Pengurusan pentadbiran: arahan, kaedah pentadbiran dan klasik, ciri dan prinsip

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Pengurusan pentadbiran ialah salah satu hala tuju pengurusan moden, yang mengkaji bentuk pengurusan pentadbiran dan pentadbiran. Pada masa yang sama, pentadbiran itu sendiri ialah organisasi tindakan kakitangan, yang berdasarkan pemformalan, insentif yang ketat dan peraturan yang ketat.

Intipati konsep

Hari ini, adalah kebiasaan untuk membezakan 2 bidang pengurusan pentadbiran tersebut:

membina struktur organisasi,

mewujudkan sistem rasional untuk mengurus organisasi

Antara ciri yang membezakan, perkara berikut perlu diambil perhatian:

hierarki,

kerap menggunakan struktur pengurusan fungsian dan linear linear,

berkongsi kuasa,

pembahagian kuasa yang paling tepat dalam setiap kedudukan,

aplikasi kaedah rasmi untuk membuat keputusan pengurusan

Jenis pengurusan pentadbiran digunakan secara aktif dalam kerajaan. Dalam hubungan ini, adalah logik untuk diperhatikan konsep pentadbiran awam, yang merupakan jenis khas aktiviti negara yang bertujuan untuk menguruskan hal ehwal negeri. Dalam rangka kerjanya, kuasa eksekutif menerima pelaksanaan yang hampir lengkap. Antara ciri yang membezakan jenis pengurusan ini, perlu diserlahkan:

aktiviti beroperasi dan berterusan,

prestasi fungsi khas yang memerlukan teknologi seragam tertentu,

kakitangan profesional

pengenalan rejim berfungsi dan undang-undang,

penggunaan langkah liabiliti pentadbiran

fungsi radas pentadbiran, yang dibina dalam susunan hierarki

Dalam pengurusan korporat, nilai jenis pengurusan yang dibentangkan juga tidak dapat dinafikan. Sebabnya terletak pada fakta bahawa dengan bantuannya sumber pentadbiran digunakan, yang memungkinkan seseorang atau pegawai lain mencapai pelbagai matlamat berkat kuasa yang diberikan secara rasmi kepadanya.

Hari ini, latihan pakar di bawah program yang dipanggil "Sarjana Pentadbiran Perniagaan" telah menjadi sangat meluas. Pakar sedemikian sangat diperlukan sebagai pengurus kanan di banyak syarikat.

Konsepjenis pengurusan pentadbiran dalam teori klasik organisasi dan pengurusan

Tiga bidang utama hala tuju klasik pengurusan:

1. Pengurusan saintifik. Ia memberi tumpuan kepada pengesahan saintifik organisasi pengeluaran. Untuk sebahagian besar, pengurusan perindustrian dibentangkan. Dalam bidang ini, rasionaliti sangat berharga. Diasaskan oleh F. W. Taylor, F. Gilbert dan G. Gant.
2. Pengurusan pentadbiran klasik. Perhatian utama diberikan kepada organisasi sebagai organisma yang lengkap. Fungsi utama ialah organisasi, perancangan, kawalan, penyelarasan dan rantaian arahan. A. Fayol dan M. P. Faiolet menjadi pengasas bidang ini.
3. Konsep organisasi birokrasi. M. Weber ialah pengasasnya. Ia berdasarkan takrifan tepat mengenai tanggungjawab kerja, serta bidang tanggungjawab pekerja. Terdapat perbezaan yang jelas antara pengurusan dan pemilikan. Pengurusan dibina secara eksklusif atas dasar tidak peribadi, di atasnya adalah rasional. Andaikan pelaporan rasmi.

Penyelidikan selama bertahun-tahun telah membawa kepada kesedaran bahawa operasi biasa syarikat adalah mustahil tanpa pengurusan yang berkesan. Ini adalah prasyarat utama untuk pembentukan idea pertama tentang konsep pengurusan.

Peringkat pembentukan sekolah pengurusan

Mazhab pengurusan klasik pertama dianggap saintifik, diasaskan oleh Frederick Taylor. Idea utamanya adalah untukpengurusan telah menjadi sejenis sistem berdasarkan prinsip saintifik. Pada masa yang sama, ia mesti dijalankan dengan bantuan langkah dan kaedah yang direka khas untuk ini. Intipati teori ialah bukan sahaja teknologi pengeluaran, tetapi juga buruh memerlukan penyeragaman dan reka bentuk yang berterusan. Ia adalah organisasi dan pengurusan kerja yang harus diberi masa yang banyak. Pada masa yang sama, adalah penting untuk menambah baik sistem gaji. Perlu diperhatikan bahawa apabila menggunakan idea Taylor dalam amalan, adalah mungkin untuk membuktikan kepentingannya, kerana produktiviti buruh menunjukkan peningkatan yang ketara.

Evolusi pandangan saintis yang seterusnya ditentukan oleh perkembangan aktif industri. Henri Fayol, seorang jurutera Perancis yang cemerlang, terus mempopularkan idea Taylor. Dialah yang mencadangkan untuk memformalkan perihalan kerja pengurusan dalam perusahaan, menonjolkan fungsi dan aktiviti ciri mereka. Di sinilah sekolah pengurusan pentadbiran klasik berasal. Fayol adalah orang pertama yang merumuskan prinsip asas pengurusan. Pengurus teratas harus dibimbing oleh mereka semasa menyelesaikan tugas pengurusan, serta melaksanakan fungsi pengurus.

Sumbangan besar sekolah pentadbiran pengurusan ialah pengurusan dilihat sebagai proses universal, yang terdiri daripada senarai keseluruhan fungsi yang saling berkaitan. Di dalamnyalah teori pengurusan perusahaan dirumuskan.

Prinsip Pengurusan Asas

Prinsip Fayol untuk membina strukturorganisasi, serta pengurusan pengeluaran, adalah relevan hari ini. Oleh sebab itu, sekolah pentadbiran sering dirujuk sebagai sekolah klasik.

Intipati utama prinsip pengurusan mengikut sekolah pentadbiran pengurusan:

1. Pembahagian kerja. Terima kasih kepada pelaksanaan prinsip ini, adalah mungkin untuk mengurangkan bilangan objek di mana setiap peserta dalam proses pengurusan menumpukan perhatian mereka.
2. Tanggungjawab dan kuasa. Perlu difahami bahawa konsep-konsep ini saling berkaitan. Kuasa menyiratkan hak untuk memberi perintah, serta kuasa yang memerlukan ketaatan. Mereka berkongsi kuasa rasmi (kadang-kadang dipanggil rasmi) dan peribadi (yang dibenarkan oleh kualiti peribadi). Sambungan konsep adalah disebabkan hakikat bahawa tanpa tanggungjawab tiada kuasa.
3. Disiplin. Prinsip ini mengandaikan ketaatan.
4. Perpaduan perintah. Diandaikan bahawa, tanpa mengira jenis aktiviti, pekerja boleh menerima pesanan secara eksklusif daripada seorang pegawai.
5. Kepentingan peribadi harus ditaklukkan kepada umum. Kepentingan sekumpulan pekerja atau satu orang tidak boleh lebih tinggi daripada kepentingan keseluruhan organisasi.
6. Perpaduan direktorat. Satu ketua dan satu pelan kerja mengikut prinsip ini harus berada dalam organisasi yang sama.
7. Pemusatan. Untuk kejayaan sesebuah organisasi, adalah penting ia mempunyai pusat pengurusan (otak).
8. Pampasan pekerja. Konsep ini merujuk kepada kos perkhidmatan yang disediakan. Harga ini mestilah adil, sambil memuaskan hati pekerja dan majikan.
9. Pesan. Setiap syarikat harus menjaga tempat kerja untuk setiap pekerja.
10. Keadilan. Keistimewaan pengurusan pentadbiran ialah ketua mana-mana syarikat harus cuba menerapkan semangat keadilan, yang menyatukan semua peringkat rantaian skalar. Ini adalah satu-satunya cara untuk memastikan kakitangan akan bekerja dengan kecekapan dan dedikasi maksimum kepada organisasi.
11. Inisiatif. Ini merujuk kepada kemungkinan membangunkan rancangan, serta menjamin kejayaan pelaksanaannya. Sekiranya keputusan positif, inisiatif mesti diberi ganjaran.
12. Semangat korporat. Kekuatan sesebuah organisasi terletak pada keharmonian antara semua anggota kakitangan.

Kawalan pengurusan

Prinsip panggilan pengurusan pentadbiran mengawal salah satu fungsi pengurusan yang paling penting. Pakar berpendapat bahawa tanpanya adalah mustahil untuk melaksanakan sebarang fungsi pengurusan dalam organisasi.

Pakar sebulat suara bersetuju bahawa kandungan utama kawalan pengurusan adalah seperti berikut:

Mengumpul dan memproses, serta menganalisis keputusan yang diperoleh hasil daripada aktiviti semua bahagian syarikat. Selepas itu, adalah penting untuk membandingkan data ini dengan penunjuk yang dirancang, akibatnya penyelewengan akan dikenal pasti dan kemungkinan untuk menentukan puncanya. Ia adalah terima kasih kepada kawalan pengurusan bahawa adalah mungkin untuk memastikan bahawa semua penyelewengan direkodkan. Ini penting untuk membuat keputusan segera yang membimbangkanpenjanaan pendapatan oleh syarikat

Analisis sebab aktiviti semasa menyimpang daripada tingkah laku yang dirancang. Pada peringkat ini, adalah mungkin untuk mengenal pasti arah aliran pembangunan syarikat yang berkemungkinan

Membangunkan aktiviti yang diperlukan untuk mencapai matlamat yang dimaksudkan. Di sinilah keputusan pengurusan khusus mesti dibuat

Penciptaan sistem pelaporan dalam syarikat, yang akan digunakan di cawangan dan anak syarikatnya. Pelaporan mandatori mengenai hasil kerja seluruh syarikat, serta setiap bahagian individunya

Pejabat Pentadbiran Negeri

Selaras dengan pengurusan sosial dan pentadbiran, bahagian pekerja berikut diterima:

Perkhidmatan kerajaan. Kumpulan ini secara tradisinya termasuk pegawai-pegawai kanan yang telah memegang jawatan mereka berkat merit selama bertahun-tahun. Tempoh jawatan secara langsung berkaitan dengan tempoh masa pemimpin politik yang mereka sokong menerajui kerajaan

Perkhidmatan awam. Ini termasuk pekerja profesional yang memegang jawatan mereka secara tetap. Perubahan dalam kepimpinan kerajaan tidak boleh menjadi alasan untuk memecat pekerja sedemikian daripada kerja

Pembahagian sedemikian dalam sistem pentadbiran awam telah dicadangkan oleh saintis Inggeris-Amerika.

Organisasi pengurusan pentadbiran di peringkat negeri menunjukkan bahawa bidang pengaruh pengurustermasuk organisasi dan badan negara, harta negara. Dan mereka juga boleh mempengaruhi harta awam, yang melibatkan pembangunan rohani, budaya dan sosio-ekonomi, serta memastikan kebebasan warganegara, dsb.

Banyak kertas saintifik menganggap pentadbiran awam dalam erti kata yang agak luas, di mana ia meliputi 3 cabang kerajaan:

• eksekutif,
• kehakiman,
• legislatif.

Dalam erti kata sempit, ia hanya terpakai kepada cabang eksekutif.

Tetapi pada masa yang sama, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa tiada satu pun cabang kuasa di atas boleh berfungsi tanpa proses pengurusan. Oleh itu, dalam penggubalan undang-undang, intipati konsep pengurusan terletak pada keupayaan untuk memastikan penggubalan undang-undang yang bertujuan dan konsisten.

Spesifikasi untuk Sistem Pengurusan Pentadbiran

Pusat pengurusan pentadbiran menganggap bahawa sebelum memperkenalkan kawalan pentadbiran, adalah perlu untuk menyelesaikan isu utama dengan perniagaan. Ini bermakna jenis perkhidmatan atau produk yang boleh ditawarkannya kepada pengguna dan yang dalam permintaan harus diketahui.

Organisasi pengurusan pentadbiran adalah mustahil jika pengeluaran tidak menguntungkan. Sekurang-kurangnya keadaan ini harus diperhatikan secara teori. Kos pengeluaran dan tahap gaji tidak penting.

Prasyarat untuk pengurusan pentadbiran kakitangan ialahgaji mesti dibayar secara tetap. Kemungkinan pembayaran secara teori mesti wujud walaupun dengan kelewatan sebenar.

Pengurusan harus mengambil sebagai asas ideologi yang mana kesan ekonomi boleh diperolehi bukan dengan mengorbankan penjimatan gaji kepada pekerja. Anda boleh meningkatkannya dengan cara lain. Contohnya, disebabkan oleh penghapusan masa tidak produktif, serta dengan meningkatkan produktiviti penggunaan ruang kerja dan peralatan, mengurangkan bilangan kecacatan, dsb.

Syarikat mesti mempunyai modal kerja, serta kemungkinan penambahan semula tepat pada masanya. Sekolah Pentadbiran Pengurusan dalam Pengurusan menyatakan bahawa adalah mustahil untuk mencapai keputusan yang baik dengan hanya hutang.

Memilih struktur pengurusan syarikat yang optimum

Struktur organisasi pengurusan ialah satu set penting bagi subjek dan objek pengurusan, yang saling berkaitan dengan pautan maklumat yang kukuh. Di dalamnya adalah mungkin untuk mencerminkan skema sistem pengurusan yang sedia ada dalam organisasi.

Jenis struktur organisasi boleh dibahagikan kepada kumpulan utama berikut:

organik (juga dipanggil adaptif),

birokrasi (ia juga tradisional)

Model normatif birokrasi jenis rasional mempunyai peruntukan konsep berikut:

1. Hierarki dalam pengurusan. Ini menunjukkan bahawa peringkat yang lebih rendah adalah bawahan kepada peringkat yang lebih tinggi.
2. Pembahagian kerja yang tepat. Sepatutnya,bahawa kakitangan yang berkelayakan harus diambil bekerja dalam setiap jawatan. Pengurusan pentadbiran adalah sangat penting dalam perkara ini, yang dianggap asas kepada kejayaan mana-mana organisasi.
3. Kehadiran norma dan peraturan formal yang mesti dipatuhi. Ini memastikan bahawa tugas dan tanggungjawab pengurus adalah homogen.

Kaedah pengurusan

Tempat penting dalam sistem pengurusan diberikan kepada kaedah pengurusan pentadbiran. Ia direka untuk:

untuk mengawal kerja dengan kakitangan, serta pelaksanaan keputusan yang telah dibuat;

pastikan kecekapan dan kejelasan organisasi kerja peralatan pengurusan;

menjamin penyelenggaraan jadual kerja yang diperlukan oleh perusahaan, serta penguatkuasaan keputusan, perintah dan keputusan pihak pengurusan

Kaedah pengurusan pentadbiran bersifat arahan, yang mana anda boleh mendapatkan penyelesaian yang jelas kepada masalah tersebut dan menjamin kesan langsung ke atas kelakuan objek pengurusan.

Kaedah ini dikumpul dalam sistem teknik dan kaedah yang memungkinkan untuk memastikan kerja yang bertujuan, diselaraskan, cekap dan sistematik bagi kedua-dua sistem terurus dan kawalan. Pembangunan pengurusan pentadbiran adalah mustahil tanpa penggunaan kaedah ini.

Penilaian keberkesanan pengurusan

Mengukur keberkesanan pentadbiran adalah wajib. Sekolah pentadbiran pengurusan mencadangkan bahawa anda perlu mengaitkan hasil aktiviti pengurusan dengankos sumber yang dibelanjakan untuk mencapainya. Keberkesanan kerja pengurus dipengaruhi oleh banyak faktor yang disusun dalam dua kumpulan utama.

Kumpulan pertama, mengikut teori pengurusan pentadbiran, termasuk faktor berikut:

Keupayaan pengurusan syarikat (ini mengambil kira semua sumber yang organisasi ada pada pelupusannya)

Perbelanjaan untuk operasi dan penyelenggaraan sistem pengurusan

Set jenis faedah yang berbeza (sosial, ekonomi dan lain-lain) yang diterima oleh organisasi dalam menjalankan aktiviti pengurusan

Pengurusan pentadbiran termasuk dalam kumpulan kedua senarai keseluruhan faktor sekunder, termasuk:

Tahap kemahiran penghibur dan pekerja

Budaya organisasi

Syarat kerja

Tahap di mana pengurus diberikan bantuan yang mereka perlukan

Hasil akhir kerja organisasi secara langsung bergantung pada prestasi keseluruhan. Dan kumpulan kedua faktor mencirikan kecekapan yang mana jenis sumber tertentu digunakan. Apabila menilai keberkesanan pentadbiran, petunjuk keuntungan dan keuntungan semestinya digunakan.