Bagaimana untuk menjadi jurujual yang baik: konsep asas kerja, peringkat awal, memperoleh pengalaman, peraturan penjualan, keadaan yang menggalakkan dan keupayaan untuk menerangkan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Bagaimana untuk menjadi jurujual yang baik? Adakah anda memerlukan bakat, atau bolehkah seseorang secara bebas mengembangkan kualiti yang diperlukan dalam dirinya? Sesiapa sahaja boleh menjadi pengurus yang baik. Cuma bagi sesetengah orang, mendapatkan kemahiran yang diperlukan akan menjadi mudah, manakala yang lain perlu membuat banyak usaha. Tetapi pada akhirnya, kedua-duanya akan terjual dengan baik.

Apakah yang dilakukan oleh jurujual?

Apakah tugas seorang pengurus? Penjual mesti menawarkan pembeli beberapa kategori barang, memberitahu tentang kelebihan barang atau perkhidmatan tertentu. Matlamat utama seorang pengurus adalah untuk menjual produknya kepada sebilangan besar orang. Bagaimana untuk melakukan ini dan bagaimana untuk menjadi jurujual yang baik? Lebih daripada satu generasi pengurus telah bergelut dengan soalan-soalan ini. Banyak buku telah ditulis, sejumlah besar video telah dirakam tentang bagaimana, kepada siapa dan apa sebenarnya yang perlu dijual. Menggunakan nasihat yang diambil daripada kesusasteraan khusus,dan mengamalkannya setiap hari, seseorang boleh menjadi jurujual yang baik dengan cepat. Apakah arahan yang akan ditunjukkan oleh mana-mana individu yang berharap untuk membina kerjaya yang berjaya?

Tetapkan matlamat untuk diri sendiri

Seseorang yang berfikir tentang cara menjadi jurujual yang baik mesti sentiasa menetapkan matlamat untuk dirinya sendiri. Apa yang mereka boleh jadi? Anda boleh membangun di kawasan yang berbeza, dan melakukannya pada masa yang sama. Dan dalam setiap kawasan matlamat akan berbeza. Sebagai contoh, seorang pengurus boleh menetapkan sendiri dua matlamat untuk hari itu: bercakap dengan 20 pelanggan dan menjual sekurang-kurangnya 5 produk atau perkhidmatan. Adakah matlamat tercapai? Jadi, anda boleh bergerak ke tahap yang baru. Lebih banyak bercakap dan lebih banyak menjual. Dengan menambah baik secara beransur-ansur dalam kedua-dua bidang ini, anda boleh menjadi komunikator yang hebat dan jurujual yang hebat.

Matlamat harus ditetapkan bukan sahaja dalam kerja, tetapi juga dalam latihan. Jurujual mesti sentiasa meningkatkan tahap kecekapannya. Oleh itu, dia harus membaca sekurang-kurangnya satu buku setiap minggu tentang teknik jualan, pujukan, penjualan halus, dsb.

Sayangi apa yang anda lakukan

Anda bertemu penjual di kedai yang tidak mengambil berat apa yang anda beli atau sama ada anda membeli langsung. Pengurus sebegini tidak bagus, dan mereka pastinya tidak sepatutnya dinaikkan pangkat. Adakah anda ingin tahu bagaimana untuk menjadi jurujual yang baik? Anda perlu mencintai pekerjaan anda. Jika anda tidak membakar dengan jualan, maka tiada apa yang akan datang daripada anda. Orang yangtakut untuk mendekati pelanggan dan memulakan perbualan santai, tidak akan dapat menjual apa-apa. Pengurus mesti mahir dalam psikologi dan mempunyai idea tentang apa yang menarik untuk setiap kategori warganegara tertentu. Seseorang harus menerima pengetahuan suci ini sendiri, memerhati pelanggan dan membuat kesimpulan daripada tingkah laku dan tindak balas mereka. Seseorang harus mahir dalam produk dan suka berkomunikasi dengan orang lain. Untuk mendaki tangga kerjaya, anda perlu mencintai pekerjaan anda dan membakarnya.

Semuanya disertakan dengan pengalaman

Anda bekerja selama sebulan dan tidak melihat hasil yang hebat? Awak tak patut terkejut. Semuanya akan datang dengan masa. Bagaimana untuk menjadi pengurus jualan yang baik? Anda perlu bekerja setiap hari selama setahun untuk melihat hasil yang betul. Seseorang yang mengharapkan kemenangan mudah akan kecewa. Tidak mustahil untuk mendapatkan mereka dalam pengurusan. Mempelajari cara meyakinkan orang ramai untuk membeli sesuatu, serta mahir menjual produk berkaitan, adalah sukar. Anda perlu banyak berlatih. Setiap orang yang ingin menjadi pengurus mesti belajar banyak pendekatan kepada orang ramai. Kaedah jualan adalah berbeza: keras, lembut, agresif dan terkawal. Bergantung pada pelanggan, tahap kekayaannya, sifat dan produk yang orang itu ingin beli, pengurus mesti memilih pendekatan. Tidak masuk akal untuk bekerja sepanjang masa mengikut skema standard. Gaya kerja ini tidak akan membawa hasil yang hebat.

Mendengar

Orang ramai suka bercakap. Tetapi hanya sedikit orang yang tahu bagaimana untuk mendengar. Berfikir tentang bagaimana untuk menjadi pengurus jualan yang baik? Nasihat boleh diberikan ini: belajar mendengar orang. Orang yang datang ke kedai adalah bakal pembeli. Jika dia datang, bermakna ada sesuatu yang hilang dalam hidupnya. Tugas jurujual adalah untuk mencari titik lemah dan meyakinkan seseorang untuk membeli beberapa jenis produk atau perkhidmatan. Seseorang yang sewenang-wenangnya masuk ke dalam kedai pasti akan membeli sesuatu jika penjualnya berbudi bahasa dan berdaya usaha. Dengar cakap klien, cuba fahami dia. Tawarkan perkara yang diminta oleh pelanggan, dan pastikan anda memberi orang itu item alternatif yang anda fikir pelanggan juga akan menyukainya. Gunakan jargon yang sama yang digunakan oleh klien dalam ucapan anda. Jika pembeli bercerita, anda harus mengingatinya dan memberitahu betapa tepatnya item itu akan membantu orang itu dalam kehidupan seharian. Berhati-hati dengan butiran. Mereka akan membantu anda berhubung dengan mana-mana individu.

Keupayaan untuk bercakap

Adakah anda menonton ucapan anda? Hanya orang yang bercakap dengan baik dan cekap boleh menjadi pakar jualan yang baik. Seseorang yang perbendaharaan katanya tidak mempunyai perkataan yang cukup untuk menyatakan perasaan, emosi dan untuk menggambarkan situasi tidak mempunyai peluang untuk menceburi bidang pengurusan. Seseorang harus bercakap dengan baik dan lancar, membaca dengan baik dan berpendidikan. Dengan orang sedemikian, pelanggan akan gembira untuk menjalankan dialog. Sememangnya, jika perlu, pengurus mesti beralih kepada gaya yang lebih biasa. Lagipun, tidak semua pelanggan adalah sama. Dengan setiap jurujual individumesti bercakap bahasanya. Kemudian pembeli akan menganggap pengurus sebagai teman lelakinya, dan kepercayaan terhadap individu sedemikian sentiasa lebih tinggi. Ketahui cara menyesuaikan diri dengan orang, belajar mengenali jenis sosial seseorang dengan memerhatikan tindakannya. Ini akan memberi anda "ekzos" yang besar dalam bentuk pelanggan yang berterima kasih.

Pelajari teori jualan

Bagaimana untuk menjadi yang terbaik dalam jualan? Ia adalah perlu bukan sahaja untuk berlatih, tetapi juga untuk mengkaji teori. Ia akan membantu seseorang kekal pada panjang gelombang yang sama dengan pelanggan mereka. Teknik jualan berubah setiap tahun. Pelanggan sudah muak dengan obsesi dan ingin melihat perunding sebagai kawan, bukan mesin yang diisi dengan ilmu. Jurujual mesti memanggil pelanggan untuk dialog, mesti mencipta interaktif. Dengan menyertakan pelanggan dalam proses jualan, pengurus akan lebih mudah untuk berkomunikasi dengan orang itu dan dia pasti tidak akan membiarkan orang itu keluar dari kedai dengan tangan kosong.

Teknik baharu muncul setiap bulan, tetapi tidak semuanya diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia. Oleh itu, pakar yang baik harus membaca bukan sahaja artikel khusus dalam bahasa ibunda mereka, tetapi juga berminat dengan pengalaman rakan sekerja asing. Jangan lepaskan peluang untuk menghadiri seminar dan latihan. Dengan bertemu orang yang menarik, anda boleh belajar daripada mereka pengalaman berguna yang boleh anda gunakan dalam amalan.

Kajian psikologi

Pengurus jualan terbaik ialah seseorang yang memahami isi hati pelanggan mereka. Orang itu harus melihat pembeli melalui. Terima kasih kepada pengalaman komunikasi yang luas, pengurus boleh katakan tentangseseorang mempunyai banyak sebelum dia datang dan bertanya khabar. Jurujual mesti menentukan sepintas lalu sama ada seseorang itu akan membeli sesuatu atau sama ada dia pergi ke kedai kerana bosan. Mengetahui kekayaan material pelanggan juga sangat penting. Oleh itu, anda harus mengetahui secara rahsia berapa banyak wang yang pelanggan sanggup tinggalkan di kedai.

Jurujual seharusnya dapat menyesuaikan bukan sahaja dengan rentak perbualan, tetapi juga untuk menyalin gerak isyarat pelanggan. Pencerminan mudah membantu pengurus memberi inspirasi kepada pembeli dengan kepercayaan yang tidak terbatas. Jurujual mesti memahami rentetan nipis jiwa manusia yang boleh dimainkan dan mana yang tidak boleh dimainkan.

Jadilah cekap

Seseorang yang ingin menaiki tangga kerjaya mestilah mahir dalam bidang di mana dia bekerja. Jika pengurus menawarkan produk tertentu, maka dia mesti mengetahui secara menyeluruh ciri-ciri produk, kebaikan dan keburukannya. Bagaimana untuk menjadi seorang jurujual yang baik? Seorang pengurus harus membantu orang ramai membuat pilihan yang tepat. Pelanggan mesti meninggalkan kedai dengan pemikiran bahawa dia baru sahaja membeli sesuatu yang telah lama dia impikan. Sekiranya pengurus dapat menanamkan perasaan gembira kepada pembeli, maka tidak lama lagi dia boleh menunggunya lagi. Seseorang yang telah menerima nasihat yang baik di kedai akan berpuas hati dengan pengurus dan akan menasihati penjual kepada rakan-rakannya. Kesan dari mulut ke mulut ini akan membantu pengurus dengan cepat membuat kerjaya yang baik. Oleh itu, semua jurujual baru harus tahu bahawa mereka harus memberi manfaat kepada pelanggan, walaupunjika pada masa ini mereka tidak menerima apa-apa faedah material daripada bantuan mereka.

Belajar daripada kesilapan

Bagaimana untuk menjadi jurujual yang hebat? Seorang pengurus mesti belajar daripada kesilapan. Jika pelanggan tidak bersetuju melihat ke arahnya dan tidak mahu seseorang mendekati mereka, maka anda harus meninggalkan orang itu sahaja, dan tidak mendaki mereka dengan tawaran dan bantuan. Seorang jurujual perlu belajar setiap hari. Jika mana-mana pendekatan yang dibaca baru-baru ini tidak berfungsi dalam amalan, maka ia tidak boleh digunakan. Jika sesuatu berjaya sekali, maka anda harus mencuba lagi. Pengurus perlu memantau bukan sahaja tindakannya sendiri, tetapi juga tindakan rakan sekerjanya. Dengan memerhati orang, anda boleh mengelakkan banyak kesilapan yang orang yang tidak memerhati pasti akan berulang. Tonton bagaimana jurujual yang baik berkata, apa yang mereka katakan dan cara mereka bertindak. Belajar daripada kekuatan mereka dan cuba elakkan perkara yang anda tidak suka tentang tingkah laku mereka.