Kaedah untuk mengoptimumkan keputusan pengurusan dalam pengurusan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Kaedah pengoptimuman keputusan pengurusan yang paling popular termasuk: pemodelan berasaskan matematik, semakan rakan sebaya, sumbang saran, teori permainan.

Semua kaedah di atas boleh saling melengkapi atau berfungsi secara gabungan. Pilihan bergantung sepenuhnya pada maklumat. Kaedah ini harus didekati secara berhemat, kerana pelaksanaannya yang betul menjamin hasil yang positif.

Ciri kaedah

Pemodelan berasaskan matematik digunakan terutamanya pada saat-saat apabila maklumat digital digunakan dalam kawalan. Kaedah ini membolehkan anda memberikan ciri kuantitatif kepada masalah yang timbul dalam perjalanan kerja, dan keupayaan untuk mencari jalan untuk menyelesaikannya.

Kaedah ini mengoptimumkan keputusan pengurusan menggunakan langkah berikut:

1. Masalah telah ditetapkan, penyelesaiannya perlu dicari.
2. Model matematik dalam pembinaan.
3. Penyelesaian ditemui untukmodel terbina.
4. Pengesahan dijalankan dengan bantuan percubaan dan seterusnya penyelesaian yang diperolehi berdasarkannya disahkan.
5. Membangunkan cadangan untuk menggunakan hasil yang diperoleh.

Kaedah mengoptimumkan keputusan pengurusan berdasarkan penilaian pakar digunakan pada masa matlamat sukar untuk diselesaikan dan dirumus secara matematik. Kaedah ini melibatkan pertimbangan isu-isu kompleks di peringkat membuat keputusan oleh individu yang mempunyai pengetahuan dan pengalaman. Pendapat pakar didokumentasikan, dengan merekodkan semua keputusan dan hasil kajian. Pertama sekali, laporan menunjukkan data tentang siapa, di mana, bila dan mengapa menjalankan penyelidikan. Hanya selepas itu mereka menerangkan objek, kaedah dan hasil yang diperolehi dalam proses kerja yang dilakukan. Kesimpulannya, kesimpulan dan cadangan pakar ditulis.

Kaedah mengoptimumkan keputusan pengurusan berdasarkan sumbang saran digunakan pada masa terdapat maklumat minimum tentang masalah yang timbul dan pada masa yang sama jangka masa yang singkat ditetapkan untuk penyelesaian. Pada saat seperti itu, mereka menjemput pakar yang memahami perkara ini. Mereka mengambil bahagian dalam perbincangan dan membuat keputusan. Pada saat sedemikian, keperluan mesti dipatuhi dengan ketat:

1. Bercakap dengan teratur dan jangan mengganggu pakar lain.
2. Bercakap hanya apabila ada sesuatu untuk ditawarkan.
3. Tiada kenyataan yang dikritik.
4. Sebarang cadangan mesti diperbaiki.

Pendekatan inimembolehkan anda menyelesaikan masalah dengan cukup cepat. Ia termasuk kaedah mengoptimumkan keputusan pengurusan, variasi daripadanya ialah juri. Untuk menyelesaikan masalah, pakar dari pelbagai bidang dan bidang terlibat. Ini membolehkan anda mendapatkan penyelesaian alternatif dan idea baharu.

Intipati permainan adalah untuk mempengaruhi persekitaran persaingan. Sebagai contoh, jika selepas menggunakan kaedah ini, usahawan memutuskan bahawa selepas meningkatkan kos barangan dan perkhidmatan, pesaing tidak akan melakukan manipulasi yang sama, maka adalah lebih baik untuk tidak menggunakan idea itu. Memandangkan anda boleh menghadapi situasi yang janggal apabila melawan pesaing.

Pembangunan cadangan

Kaedah membangunkan dan mengoptimumkan keputusan pengurusan ialah cara melaksanakan operasi. Kaedah ini dikelaskan kepada kumpulan:

• pengiktirafan;
• analisis;
• penilaian;
• ukuran;
• pengiraan;
• simulasi;
• pilihan;
• persembahan.

Kumpulan khas tergolong dalam kaedah mengoptimumkan keputusan pengurusan:

• cari maklumat yang diperlukan;
• transmisi;
• agregasi;
• penstrukturan;
• pemprosesan data;
• simpan;
• agihan kuasa.

Merancang penyelesaian melibatkan penggunaan teknik organisasi dan pelaksanaan. Mereka mampu mengagihkan tugas, tanggungjawab, motivasi dan banyak lagi. Jangan lupa bahawa penyelesaian bukan sahaja pilihan untuk tindakan lanjut atau formula untuk tingkah laku, ia boleh menyelesaikan masalah.

Membahagikan kaedah kepada kumpulan

Set kaedah dibahagikan kepada individu dan kumpulan. Kaedah untuk membangunkan dan mengoptimumkan keputusan pengurusan dibahagikan kepada dua kumpulan:

1. Intelektual.
2. Aktiviti sosial.

Berdasarkan ini, matriks dibina untuk pembangunan keputusan pengurusan. Dengan bantuannya, anda boleh memperkemas pengetahuan, membuat pilihan yang tepat dan meningkatkan kualiti keputusan pengurusan.

Semasa kerja berpasukan, dalam kebanyakan kes, sumbang saran, perbincangan umum, persidangan digunakan, dan pendapat diproses serta masalah ditimbulkan. Kerja sedemikian boleh dianggap sebagai individu, tetapi pada masa yang sama ia direalisasikan dalam kumpulan, pasukan. Dengan bantuan komisen khas, maklumat yang diterima diproses dan dianalisis.

Kerja organisasi dijalankan oleh pengurus. Dalam kes ini, soalan mengenai motivasi, pujukan, kawalan dikemukakan untuk perbincangan.

Kepelbagaian kaedah ini membolehkan anda menggabungkannya, menggabungkannya. Semua ini akan membolehkan anda mendapatkan keputusan berkualiti tinggi.

Algoritma untuk membuat keputusan

Terdapat sejumlah besar kaedah untuk membuat dan mengoptimumkan keputusan pengurusan. Walaupun begitu, mereka mempunyai satu algoritma tindakan.

Terdapat banyak masalah untuk diselesaikan dalam proses kerja: jualan pada tahap yang rendah, pusing ganti pekerja yang berterusan, penurunan keuntungan, sikap pelanggan yang negatif dan banyak lagi. Setiap pengurus, apabila mencari cara yang berkesan untuk menyelesaikan masalah, bergantung pada pengalaman dan pengetahuannya. Menyelesaikan masalah adalah lebih sukar daripada tahap tanggungjawab yang dipikul oleh pakar.

Algoritma kaedah untuk membuat dan mengoptimumkan keputusan pengurusan termasuk beberapa peringkat:

1. Penerangan terperinci tentang masalah dan semua yang membimbangkan. Anda boleh menentukan kerja organisasi, ahli kakitangan, keputusan yang dicapai.
2. Penerangan tentang hasil yang diingini, tetapkan matlamat yang dinyatakan dengan jelas. Lebih terperinci matlamat diterangkan, lebih mudah untuk mencari penyelesaian. Dengan maklumat yang samar-samar, kerja akan menjadi sukar, kerana semua orang akan memahaminya dengan cara mereka sendiri dan memberikan penyelesaian yang bertentangan sepenuhnya.
3. Kumpulkan semua maklumat yang berkaitan dengan isu tersebut. Adalah perlu untuk menerangkan situasi yang timbul, tahap profesionalisme pekerja, dalam keadaan apa kerja itu dijalankan. Selepas itu, analisis data akan dijalankan. Jika perlu, keluarkan lebihan.
4. Buat berbilang pilihan untuk menyelesaikan masalah. Dalam kes ini, kaedah pembangunan dan penggunaan ditentukan. Setiap matlamat memerlukan kaedah tersendiri. Jika anda salah memilih kaedah, maka rancangan itu akan menjadi salah.
5. Pilih dan laksanakan penyelesaian yang paling optimum. Ia harus memperincikan siapa yang bertanggungjawab untuk apa. Untuk memilih penyelesaian, orang yang bertanggungjawab terlibat, yang akan membahagikan lagi tugas kepada bahagian dan mempercayakan pelaksanaannya kepada pekerja.
6. Sambungan berasingan mesti disediakan, yang membolehkanmembuat beberapa perubahan dan pembetulan. Berdasarkan hasil kerja, analisis hasil yang diperoleh diulang, atas dasar itu boleh diputuskan sama ada kaedah yang dipilih itu berkesan.

Model pengoptimuman

Kaedah dan model untuk mengoptimumkan keputusan pengurusan ialah proses pemprosesan data yang boleh menjejaskan keputusan. Proses pengoptimuman agak mahal, tetapi ia membenarkan keputusan selepas menyelesaikan masalah. Kaedah pengoptimuman termasuk:

• analisis;
• ramalan;
• model.

Bersama-sama dengan kaedah dan model yang paling popular untuk mengoptimumkan keputusan pengurusan, terdapat kaedah asas. Termasuk:

1. Fizikal - penyelidikan dijalankan dengan mengurangkan dan meningkatkan sistem yang diterangkan.
2. Analog - kajian menggunakan analog yang hampir dengan objek sebenar.
3. Matematik - gunakan simbol untuk menyelesaikan masalah.

Corak biasa termasuk:

• teori permainan - meramalkan aktiviti dan tindakan pesaing;
• teori baris gilir - ia digunakan untuk menentukan perkhidmatan optimum yang digunakan untuk bilangan saluran tertentu;
• pengurusan inventori - menentukan tempoh masa untuk penambahan semula sumber dan jumlah dalam stok;
• pengaturcaraan - mengagihkan sumber dengan kehadiran pesaing, ini termasuk:
• penjadualan pengeluaran;
• penciptaan rangkaian produkbarang;
• teknologi yang digunakan dalam pengeluaran;
• pengurusan teknologi pengeluaran;
• inventori pemantauan yang digunakan dalam proses pengeluaran;
• merangka rancangan organisasi pada kalendar;
• pembangunan jadual untuk penghantaran produk siap;
• cari tapak untuk pembinaan bengkel pengeluaran;
• agihan pekerja mengikut jabatan;
• pergerakan bahan.

4. Peniruan - digunakan untuk menyelesaikan situasi yang sehampir mungkin dengan realiti.

5. Analisis ekonomi - digunakan untuk menganggarkan kos.

6. Matriks Pembayaran - Ganjaran;

7. Ramalan adalah berdasarkan pengalaman.

Pengoptimuman

Ini ialah sebarang masalah yang melibatkan pemilihan penyelesaian daripada antara pilihan lain. Setiap orang cenderung untuk berusaha untuk pilihan terbaik, yang dipanggil optimum. Pengoptimuman proses membuat keputusan pengurusan boleh ditakrifkan sebagai susunan keputusan menggunakan skala mengikut kriteria.

Kualiti biasanya difahami sebagai pematuhan semua parameter penyelesaian. Dalam kes ini, banyak pilihan membantu untuk membuat pilihan. Pengoptimuman menyumbang kepada definisi dan pemilihan kriteria minimum dan maksimum. Pengoptimuman sentiasa menjawab satu siri soalan:

• keadaan masalah selepas mencari penyelesaian untuknya;
• berapa lama masa yang diperlukan untuk menyelesaikannya, dan kaedah yang digunakan;
• apakah kesukaran yang mungkin timbul, apacara untuk menyelesaikannya;
• bagaimana semuanya akan mempengaruhi tahap sosial.

Pengoptimuman pembuatan keputusan pengurusan berkait rapat dengan keberkesanan hasil.

Apakah yang boleh mempengaruhi keputusan?

Penilaian peribadi usahawan adalah subjektif. Sebelum bergantung pada penilaian peribadi, anda perlu mempertimbangkan arah tindakan alternatif. Perlu diingat bahawa keputusan pengurusan adalah berdasarkan sistem nilai yang berbeza untuk setiap orang. Pembuatan keputusan bergantung padanya.

• Rabu. Sentiasa, semasa membuat dan mengoptimumkan keputusan pengurusan, risiko harus diambil kira.
• Kepastian. Jarang sekali seorang pemimpin mempunyai idea yang jelas tentang alternatif yang mana untuk dipilih.
• Risiko. Selalu ada risiko tidak mendapat hasil yang diinginkan. Perkara ini juga perlu diambil kira.
• Ketidakpastian. Dalam kes ini, keputusan yang akan dibuat tidak boleh dianggarkan terlebih dahulu.

Setiap pemimpin melihat masalah dengan caranya sendiri. Semua ini boleh membawa kepada konflik. Disebabkan beban kerja yang berat, seorang usahawan mungkin tidak menyedari prospek yang terbuka di hadapannya.

Proses perwakilan

Delegasi ialah pilihan orang yang bertanggungjawab dan pemindahan sebahagian daripada tugas yang perlu diselesaikan olehnya. Kuasa ini juga boleh dipindahkan apabila memilih kaedah, menyediakan dan mengoptimumkan keputusan pengurusan. Kuasa hendaklah dipindahkan bukan kepada seseorang, tetapi kepada jawatan,yang didudukinya. Semua jenis kuasa boleh dibahagikan:

1. Pentadbiran. Keputusan dibuat oleh orang yang diamanahkan untuk memikul tanggungjawab dan menyelesaikan masalah. Terdapat dua jenis. Linear - mesti ada kedudukan langsung antara pekerja dan pengurus. Berfungsi - dengan sambungan tidak langsung.
2. Disyorkan - dalam kes ini, nasihat diberikan kepada pekerja atau usahawan.
3. Penyelarasan - membuat keputusan bersama.

Pewakilan kuasa diperlukan dalam kes berikut:

1. Pemimpin tidak dapat menyelesaikan keseluruhan senarai tugasan sendiri.
2. Pemimpin hanya memikul tugas yang tidak dapat dilakukan oleh pekerja organisasi.
3. Delegasi membantu pekerja memasuki kehidupan organisasi. Ini menyumbang kepada perkembangan kakitangan.
4. Setiap orang berhak melakukan kesilapan dan risiko, serta membuat keputusan sendiri dan mencapai hasil dalam kerja mereka.

Kewajipan pekerja berkait sepenuhnya dengan tanggungjawab. Apabila memilih kaedah untuk mengoptimumkan keputusan pengurusan dalam pengurusan, tanggungjawab boleh menjadi umum dan individu.

Klasifikasi keputusan pengurusan

Pengoptimuman dan keberkesanan keputusan pengurusan mempengaruhi kejayaan sesebuah organisasi. Dalam hal ini, setiap keputusan yang sedang dipertimbangkan mesti berasas dan diambil dalam tempoh masa yang diperlukan, dan yang paling penting, bersesuaian dengan keadaan. Semua tugas pengurusan boleh dikelaskan mengikut beberapa ciri.

Mengikut cirimaklumat yang tersedia:

• pakar memilih penyelesaian, yang hasilnya diketahui terlebih dahulu, atau dia pasti akan ketepatan pilihannya;
• apabila ada risiko, semua kerja dijalankan bergantung pada tuah;
• maklumat tidak lengkap, menjadikannya sukar untuk menentukan kejayaan pilihan yang dipilih.

Bergantung pada pilihan penyelesaian:

1. Diprogramkan. Apabila membuat keputusan, matlamatnya jelas, intipati masalah diketahui, dan maklumat dibentangkan sepenuhnya. Apabila menyelesaikan masalah sedemikian, peraturan dan penyelesaian standard digunakan.
2. Tidak diprogramkan. Mereka ditemui dalam situasi baharu.

Dengan cara untuk menyelesaikan masalah:

1. Berdasarkan gerak hati. Pilihan dibuat tanpa mengambil kira risiko. Keputusan sedemikian boleh dibuat oleh pekerja yang berpengalaman luas.
2. Bergantung pada pertimbangan. Asasnya mestilah pengalaman dan tahap pengetahuan dalam bidang masalah ini. Selalunya pilih penyelesaian alternatif.
3. Kaedah gabungan. Dalam kes sedemikian, pengalaman, pengetahuan, intuisi, pendekatan saintifik digunakan.

Bilangan keputusan yang dibuat:

• secara tidak sengaja, sekali;
• dengan pengulangan berkala.

Bergantung pada kawasan di mana masalah berlaku:

• dalam pengeluaran;
• dalam bekalan;
• dalam pembiayaan.

Mengikut borang yang digunakan:

• keputusan dibuat secara bebas, tanpa perbincangan dengan ahli pasukan lain;
• penyelesaian masalah berlakubahu pakar, tetapi pada masa yang sama, keputusannya dirumus oleh usahawan, yang bertanggungjawab;
• keputusan dibuat dalam pasukan dengan mengundi dan tanggungjawab dalam kes ini terletak di bahu semua yang hadir.

Bergantung kepada penglibatan pihak berkuasa, untuk membuat keputusan:

• peringkat atas;
• sederhana;
• rendah.

Membahagikan proses kepada item:

• penggunaan aspek prinsip dalam pengurusan atasan;
• pelaksanaan dijalankan oleh pakar peringkat rendah.

Mengikut kaedah menyelesaikan tugas:

• penilaian maklumat yang diterima;
• mewujudkan struktur dalam pengurusan;
• membuat keputusan yang betul.

Dengan capaian:

• biasa kepada seluruh kakitangan;
• mempunyai tumpuan yang sempit.

Dalam varian ini, kaedah pengoptimuman keputusan pengurusan diterangkan secara ringkas di atas.

Apakah keperluan yang harus dipenuhi oleh penyelesaian?

Pilihan penyelesaian dianggap berkualiti tinggi apabila ia memenuhi keperluan tertentu:

• bilangan minimum perubahan telah dibuat;
• keputusan dibuat berdasarkan maklumat yang benar, dengan mengambil kira semua trend pembangunan selanjutnya;
• semua keputusan akan dibuat oleh orang yang mempunyai kuasa untuk berbuat demikian;
• kaedah penyelesaian yang dipilih tidak bercanggah dengan apa-apa;
• kesimpulan telah diambil tepat pada masanya, tanpa berlengah-lengah,yang boleh mengurangkan kecekapan;
• semua maklumat, keperluan dan matlamat dirumus secara khusus;
• kuasa orang yang membuat keputusan sepadan dengan tanggungjawabnya;
• keputusan yang dibuat memenuhi sepenuhnya keperluan pengurusan;
• penyelesaian berkesan ditemui pada kos minimum;
• semua cara untuk menyelesaikan masalah yang timbul dibangunkan dan diterima pakai berdasarkan keupayaan organisasi.

Tertakluk kepada semua perkara ini, anda boleh mengharapkan keberkesanan keputusan itu. Perlu diingat juga bahawa pembahagian yang betul dan objektif kepada kumpulan dengan pengoptimuman lanjut kerja mereka adalah syarat penting dalam perjalanan menuju kecekapan tinggi.