syarikat, kesedaran mereka tentang matlamat dan misi (situasi sebenar, tidak dipelajari dalam pelarianmoto dari halaman utama laman web korporat);
• keupayaan untuk bertindak balas terhadap perubahan luaran, gaya tindak balas;
• jenis motivasi dan insentif yang digunakan untuk pekerja.

Senarai diteruskan. Perkara utama ialah pilihan model pengurusan harus berdasarkan analisis yang jujur tentang keadaan dalam syarikat. Senarai hujah untuk model ini atau itu harus kelihatan supaya ia tidak memalukan untuk menunjukkannya, sebagai contoh, pada sesi pleno Forum Ekonomi di St. Petersburg. Pada masa itulah semuanya akan baik-baik saja. Pilihan penting, bukan?

Model kawalan di pedalaman antarabangsa

Pengurusan sentiasa mempunyai sejumlah besar sekolah, arahan dan model. Jika kita mengumpulkannya sebanyak mungkin dan menganalisis perbezaan di antara mereka, dua arah dengan citarasa antarabangsa akan menonjol dan satu adalah yang paling maju, mari kita panggil ia "transatlantik".

Model Amerika (konkrit keras, hampir bertetulang)

Kecekapan syarikat bergantung pada faktor dalaman seperti pengoptimuman proses, penjimatan kos, pengurusan risiko, dll. Matlamat dan objektif dirumuskan sejelas mungkin dan ditetapkan untuk jangka masa yang lama. Peningkatan pengkhususan, peningkatan pengeluaran, pelaksanaan pesanan yang tidak dipersoalkan dari atas. Nampaknya anda tidak, ia mengingatkan anda tentang sesuatu … Model ini hampir sama dengan versi konkrit bertetulang, walaupun dengan beberapa jenis berat sebelah Soviet …

Model Jepun (mesra bukit semut)

Sudah tentu, ia terbentuk berkat budaya kebangsaan dengan nuansa dan keistimewaan mentalitinya sendiri. Ramai yang masihSejak itu, model Jepun telah dianggap paling berkesan dan harmoni daripada semua yang sedia ada. Jika anda salah seorang daripada mereka dan bermimpi untuk melakukan semua perkara yang sama dalam syarikat anda, maka … anda tidak akan berjaya. Terlalu banyak perkara khusus di luar kawalan kami.

Pekerjaan untuk kehidupan sahaja adalah sesuatu yang bernilai. Adakah anda bersedia untuk ini? Kriteria untuk kemajuan kerjaya adalah umur dan pengalaman - adakah anda bersedia lagi? Prinsip utama sistem pengurusan Jepun adalah keprihatinan terhadap perusahaan secara keseluruhan. Tiada inovasi individu, pekerja adalah semut yang rajin dari semut yang besar dan mesra.

Bilangan percubaan untuk mengusahakan sistem "kaizen" yang terkenal mencecah ratusan ribu, beberapa tahun yang lalu model Jepun adalah gaya fesyen korporat. Belum ada sesiapa yang menamakan pelaksanaan yang berjaya dan benar-benar berkesan.

Dan kini dalam bahasa Rusia

Apabila orang bercakap tentang model pengurusan Rusia, mereka maksudkan buku paling terkenal oleh Alexander Prokhorov. Ini adalah semakan dan analisis yang agak kritikal terhadap ciri pengurusan dalam syarikat Rusia, di mana pengarang membuat kesimpulan yang tidak berpuas hati.

Model pengurusan Rusia hanya boleh berfungsi di dua negeri di mana ia sentiasa berada:

1. Situasi krisis kecemasan dengan mobilisasi kecemasan sumber untuk pelaksanaan segera matlamat.
2. Sama ada ketenangan sepenuhnya - kestabilan tanpa sebarang ancaman.

Anda boleh bersetuju atau membantah pengarang versi perniagaan ini dalam bahasa Rusia. Kini penting bagi anda dan saya untuk mengetahui bahawa satu lagi konsep model Rusiatiada pengurusan, hanya ada buku ini. Dalam erti kata lain, ia bukan satu konsep lagi.

Model pemasaran - "transatlantik"

Model ini menganggap sistem terbuka dan meriah, di mana elemen utama ialah pekerja dengan rancangan bercita-cita tinggi untuk merealisasikan diri. Pasukan dalam syarikat sebegini disatukan pada tahap yang lebih besar oleh nilai bersama, bukannya huraian kerja dan hierarki subordinasi. Fleksibiliti maksimum dan kebolehsuaian kepada keadaan yang berubah-ubah merupakan satu lagi faktor penting dalam kejayaan pembangunan syarikat. Pendekatan ini dipanggil situasional.

Penekanan bukan pada penjimatan sumber, tetapi pada pengagihan yang betul. Tiada siapa yang takut dengan masalah. Sebaliknya, mereka dianalisis dan diterangkan dengan teliti untuk kemudian mencari pilihan untuk penyelesaiannya.

Modelnya, sudah tentu, sangat baik: relevan dan sangat maju. Agar semuanya berjalan lancar, anda perlu bekerja dengan baik dengan pekerja anda. Untuk tidak takut dengan perubahan dan perubahan, mereka bersedia untuk mengambil risiko dan mahu meneruskan kehidupan, dan tidak duduk di paya yang selesa dan hangat. Jadi, pertama anda perlu menghadiri pembentukan pasukan impian. Bukan mudah, untuk dikatakan…

Omong-omong, model pengurusan kualiti yang terkenal dibahagikan sama kepada sekolah Amerika, Jepun dan Eropah campuran. Kesemuanya tergolong dalam sistem pengurusan kualiti.

Model lain

Kami menelusuri model pengurusan syarikat. Untuk melengkapkan gambar, teknologi pengurusan lain harus disebutkan. Sebagai contoh, model pentadbiran awam. iabahagian pengurusan yang paling menarik dengan sejarah yang luar biasa dan statistik analisis. Terdapat juga pilihan kawalan hibrid klasik dan moden.

Jika kita bercakap tentang model tadbir urus korporat, maka secara mengejutkan ia dibahagikan mengikut sempadan yang sama kepada:

1. Anglo-Amerika dengan hak pemegang saham keutamaan.
2. Continental dengan kuasa "perbankan" yang jelas.
3. Asia dengan dasar perindustrian yang baik.

Dengan semua spesifikasi dan syarat khas undang-undang korporat, model tadbir urus korporat tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa.