Pengurus Komunikasi Dalaman: Tanggungjawab Kerja

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Dalam dunia maklumat moden, banyak perhatian diberikan untuk membina komunikasi. Syarikat-syarikat besar berminat untuk mencipta dan mengekalkan imej yang sempurna, serta dalam mewujudkan hubungan dengan pekerja mereka sendiri. Itulah sebabnya profesion pengurus komunikasi dalaman semakin diminati. Bagi sesetengah orang, ini menjadi alasan untuk bertukar kerja.

Permintaan

Adalah aneh bahawa, walaupun terdapat peningkatan permintaan untuk pengurus komunikasi dalaman, institusi pendidikan tidak melatih pakar sedemikian.

Adalah menghairankan bahawa permintaan untuk pakar tersebut semakin meningkat. Kerjaya yang berjaya dalam bidang ini boleh dibina bukan sahaja oleh orang yang dikaitkan dengan pengiklanan atau pemasaran, tetapi juga oleh pakar teknikal yang telah menerima pendidikan yang sesuai pada zaman mereka.

Pengurus Komunikasi Dalaman: Tanggungjawab

Setiapprofesion mempunyai ciri-ciri tersendiri. Tugas utama pengurus komunikasi dalaman adalah menjadi penghubung antara pekerja dalam organisasi yang besar. Dalam erti kata lain, dia mesti memaklumkan pekerja tentang keadaan di jabatan lain. Ini adalah perlu agar semua orang dapat bekerja dengan lancar sebagai satu pasukan dan membuat keputusan dengan cara yang paling cekap. Untuk melakukan ini, dia melakukan pelbagai aktiviti.

• Membangunkan semua jenis alatan untuk memudahkan pekerja berkongsi maklumat.
• Mencipta sistem interaksi yang menghubungkan pelbagai jabatan syarikat.
• Meningkatkan penglibatan pekerja.

Seluruh set tindakan ini bertujuan untuk mencapai tugas utama - untuk meningkatkan kecekapan keseluruhan organisasi.

Ciri

Ini hanyalah senarai anggaran tanggungjawab yang diberikan kepada pengurus. Senarai yang tepat akan berbeza-beza bergantung pada kehendak majikan tertentu. Selalunya, pakar ini tersilap memberikan tugas pekerja lain - pengurus, pengurus PR, pengiklan, pemasar, dll.

Yang ideal ialah Pengurus Komunikasi Dalaman mempunyai tanggungjawab yang tepat berkaitan dengan membina kenalan. Dia juga boleh terlibat dalam PR dalaman dan luaran, pembangunan program kesetiaan, dll. Tugasnya entah bagaimana harus berkaitan dengan komunikasi yang ditujukan kepada pekerja organisasi, rakan kongsi atau pelanggannya.

Keperluan

Untuk melaksanakan tugas mereka dengan baik, pengurus komunikasi dalaman mesti mempunyai pengetahuan dan kemahiran berikut:

• Kemahiran organisasi.
• Keupayaan untuk menganalisis.
• Memahami spesifik perniagaan dan pengetahuan menyeluruh tentang struktur organisasi.
• Keupayaan untuk menjalin dan mengekalkan kenalan.

Jika pengurus komunikasi dalaman mempunyai pekerja lain di bawah seliaannya, kemahiran dalam permintaan lain adalah penting.

• Pengurusan kakitangan.
• Perancangan.
• Pembangunan projek pemasaran.
• Kemahiran kewangan.

Pendidikan

Universiti belum bersedia untuk menawarkan pelajar kepakaran pengurus komunikasi dalaman. Latihan perlu dijalankan di kawasan lain.

Pada masa ini, pemohon yang berpendidikan dalam bidang tersebut mempunyai peluang paling banyak:

• pemasaran;
• iklan
• PR.

Jika ada minat dalam pertumbuhan kerjaya, anda boleh menerima pendidikan tinggi kedua secara serentak atau melibatkan diri dalam pendidikan kendiri. Pengurus budaya korporat dan komunikasi dalaman mempunyai prospek yang sangat menarik. Anda boleh menjadi pakar dalam perniagaan dan perundingan. Menjadi pengurus komunikasi korporat dan kemudian mendapat kenaikan pangkat ke jawatan pengarah pemasaran. Walau bagaimanapun, anda perlu memahami bahawa kos besar kewangan, masa dan usaha harus membenarkan diri mereka sendiri. Jika tidak, mereka bolehmenjadi sia-sia.

Jika anda memutuskan untuk mempelajari profesion, persoalan di mana pengurus komunikasi dalaman dilatih harus menjadi salah satu keutamaan. Kepakaran itu tidak begitu popular di universiti. Oleh itu, jika ia tidak diwakili di bandar kecil, anda harus memberi perhatian kepada kawasan metropolitan yang besar, di mana pilihan institusi pendidikan dan kepakaran adalah lebih luas. Selain itu, prospek pekerjaan lanjutan atau kerja sambilan dalam tempoh tamat pengajian adalah lebih menarik.

Belajar dengan melakukan

Sesetengah pemohon tertanya-tanya sama ada mungkin untuk mendapatkan jawatan pengurus komunikasi dalaman tanpa latihan. Dan kemudian untuk menguasai profesion dalam amalan.

Saya mesti mengatakan bahawa jika anda mencuba, pengurus komunikasi dalaman akan dapat mencari kekosongan seperti itu. Tetapi anda perlu menyimpan banyak kesabaran.

Profesion yang berkaitan dengan pemasaran berkembang pesat, jadi pakar yang berkelayakan tinggi mesti sentiasa memantau perkembangan terkini. Walau bagaimanapun, ini tidak menafikan keperluan untuk mempunyai asas teori yang baik.

Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, pakar yang tidak mempunyai pendidikan khusus menggunakan set alat pemasaran yang tidak cukup lengkap. Punca tingkah laku yang tidak profesional itu ialah kekurangan pengetahuan yang berkaitan dalam bidang komunikasi. Biasanya pakar sedemikian dipandu oleh pendapat rakan sekerja yang lebih berpengalaman.

Itulah sebabnya untukBagi mereka yang bercadang untuk menceburi profesion ini, persoalan di mana untuk belajar sebagai pengurus komunikasi dalaman haruslah sangat relevan. Mendapat diploma dengan ketara meningkatkan peluang pekerjaan yang berjaya.

Kualiti peribadi

Keunikan profesion terletak pada hakikat bahawa pengurus komunikasi dalaman mesti menunjukkan dalam kerjanya bukan sahaja kehalusan pemikiran rasional, tetapi juga pendekatan kreatif. Gabungan kualiti ini sangat menarik bagi sesetengah pemohon.

Seorang pengurus mesti kreatif. Pemasaran bukan sains yang tepat. Tidak mustahil untuk menggunakan penyelesaian dan templat siap sedia di sini. Ia tidak perlu menunjukkan ketinggian keaslian semasa membuat keputusan. Tetapi pendekatan individu untuk setiap tugas mesti diperlukan.

Satu lagi perkara menarik ialah pengurus komunikasi dalaman mungkin tidak mempunyai banyak pengalaman. Profesional muda melakukan kerja yang sangat baik jika mereka mempunyai pendekatan mereka sendiri untuk bekerja, mereka tahu cara membuat keputusan sendiri.

Nuansa penting

Terdapat kerumitan dan keanehan dalam setiap kerja. Walaupun terdapat huraian kerja yang menyatakan tanggungjawab, sesetengah profesional mungkin tidak memahami sepenuhnya butiran jawatan mereka.

Pengurus komunikasi mesti boleh menjalin hubungan dalam organisasi dan dengan pelanggan. Dengan berbuat demikian, ia menyumbang kepada peningkatan kecekapan.

Adalah sangat penting untuk dapat menyampaikan intipati dengan betulkerja yang sedang dilaksanakan. Lagipun, mula-mula dia mesti menerima maklumat daripada beberapa pekerja dan mengedarkannya dengan mahir di kalangan yang lain, bertindak sebagai sejenis pautan.

Jika kakitangan memahami bahawa pengurus adalah ahli pasukan, mereka akan lebih bersedia untuk memberikan maklumat yang diperlukan. Lagipun, untuk ini mereka perlu terganggu daripada prestasi fungsi asas. Disatukan oleh satu sebab yang sama, pekerja harus merasakan semangat berpasukan dan bekerjasama untuk mencapai hasil yang lebih baik. Kebanyakan merit dalam hal ini adalah milik pengurus komunikasi korporat, jika dia boleh mengatur kualiti kerja.

Sesuai untuk?

Mungkin tidak setiap pakar akan berpuas hati dengan kerja mereka. Tetapi kedudukan itu diatur sedemikian rupa sehingga keputusan akhir sebahagian besarnya bergantung kepada pengurus itu sendiri. Dia perlu sentiasa mencipta cara baharu yang lebih berkesan untuk berkomunikasi.

Sebab itu jawatan pengurus tidak sesuai untuk mereka yang pasif yang langsung tidak berusaha untuk mengambil inisiatif dan hanya mampu melaksanakan tugas yang ditetapkan oleh pihak pengurusan dengan jelas. Walaupun orang seperti itu ditemu duga untuk kekosongan jawatan, mereka tidak tinggal lama di situ.

Tetapi profesional aktif yang biasa melakukan pelbagai tugas tidak akan bosan dalam kedudukan sedemikian. Lagipun, hampir setiap hari mereka perlu melaksanakan cara baharu untuk berinteraksi, menikmati proses dan hasilnya.