"Russlavbank": maklum balas daripada pelanggan bank

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Ulasan "Russlavbank" dalam kebanyakan kes positif, kerana sebuah institusi kewangan dalam keseluruhan sejarah kewujudannya sentiasa memenuhi kewajipannya. Beliau mula menyediakan perkhidmatan kewangan profesional pada tahun 1990. Hari ini, AKB bukan sahaja terlibat dalam kewangan, tetapi juga dalam aktiviti perkongsian, dan mempunyai rangkaian wartawan yang agak luas. Pelanggan di seluruh Rusia menikmati perkhidmatan berkualiti tinggi dan berasa selesa. Bank sedang giat bekerja dan mengembangkan aktivitinya, menawarkan rangkaian luas kedua-dua operasi perbankan dan pelbagai perkhidmatan.

Reputasi yang tidak boleh dicela

"Russlavbank", ulasan yang menarik perhatian, mempunyai reputasi yang sempurna. Institusi kewangan menggunakan pakar terbaik dalam bidang mereka, yang bersedia memberikan bantuan dan nasihat profesional kepada setiap pelanggan pada bila-bila masa. Untuk semua soalan yang berkaitan dengan perkhidmatan pinjaman dan perbankan, orang ramai menerima jawapan yang komprehensif. Ucapan terima kasih kepada kakitangan bertubi-tubi kedengaran dari bibir pelanggan yang berpuas hati. Institusi kewangan akan memberi yang besarperhatian amal. Sokongan kewangan disediakan kepada rumah perlindungan dan rumah anak yatim. Saham bank itu (92%) dimiliki oleh Abdulkerimov Abdulzhelil Mahmudovich, yang berada dalam senarai bank terkaya di negara itu. Pada tahun 1999, Russlavbank, yang mempunyai ulasan negatif, membangunkan sistem pemindahan wang CONTACT, yang kini menduduki kedudukan utama dalam pasaran kewangan Rusia. Meliputi negara jiran, ia menerima status penting dari segi sosial. Menurut laporan tahunan terkini, aset institusi kewangan berjumlah 34,050,642 rubel, permodalan berjumlah 5,212,776 rubel, portfolio pinjaman berjumlah 645,300 rubel, dan jumlah deposit - 9,736,085 rubel.

Tahap kerja tinggi

"Russlavbank", ulasan yang selalunya positif daripada negatif, merupakan salah satu peserta tertua dalam pasaran kewangan domestik. Pengkhususan utama institusi ini adalah memberi perkhidmatan kepada individu, baik pemastautin dan bukan pemastautin, usahawan swasta dan wakil perniagaan kecil dan sederhana. Aktiviti JSCB dijalankan mengikut lesen am Bank of Russia bertarikh 28 April 2012. Menjelang awal tahun 2015, struktur bank telah merangkumi 6 cawangan, 111 pejabat di 76 bandar, satu pejabat perwakilan utama, 45 bahagian dalaman. Ini ialah 34 pejabat tambahan, 7 pusat tunai, 4 meja tunai operasi dan tiga pejabat operasi.

Penilaian kredit bank "B++". Penarafan kredit pada tahap"BBB+" dengan pandangan positif. Penarafan kekuatan kewangan ialah "E+", dan penarafan deposit kedua-dua rubel dan dalam mata wang asing sepadan dengan kategori "B3". Tinjauan daripada agensi penarafan antarabangsa Moody's Investors Service kekal positif secara konsisten. Penilaian rasmi Bank Negara mengatakan bahawa bank itu boleh dipercayai. Di sini adalah wajar untuk menambah bahawa walaupun krisis, institusi kewangan tidak mengalami kesukaran dalam memenuhi kewajipannya. Pada 2014-2015, apabila banyak institusi kewangan berhenti membayar deposit dan mula memohon pembiayaan semula kepada Bank Pusat Persekutuan Rusia, Russlavbank, yang ulasan pelanggannya sangat positif berkaitan dengan fakta ini, terus bukan sahaja menerima deposit, tetapi juga. kerap membayar faedah kepada mereka, dan apabila tamat tempoh kontrak mengembalikan dana mereka kepada pendeposit. Selain itu, institusi kewangan adalah ahli sistem insurans deposit.

Pelanggan berpuas hati dengan pelbagai perkhidmatan

Pada masa ini, institusi kewangan menawarkan pelanggannya sejumlah besar perkhidmatan. Antara cadangan terdapat kedua-dua produk domestik standard dan diterima pakai daripada amalan antarabangsa. Perlu disebutkan pinjaman runcit dan korporat. Individu boleh memohon pinjaman untuk 600 ribu rubel dalam masa sejam sehingga 5 tahun. Menurut pelanggan, pakej minimum dokumen diperlukan dan kehadiran penjamin tidak diperlukan.

Penekanan selalunya diberikan pada skema kerjasama yang paling mudah. Bank menerima deposit dan menyediakan keupayaan untuk mengurusakaun mereka dari jauh. Menggunakan sistem Kenalan, anda boleh memproses pemindahan wang dan membuat pembayaran secara bebas. Ketiadaan keperluan untuk berdiri dalam barisan selama berjam-jam menggembirakan ramai. Operasi jagaan dan pelbagai operasi dengan kad bank dibuka. Urus niaga jaminan dan dokumentari dijalankan. Antara tawaran bukan standard, perlu diperhatikan perkhidmatan profesional pasport untuk kontrak eksport atau import. Kualiti perkhidmatan dihargai bukan sahaja oleh individu dan entiti undang-undang, tetapi juga oleh bank koresponden dalam dan luar negara, di mana terdapat lebih daripada 600. seksyen cadangan. Ulasan positif sering bercakap tentang program pembiayaan semula pinjaman yang sangat menarik.

Program menarik untuk pemegang kad

JSC "Russlavbank", ulasan yang menggalakkan kerjasama, menawarkan bukan sahaja kad plastik, tetapi juga perkhidmatan pantas mereka. Pada masa ini, tiga jenis produk tersedia di bawah program bank:

• Kad pendapatan.
• kad pendapatan GOLD.
• Kad kredit.

Yang paling menarik, menurut pelanggan institusi kewangan, ialah kad pendapatan. "Russlavbank", ulasan yang positif berkaitan dengan produk ini, menawarkan program depositori yang unik kepada pemiliknya. Pada baki dana peribadi dalam akaun, tanpa mengira jumlahnya, faedah sebanyak 15% dikenakan. Buat kad sangathanya di mana-mana cawangan bank. Pengeluaran dijalankan pada hari permohonan. Kad ini dilengkapi dengan cip, yang memastikan keselamatan pembayaran yang lengkap. Sangat gembira dengan kehadiran teknologi 3D-Secure. Ulasan yang menyenangkan dari pemilik produk didengar mengenai fakta bahawa anda boleh mengeluarkan dana bukan sahaja di Rusia, tetapi juga di luar negara. Orang ramai terkejut dengan fakta bahawa komisen untuk pembayaran bukan tunai di kedai tidak dikeluarkan. Pemegang Kad bercakap tentang penambahan yang menyenangkan dan menguntungkan sebagai diskaun 20% di bawah program MasterCard Favorites. Secara berasingan, kita boleh katakan tentang kad kredit dengan had boleh diisi semula sehingga 500,000 rubel. Tempoh tanpa faedah tanpa faedah ialah 57 hari. Ia sangat mudah untuk menggunakan produk. Jimat wang dengan perkhidmatan kad kredit tahunan percuma.

Perkhidmatan kad segera: bank memahami bahawa masa adalah wang

Bank "Russlavbank", ulasan yang sangat jarang berlaku dengan konotasi negatif, sentiasa dibezakan daripada pesaingnya melalui perkhidmatan akaun yang pantas dan profesional. Pelanggan tidak pernah merungut tentang ketidakupayaan untuk mengeluarkan wang dari ATM atau menambah akaun kad. Semua operasi dilakukan secepat mungkin, tiada kelewatan, kelewatan atau runtuh. Orang ramai tidak pernah merungut tentang gangguan rancangan akibat proses pembayaran yang lama. Sebab pengendalian perniagaan profesional ini adalah pada tahun 2014 pusat precession kami sendiri, yang dengan mudah mengendalikan keseluruhan rangkaian pelepasan dan transaksi penyelesaian.

Kad VISA dan MasterCard, termasuk kad cip dan prabayar, diservis dengan kecekapan maksimum. Pada masa ini, pusat pemprosesan boleh melakukan kira-kira 50 operasi sesaat. Selepas menyambungkan pusat pemprosesan ke sistem OPC pada akhir Jun, pelanggan mendapat akses kepada 28,000 ATM. Menurut pemegang kad, menggunakannya adalah satu keseronokan. Hari ini anda boleh mengeluarkan wang tunai dan membayar bayaran di mana-mana daerah di ibu negara. Kad pendapatan Russlavbank, ulasan yang sentiasa positif, akan menjadi lebih popular dalam masa terdekat. Ini disebabkan oleh fakta bahawa institusi kewangan tidak berhenti berunding dengan bank rakan kongsi mengenai penyepaduan ke dalam sistem pembayaran antarabangsa. Kerja ini bertujuan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi dan meminimumkan kos.

Apakah yang dikatakan pendeposit tentang deposit?

"Russlavbank" menawarkan pelbagai deposit. Barisan produk telah dipermudahkan secara maksimum. Pelanggan tidak perlu menghadapi pilihan yang sukar antara kadar faedah yang tinggi dan syarat perkongsian lembut. Terdapat tiga tawaran untuk dipilih hari ini:

• Program Kilang Emas. Faedah ke atas deposit boleh sehingga 15.5%. Pendapatan maksimum untuk deposit ruble disediakan. Tiada minat yang membakar.
• Program "Semua kelebihan". Deposit boleh dikeluarkan pada kadar 12.35%. Mata wang deposit boleh sama ada negara atau euro atau dolar. Permodalan faedah disediakan. Pengeluaran separa dan perbelanjaan dana dibenarkan tanpakehilangan faedah terakru.
• Program "Superdeposit" untuk deposit dalam euro atau dolar.

Pelanggan bank, setelah menilai tawaran kewangan yang tersedia di pasaran, bersetuju dengan hakikat bahawa Russlavbank menawarkan deposit dalam mata wang asing dan dalam rubel dengan syarat yang paling menguntungkan. Berbanding dengan produk yang dinamakan paling menguntungkan dan ditawarkan hanya beberapa tahun lalu oleh Russlavbank (deposit istimewa), produk baru ternyata lebih menguntungkan dan mudah. Walau bagaimanapun, dalam krisis, parameter ini bukanlah yang utama. Sehubungan dengan kebankrapan dan penstrukturan semula gergasi pasaran domestik seperti "Inisiatif Kewangan" dan "Kewangan dan Kredit", pendeposit mula aktif mengeluarkan wang mereka, menutup mata terhadap kehilangan faedah. Bayangkan mereka terkejut apabila bank membayar bil tanpa syarat. Perkara yang paling menarik ialah pengaliran keluar dana secara besar-besaran pada penghujung 2014 dan pada awal 2015 tidak menyebabkan masalah kecairan.

Runtuh 2014

Pada tahun 2014, orang ramai mula mengelilingi masyarakat tentang hakikat bahawa Russlavbank, yang terkenal di negara ini, tidak lama lagi boleh menjadi muflis. Pembatalan lesen, yang dihadapi banyak institusi kewangan negara, tidak pernah berlaku, lebih-lebih lagi, dalam hal ini, isu itu tidak dibincangkan. Masalahnya ialah pada musim bunga tahun 2014 bahawa Kementerian Hal Ehwal Dalam Negeri menjalankan siasatan ke atas "aktiviti perbankan haram". Bukan sahaja Russlavbank, yang ulasan kakitangannya sentiasa sempurna, tertakluk kepada carian, tetapi juga organisasi seperti Finprombank dan beberapa agensi pelancongan. suspek dalam kes ituialah Alexander Mironov, yang memegang jawatan naib presiden. Menurut agensi penguatkuasaan undang-undang, tujuh orang dituduh mengeluarkan dana secara haram dan menunaikannya melalui syarikat penerbangan swasta. Data awal menunjukkan bahawa setiap bulan 2.5 bilion rubel melalui tangan. Kos pengeluaran tunai 3.5% daripada jumlah, dan kos transit 0.3%. Perhatian yang berlebihan kepada bank menimbulkan kebimbangan di kalangan pendeposit. Malah, ternyata Russlavbank (walaupun hari ini ia menawarkan deposit yang paling mudah untuk individu) tidak ada kaitan dengan aktiviti penipuan. Pengurusan bank memberikan bantuan penuh, termasuk semua dokumen yang diminta. Tiada tuntutan kepada institusi kewangan daripada Kementerian Dalam Negeri. Keadaan semasa adalah tidak menyenangkan, tetapi tidak meninggalkan kesan pada pemenuhan oleh institusi kewangan kewajipannya kepada pelanggan. Bank telah beroperasi seperti biasa.

HUBUNGI - inovasi untuk pelanggan

Seperti yang dinyatakan di atas, Russlavbank, yang hanya mempunyai ulasan kredit yang positif, melancarkan perkhidmatan CONTACT pada tahun 1999. Teknologi ini membolehkan pelanggan institusi kewangan membuat pemindahan antara individu. Struktur ini berdasarkan hubungan koresponden antara bank rakan kongsi program. Pemindahan dilakukan mengikut skim yang dipermudahkan, yang berulang kali disebut oleh pelanggan yang berpuas hati dalam respons mereka. Membuka akaun khusus tidak diperlukan. Pengguna utama perkhidmatan ini ialah pekerja dan pelajar bermusim, pendatang dan pelancong,yang tidak mempunyai akaun terbuka di Rusia. Orang yang terpaksa berurusan dengan keperluan untuk menghantar atau menerima wang dengan segera sangat berpuas hati dengan kerja sistem. Rangkaian bank koresponden sedang diperluaskan secara sistematik. Sehingga kini, 73 negara menyertai program tersebut. Sekurang-kurangnya 900 bank Rusia dan antarabangsa bertindak sebagai rakan kongsi HUBUNGI. Rangkaian mata perkhidmatan pelanggan yang luas, yang mempunyai lebih daripada 400,000 mata di 160 negara di dunia, menerangkan maklum balas positif tentang perkhidmatan dan kemudahan menggunakan perkhidmatannya. Sistem ini merupakan pemenang dalam kategori "Hak Pengguna dan Kualiti Perkhidmatan-2014" dan mendapat tempat pertama dalam pertandingan "Jenama No. 1 di Rusia" dari 2011 hingga 2013.

Pemandangan kecil semasa bekerja dengan sistem HUBUNGI

Seperti mana-mana program komputer, dalam sistem CONTACT, penggunanya terpaksa menghadapi beberapa kesulitan. Ini meninggalkan kesan negatif tertentu pada reputasi Russlavbank, yang ulasan mengenai pinjaman dan deposit dalam kebanyakan kes positif. Kemarahan pengguna dikaitkan dengan pembekuan sistem pada peringkat awal operasinya. Kebetulan apabila ia menjadi perlu untuk menghantar dana, fungsi itu ternyata tidak berfungsi sama sekali. Dengan pembangunan dan penambahbaikan sistem pembayaran, kesilapan telah dihapuskan dan rasa tidak puas hati menjadi kurang. Walau bagaimanapun, terdapat kes terpencil yang menarik perhatian. Jadi, menurut salah seorang pelanggan bank itu, semasa menghantar pemindahan ke Amerika, dia tidak pernahdihantar kepada penerima. Selepas kelewatan masa yang lama, masalah itu tidak dapat diselesaikan, dan dana terpaksa dikembalikan kepada pengirim. Tetapi perkara yang paling menarik ialah selepas komunikasi yang panjang dengan perkhidmatan sokongan, bayaran balik telah dilakukan di luar peraturan. Daripada lima hari yang dijanjikan, pemindahan itu dikembalikan selama beberapa minggu. Menurut statistik, dalam 95% situasi, Russlavbank mempunyai ulasan pelanggan yang positif, dan keruntuhan sedemikian lebih merupakan pengecualian kepada peraturan daripada corak. Maklum balas yang lebih positif ialah mengenai reka bentuk terjemahan, yang mengambil masa minimum dan semudah mungkin.

Merumuskan: adakah bank boleh dipercayai?

Merumuskan dan melihat situasi dalam sektor perbankan negara, kita boleh mengatakan bahawa Russlavbank tidak mempunyai kelemahan yang ketara. Ulasan (Bank. Ru) adalah negatif dan positif. Terdapat lebih banyak ucapan terima kasih dan pujian daripada kemarahan. Anda boleh menemui penerangan tentang situasi yang tidak menyenangkan yang mana perkhidmatan sokongan segera bertindak balas. Keputusan isu mungkin tertangguh, tetapi hasilnya tidak berubah. Perunding yang menyenangkan dan pengurus menjawab semua soalan secara langsung dan melalui telefon, cuba bantu pelanggan dalam semua cara yang ada. Walaupun terdapat masalah bank domestik yang berkaitan dengan kecairan, Russlavbank terus bekerja dan berkembang secara aktif. Deposit dibayar, tiada aduan daripada penyimpan. Dengan latar belakang kerugian umum, keadaan itu boleh dipanggil kelebihan besar. Satu-satunya perkara yang patut diberi perhatian ialah mel spam dalam format mesej SMS. Ada yang besarbilangan aduan mengenai isu ini. Menurut pelanggan bank itu, pemberitahuan mengenai kelulusan pinjaman diterima secara sistematik melalui telefon dengan permintaan untuk menghubungi cawangan dan memohon pinjaman. Selepas seseorang, menjatuhkan segala-galanya, datang ke pejabat, dia menerima penolakan. Keadaan itu telah berulang sejak sekian lama. Permintaan untuk mengeluarkan nombor dari pengedaran SMS tidak dipertimbangkan, masalahnya tidak diselesaikan. Pelanggan bank juga memberi amaran bahawa anda perlu membaca dengan teliti perjanjian untuk kategori pinjaman ini. Faedah ke atas mereka tidak selalu menguntungkan. Dengan berwaspada, anda boleh mengelakkan konflik pada masa hadapan. Sekiranya kelemahan ini dihapuskan, kerjasama dengan institusi kewangan hanya akan membawa kesenangan kepada pelanggan.