Courier "Bringo": ulasan pekerja dan pelanggan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 10:36

Hari ini, persaingan dalam pasaran perkhidmatan penghantaran sangat hebat - syarikat baharu sentiasa muncul yang cuba merebut bahagian mereka dalam segmen tersebut. Dan jika sebelum ini sudah cukup untuk mempunyai beberapa pelanggan sepenuh masa dan pejabat untuk memproses pesanan, hari ini jelas tidak mencukupi. Anda perlu mencari penyelesaian baharu, menggunakan taktik lain untuk mendapatkan pelanggan dan melaksanakan tugasnya dengan cara yang berkualiti.

Dalam artikel ini kita akan bercakap tentang satu model perniagaan revolusioner dalam pasaran penghantaran kurier, yang digunakan oleh syarikat "Bringo". Ulasan kurier tentang kerja, serta cadangan daripada pengguna sendiri, yang kami berjaya temui, akan membantu menganalisis dengan lebih terperinci cara perkhidmatan ini berfungsi dan perkara yang boleh diberikan kepada pelanggannya. Kami juga akan cuba memahami sama ada model interaksi sedemikian mempunyai prospek dan faedah yang dibawanya.

Mengenai syarikat

Jadi, organisasi "Bringo 247" (ulasan tentang kurier yang kami minati dalam topik ini) ialah perusahaan yang agak muda yang hanya mula bekerja pada kapasiti penuh pada 2015. Dua tahun sebelumnya, pada tahun 2013, penganjur perniagaan ini terlibat dalam pemilihan pemain "rawak" -orang yang menjalankan tugasan sekali sahaja, mewujudkan persaingan untuk kurier biasa. Kemudian, pengarang projek menyedari bahawa model ini berdaya maju dan, lebih-lebih lagi, boleh menjadi penyelesaian yang sangat baik untuk banyak kedai, perkhidmatan dan perkhidmatan penghantaran. Maka keputusan timbul untuk melancarkan projek di mana setiap kurier akan bekerja secara berasingan dan untuk dirinya sendiri.

"Bringo", ulasan yang akan kami kaji, sedang menguji dan menggunakan model ini sehingga hari ini. Sudah tentu, dalam perjalanan kerja mereka terdapat banyak masalah, tetapi secara umum perniagaan berfungsi dengan jayanya.

Model Crowdsourcing

Bentuk kerjasama itu sendiri, dengan mengandaikan bahawa setiap orang adalah “bosnya sendiri”, dipanggil crowdsourcing. Ini adalah arah yang agak eksperimen di Rusia, yang telah diterima pakai oleh beberapa perkhidmatan sekaligus. Memandangkan ulasan kurier menerangkan Bringo Work, syarikat itu adalah salah satu syarikat yang paling selesa dari segi penghibur, itulah sebabnya terdapat begitu banyak daripada mereka di sini.

Orang ramai dibayar terus selepas menyelesaikan tugas tertentu, jika pelanggan tidak mempunyai aduan.

Cara mendapatkan pekerjaan sebagai kurier

Malah, model fungsi syarikat membayangkan peluang untuk menjadi ahli pasukan kepada sesiapa sahaja yang mahu. Untuk melakukan ini, sudah cukup untuk mendapatkan pekerjaan sebagai utusan dan menghantar pesanan (dan bukan sahaja). Benar, seperti yang dikatakan ulasan, anda perlu melakukan banyak perjalanan. Walau bagaimanapun, mendapatkan pekerjaan di sini tidaklah begitu sukar.

Ia cukup untuk memohon melalui laman web. Seterusnya, anda akan digesa untuktemu duga, selepas itu akan ada latihan, dan anda adalah kurier. Secara formal, lebih mudah untuk mendapatkan pekerjaan - cukup sekadar menunjukkan dokumen (tiada sesiapa akan menandatangani kertas rasmi tentang pekerjaan anda).

Bermula

Pekerja yang bertanggungjawab untuk penghantaran barang dan bungkusan perlu terlebih dahulu memasang pada telefon pintar atau tablet mereka aplikasi yang direka bentuk supaya kurier "Bringo" (ulasan tentang syarikat boleh mengesahkan ini) boleh menerima pesanan tepat pada masanya dengan cara dan tanpa berlengah mula melakukannya.

Tugas yang perlu dilakukan secepat mungkin ditentukan dalam masa yang sesingkat mungkin. Oleh sebab itu, kurier mempunyai "baris gilir" sebenar pada suapan pesanan. Memandangkan ulasan menerangkan perkara yang dilakukan oleh kurier Bringo, jika anda ingin menjalankan tugas, cuba masukkan aplikasi secepat mungkin dan mohon untuk tugas itu. Lebih cepat anda melakukannya, lebih banyak yang anda boleh perolehi. Dan, sudah tentu, pesanan yang baik diterima dengan cepat - ini adalah amalan yang jelas.

Terima pesanan

Memesan tugasan untuk diri sendiri juga tidak begitu mudah. Sistem ini mempunyai mekanisme khas untuk melindungi pelanggan. Ia terdiri daripada keperluan untuk mempunyai jumlah pada akaun maya anda dalam sistem yang boleh melindungi "insurans" pesanan itu. Dan ini adalah harga yang pengguna sendiri tetapkan berdasarkan nilai produk. Jika, katakan, bungkusan itu berharga 300 rubel, dan barang itu bernilai 5,000 rubel, orang yang membuat tugasan itu harus mempunyai 5.3 ribu rubel pada akaun.

Di satu pihak, adalah betul bahawa terdapat mekanisme untuk melindungi perkara yang dihantar melalui orang "rawak". Sebaliknya, ia serius mencecah poket setiap pekerja. Ramai yang ingin bekerja sebagai kurier tidak mempunyai wang untuk itu. Di samping itu, terdapat aduan daripada banyak kurier dalam ulasan mengenai denda yang tidak adil. Sekali lagi, sangat sukar untuk mengetahui siapa yang betul dan siapa yang harus dipersalahkan - pelanggan akan memastikan bahawa pelaku bersalah, dan sebaliknya. Oleh itu, tidak hairanlah terdapat ulasan positif dan negatif tentang perkhidmatan tersebut.

Jaminan

Selain menyekat jumlah yang membentuk kos pesanan, terdapat cara lain untuk memastikan kewajipan dipenuhi dengan betul. Sebagai contoh, ini adalah perkhidmatan sokongan pelanggan. Jika tidak dapat memulangkan wang atau kurier anda hilang, membawa barang bersamanya, anda perlu menghubungi di sini.

Mana-mana kurier "Bringo" (ulasan pelanggan mengesahkan ini) ialah, pertama sekali, seseorang yang tindakannya tidak dapat diramalkan dengan tepat. Mereka bergantung pada watak, kesopanan, niat sebenar pekerja sedemikian. Dalam komen mereka yang menghantar bungkusan dan mendapat cerita yang tidak menyenangkan dengan syarikat ini, ditunjukkan bahawa wakil perkhidmatan sokongan paling kerap menyelesaikan masalah itu dengan memberi pampasan kepada pengirim. Walau bagaimanapun, terdapat banyak cerita di mana ini tidak berlaku. Oleh itu, boleh dikatakan bahawa pada tahap tertentu anda bekerjasama dengan projek sumber orang ramai atas risiko dan risiko anda sendiri.

Walaupun, seperti yang ditunjukkan oleh ulasan secara umum tentangsistem - situasi sedemikian, mujurlah, jarang berlaku.

Pembayaran

Untuk kemudahan pelanggan, perkhidmatan ini menyediakan tiga pilihan tentang cara anda boleh membayar perkhidmatan yang akan dilakukan oleh kurier anda "Bringo". Pertama, ia adalah tunai semasa penghantaran. Membayar, masing-masing, orang yang menyediakan bungkusan dan menyerahkannya kepada pekerja syarikat. Kedua, ia boleh dilakukan di tempat penerimaan. Sudah tentu, penerima membayar. Dalam kes ini dan dalam kes sebelumnya, kita bercakap tentang wang tunai.

Ketiga, cara mudah untuk membayar adalah dengan menghapus kira jumlah yang diperlukan daripada akaun maya pelanggan. Pembayaran ini dibuat secara online. Dan untuk membolehkan wang itu muncul pada akaun anda, anda boleh "membuang" melalui mana-mana terminal pembayaran.

Oleh itu, saya ingin ambil perhatian bahawa tiada masalah dengan penyelesaian bersama.

Ulasan Pelanggan

Mudah untuk meneka apa yang ditulis oleh pengguna perkhidmatan. Kebanyakan komen adalah positif. Orang ramai gembira kerana pada harga yang rendah pakej mereka berjaya dihantar dalam masa yang sesingkat mungkin. Ini secara automatik menukar pelanggan ke dalam kategori "setia", menyediakan organisasi dengan pengguna biasa.

Sebaliknya, terdapat juga ulasan negatif. Di dalamnya, penghantar dan penerima barang mengadu bahawa bungkusan mereka hilang, tiba pada masa yang salah, atau tiba dalam persembahan yang tidak sesuai. Segera dalam situasi sedemikian, persoalan pampasan timbul - siapa yang akan memulangkan wang itu,siapa yang bertanggungjawab atas apa yang berlaku. Oleh itu, isu bermasalah ini berlarutan dan penyelesaiannya memerlukan masa yang diluangkan secara berasingan.

Ulasan pekerja

Mengenai apa yang ditulis sendiri oleh pelaksana tugas, keadaannya adalah sama di sini. Ada yang berpuas hati dengan kerja mereka, mereka gembira kerana mereka mempunyai jadual percuma dan mempunyai peluang untuk bekerja apabila mereka mahu. Bagi mereka yang mempunyai pekerjaan utama (contohnya, pelajar), kerja sambilan seperti itu sangat sesuai (Bringo courier).

Ulasan pekerja yang negatif merujuk kepada denda yang dikenakan ke atas orang sedemikian dan, sudah tentu, dianggap oleh mereka sebagai tidak sah.

Selain itu, penghibur mengkritik keseluruhan sistem kerja melalui aplikasi, dengan menyatakan bahawa terdapat terlalu ramai pengguna bersaing yang ingin mengambil tugas yang sama. Ini membawa kepada fakta bahawa anda dengan bodohnya mengambil semua pesanan berturut-turut tanpa membaca syaratnya. Akibatnya, ini boleh membawa kepada fakta bahawa anda mendapat sesuatu yang sangat merugikan. Perkara yang dijangka orang ini katakan tentang tugas kurier di Bringo.

Kesimpulan

Walau bagaimanapun, model penyampaian sumber ramai adalah penyelesaian yang sangat menarik dengan potensi besar. Jika mustahil untuk menghantar peralatan, wang dan barang berharga lain dengan cara ini, maka sesuatu yang lebih mudah (contohnya, pesanan daripada restoran) akan dihantar kepada anda dengan cara yang terbaik dan pada harga yang berpatutan.

Selain itu, perkhidmatan ini menyediakan sejumlah besar pendapatan tambahankurier bukan pengkhususan, yang juga bagus.

Oleh itu, pada pendapat kami, kami harus mendoakan agar pihak penganjur projek terus menang dan tunggu sehingga masalah yang kami tulis di atas selesai.