Latihan kakitangan dalam organisasi: cara, kaedah dan ciri

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2024-01-17 19:02

Kader menentukan segala-galanya. Berapa umur frasa ini, tetapi ia masih tidak kehilangan kaitannya. Dan tidak mungkin ia akan berlaku. Tetapi hasil daripada pendekatan ini, timbul persoalan bagaimana untuk melatih kakitangan dalam organisasi. Apa yang hendak dipertaruhkan? Apakah nuansa yang perlu dipertimbangkan?

Maklumat am

Latihan kakitangan ialah satu proses yang teratur, bertujuan, sistematik dan sistematik untuk menguasai pengetahuan, kemahiran, kebolehan dan cara komunikasi menggunakan bahan maklumat di bawah bimbingan pakar, mentor, guru dan pengurusan. Kepentingan pembelajaran sepanjang hayat ditekankan oleh faktor berikut:

1. Peralatan dan teknologi baharu sedang diperkenalkan, barangan moden sedang dihasilkan, peluang komunikasi semakin berkembang.
2. Adalah lebih menarik, kos efektif dan cekap bagi perusahaan untuk meningkatkan nilai pekerja sedia ada melalui latihan daripada menarik pekerja baharu.
3. Perubahan pantas dan berterusan dalam sains dan teknologi komputer memerlukan latihan kakitangan yang berterusan.
4. Dunia beransur-ansur bergerak ke tepipasaran yang sangat kompetitif. Dan negara-negara yang telah memutuskan untuk bergantung pada pendidikan berterusan penduduk memimpin di dalamnya.

Mengapa ia perlu?

Inilah sebabnya anda perlu melatih kakitangan dalam organisasi dari sudut pandangan majikan:

1. Inovasi.
2. Organisasi pengurusan.
3. Memperoleh keupayaan untuk mengenal pasti, menganalisis dan menyelesaikan masalah.
4. Integrasi pekerja.
5. Menyesuaikan diri dengan keadaan yang berubah-ubah.
6. Pembentukan waktu kerja yang fleksibel.

Latihan dan pembangunan kakitangan adalah baik untuk pekerja:

1. Membolehkan anda mengekalkan dan meningkatkan kelayakan profesional.
2. Menggalakkan pemerolehan pengetahuan yang diperlukan di luar bidang aktiviti mereka.
3. Membangunkan kebolehan dalam merancang dan mengatur aliran kerja.
4. Membantu memperoleh pengetahuan profesional tentang pengguna dan pembekal produk, serta faktor lain yang mempengaruhi kerja syarikat.

Seberapa perlu?

Terdapat beberapa pendekatan untuk mengetahui berapa banyak latihan yang diperlukan. Tetapi sebelum itu, tentang perancangan. Ia adalah perlu untuk menyediakan ketersediaan sumber buruh, memastikan pengambilan pakar, serta prosedur untuk kerja mereka, supaya mereka dapat memenuhi tugas fungsional yang diberikan kepada mereka dan meningkatkan kemahiran mereka. Betapa perlunya semua ini? Dan ia sudah bergantung kepada keadaan dalam organisasi. Sistem latihan kakitangan boleh mengambil bentuk berikut:

1. Pembangunan profesional. Menyediakan latihan, dalam rangka kerja yang meningkatkan pengetahuan, kebolehan, kemahiran, cara komunikasi. Digunakan dalam kes di mana keperluan untuk profesion semakin berkembang, atau seseorang sedang bersiap untuk kenaikan pangkat.
2. Latihan kakitangan. Ini bermakna latihan dan pengijazahan kakitangan yang teratur dan sistematik untuk semua bidang aktiviti yang diperlukan, di mana gabungan pengetahuan, kemahiran dan kebolehan khas diperlukan.
3. Latihan semula kakitangan. Dalam kes ini, latihan kakitangan disediakan, di mana matlamatnya adalah untuk menguasai pengetahuan baru, kemahiran, kebolehan dan segala-galanya yang diperlukan untuk menguasai profesion baharu atau keperluan yang telah berubah untuknya.

Mengenai konsep dan mata pelajaran

Pengalaman asing dan domestik membolehkan kami membangunkan tiga pendekatan asas untuk latihan kakitangan. Iaitu:

1. Konsep pembelajaran khusus. Difokuskan pada hari ini atau masa depan terdekat, sepadan dengan tempat kerja tertentu. Latihan ini agak berkesan dan tidak mengambil banyak masa, menyumbang kepada pemeliharaan tempat kerja dan mengukuhkan harga diri seseorang.
2. Konsep pembelajaran pelbagai disiplin. Ia berkesan dari sudut ekonomi, kerana ia membantu meningkatkan mobiliti dalam pengeluaran pekerja. Tetapi latihan ini pada masa yang sama membawa sejumlah risiko, kerana pekerja membuka lebih banyak peluang, dan dia kurang terikat dengan sesuatu yang tertentu.tempat kerja.
3. Konsep pembelajaran berpusatkan peribadi. Ia bergantung kepada pembangunan kualiti manusia yang wujud secara semula jadi atau diperoleh semasa aktiviti praktikal. Latihan sebegitu dipertimbangkan apabila melibatkan orang yang mempunyai bakat dalam penyelidikan, kepimpinan, pedagogi dan sebagainya.

Apakah objek dalam semua kes ini? Ini ialah:

1. Pengetahuan - memperoleh asas teori, praktikal dan metodologi yang diperlukan oleh pekerja untuk melaksanakan tugas sedia ada di tempat kerja.
2. Kemahiran ialah keupayaan untuk melaksanakan tugas dengan jayanya yang diberikan kepada seseorang dalam rangka kerja kuasa sedia ada.
3. Kemahiran ialah keupayaan untuk menggunakan pengetahuan yang diperolehi dalam amalan. Anggap kawalan diri secara sedar.
4. Bentuk kehidupan, cara tingkah laku / komunikasi di pihak individu - satu set tindakan individu yang dilakukan dalam proses interaksi dengan dunia luar.

Perihal Kaedah

Mereka mempengaruhi tempat proses pembelajaran akan berlaku - di tempat kerja atau di luarnya. Bilakah pilihan pertama boleh dilakukan? Kaedah melatih kakitangan di tempat kerja membolehkan proses pendidikan dijalankan dalam persekitaran yang biasa. Pada masa yang sama, pekerja menggunakan alat biasa, dokumentasi, bahan, peralatan - segala-galanya yang akan ditanganinya selepas menamatkan latihan. Pada masa yang sama, dia dianggap sebagai pekerja separa produktif. Latihan di luar kerja menyediakan pergerakan pekerja di luar sempadan wilayah kerja. Pada masa yang sama, sebagai peraturan, ia dijalankan menggunakan alat dan peralatan yang dipermudahkan, yang dipanggil latihan. Pekerja tidak bertindak sebagai unit sewenang-wenangnya. Perlu diingatkan bahawa pilihan ini boleh dilakukan di premis majikan, pusat latihan, institusi vokasional. Kaedah latihan kakitangan dibahagikan kepada dua kumpulan besar, setiap satu adalah berdasarkan ke mana proses ini pergi. Mari lihat mereka secara terperinci.

Di tempat kerja

Jadual di bawah akan membantu kami dalam hal ini.

Kaedah Mengajar	Ciri pelaksanaan
Taklimat produksi	Maklumat am, membiasakan diri dengan persekitaran kerja baharu, pengenalan kepada kepakaran, penyesuaian
Pengalaman Diarahkan	Latihan sistematik di tempat kerja, merangka dan melaksanakan pelan individu yang menetapkan semua matlamat yang perlu diusahakan
Putaran (perubahan tempat kerja)	Mendapatkan pengetahuan yang diperlukan dan memperoleh pengalaman baharu. Terima kasih kepada pendekatan ini, idea tentang keseluruhan fleksibiliti tugas dan aktiviti pengeluaran terbentuk. Biasanya digunakan dalam program untuk generasi muda profesional
Pementoran	Kerjasama dua orang apabilaterdapat maklum balas yang berterusan dan tidak berat sebelah. Pada masa yang sama, mentor menyemak secara berkala tahap kerja yang dilakukan oleh pelatih. Kaedah ini berkesan dalam kes-kes di mana sesuatu tidak kena. Boleh diamalkan secara sistematik
Melibatkan pekerja sebagai pembantu kepada pekerja yang berkelayakan tinggi	Digunakan untuk membiasakan dan melatih dengan masalah susunan tugas yang berbeza secara kualitatif dan lebih tinggi, apabila bahagian tanggungjawab tertentu dipindahkan kepada seseorang
Persediaan dalam pasukan projek	Kes ini meneroka kerjasama semasa tugasan besar dan masa terhad

Bercakap tentang latihan kakitangan yang bekerja, perlu diingatkan bahawa beberapa bentuk latihan hanya boleh dilakukan di tempat kerja. Contohnya ialah penggiliran atau bimbingan. Manakala latihan teori biasanya dipindahkan ke sekolah vokasional, pusat khas dan sebagainya.

Latihan di luar tempat kerja

Pilihan ini lebih bertujuan untuk mendapatkan pengetahuan teori. Jadual di bawah juga akan membantu kami mempertimbangkannya.

Kaedah Mengajar	Ciri pelaksanaan
Syarahan	Kaedah pengajaran pasif, yang digunakan untuk menyampaikan pengetahuan metodologi dan teori, serta pengalaman praktikal
Kursus latihan program	Kaedah pembelajaran yang agak aktif yang berkesan dari segi mendapatkan ilmu teori
Persidangan, lawatan, seminar, perbincangan, perbincangan meja bulat, mesyuarat dengan pihak pengurusan	Ini adalah kaedah pembelajaran aktif yang bertujuan untuk membangunkan pemikiran logik dan membangunkan cara berkelakuan dalam pelbagai situasi
Latihan kakitangan pengurusan tentang penyelesaian bebas masalah khusus amalan industri	Memodelkan masalah tertentu yang perlu diselesaikan oleh pihak pengurusan. Membolehkan anda menggabungkan pengetahuan teori dan kemahiran praktikal, menyediakan pemprosesan maklumat, menggalakkan pemikiran kritis-konstruktif dan membangunkan pendekatan kreatif untuk proses membuat keputusan
Permainan perniagaan	Pendekatan ini mengajar tingkah laku dalam pelbagai situasi, contohnya - semasa rundingan. Pada masa yang sama, adalah wajar pemegang peranan mengembangkan sudut pandangan alternatif
Latihan	Merupakan latihan harian di mana seseorang mengarahkan orang lain tentang asas operasi melalui latihan intensif, demonstrasi dan aktiviti hands-on untuk meningkatkan prestasi
Pembelajaran kendiri	Ini adalah pendekatan yang paling mudah dan tidak memerlukan sebarang pengajar atau khaspremis, tiada masa tetap. Pelajar memilih masa dan bagaimana untuk belajar dan menambah baik. Tetapi kaedah ini memerlukan kesedaran dan keinginan untuk mempelajari pengetahuan baharu.
Kalangan Kualiti	Dalam kes ini, kerjasama profesional muda dalam pembangunan penyelesaian khusus dalam pengurusan organisasi adalah diharapkan. Ini dilakukan dengan menyertai kumpulan kerja (kalangan kualiti). Semua perkembangan dipindahkan kepada pengurusan organisasi, yang mempertimbangkan cadangan yang diterima dan membuat keputusan ke atasnya. Kumpulan dimaklumkan sama ada ia disokong atau ditolak
Menyelesaikan masalah pengeluaran dan ekonomi melalui simulasi	Membina dan menilai proses menggunakan peralatan matematik di perusahaan pesaing (data rekaan atau sebenar), keperluan untuk membuat keputusan pada peringkat aktiviti tertentu (pengeluaran, jualan, pembiayaan, isu kakitangan)

Kaedah lain

Latihan profesional kakitangan mungkin mempunyai pilihan lain. Sebagai contoh, anda boleh memberikan:

1. Pembelajaran berasaskan pengalaman atau pengalaman. Dalam kes ini, proses pendidikan dijangka akan dipromosikan melalui kerja bebas, tetapi dalam susunan logik tertentu.
2. Demonstrasi dan latihan di bawah bimbingan pakar. Dalam kes ini, jurulatih menunjukkan kepada pelatih apa dan bagaimana untuk dilakukan. Kemudian peluangulangi perkara yang sama diberikan kepada pekerja itu sendiri, tetapi di bawah bimbingan pekerja yang berpengalaman.
3. Pembelajaran terprogram. Sebenarnya, ini adalah pilihan apabila mesin atau buku "memimpin" pembacanya di sepanjang laluan pembangunan dan secara berkala menyemak pengetahuan yang diperoleh dengan bantuan soalan.
4. Mengajar menggunakan komputer. Versi peribadi perenggan 3, tetapi sangat biasa. Sebagai peraturan, kehadiran rangkaian Internet diandaikan.
5. Belajar dengan melakukan. Proses pendidikan, yang melibatkan pelakuan tindakan tertentu. Contohnya, mengambil bahagian bersama orang lain dalam pembangunan tugasan kumpulan atau projek, bekerja sebagai sebahagian daripada unit (lebih besar).

Program latihan kakitangan dan pelaksanaannya dianggap berkesan jika kos yang berkaitan dengannya pada masa hadapan akan membuahkan hasil disebabkan peningkatan produktiviti buruh atau faktor lain yang dikaitkan dengan kos atau kesilapan. Meningkatkan tahap profesional membolehkan anda menyelamatkan pekerjaan anda, membuka peluang untuk kenaikan pangkat, memberi kesan positif kepada saiz pendapatan organisasi, harga diri pekerja, malah menyumbang kepada pengembangan pasaran untuk penjualan barangan.

Bagaimana untuk menilai latihan kakitangan?

Ringkasnya, adalah perlu untuk mengira kos dan membandingkannya dengan faedah kewangan kerja pekerja terlatih. Walau bagaimanapun, ketepatan dan kemudahan penilaian boleh berbeza-beza:

1. Faedah kewangan latihan adalah lebih mudah untuk dikira jika perbualan bukan mengenai mental, tetapi mengenai fizikalburuh.
2. Kos pilihan di luar tapak adalah lebih mudah untuk dikira berbanding dalam kes di mana semuanya dalam pengeluaran.
3. Faedah belajar tidak terhad kepada hanya meningkatkan kecekapan kerja. Ini perlu dipertimbangkan.
4. Agak mudah untuk menganggarkan kos latihan yang tidak mencukupi. Sebagai contoh, anda boleh mengira kos bahan mentah yang rosak, perkahwinan, kerja lebih masa untuk membetulkan kesilapan, aduan pelanggan.

Mungkin terdapat kesukaran yang besar apabila cuba menilai mata ini dari segi kewangan. Jika ini berlaku buat kali pertama, maka latihan dan pensijilan kakitangan perlu diawasi oleh pekerja berpengalaman. Sekiranya ketiadaan mereka, jabatan kakitangan harus memantau dengan teliti segala-galanya atau, jika perusahaan itu kecil dan tidak wujud, wakil peringkat pengurusan tertinggi (pengarah, timbalannya, akauntan). Dan sebagai tambahan kepada perenggan 3, kita boleh mengatakan bahawa kriteria utama untuk keberkesanan latihan adalah untuk meningkatkan kecekapan.

Keanehan latihan di badan negeri

Secara amnya, topik utama artikel telah pun dipertimbangkan. Sekarang mari kita bercakap tentang spesifik yang wujud dalam badan negeri. Dalam banyak kes, pengurusan kakitangan organisasi, latihan kakitangan dikawal oleh undang-undang. Ini benar, pada tahap yang lebih besar, untuk pekerja dalam bidang pendidikan dan perubatan. Jadi, guru boleh naik pangkat, kemudian jadi guru terhormat, dan seterusnya. Perkara yang sama boleh dikatakan tentanglatihan kakitangan perubatan. Ia tidak bertahan lama - hari atau minggu (bergantung pada bidang kerja, tahap kelayakan dan keperluan semasa). Jadi, sebagai contoh, seorang doktor mungkin dihantar ke kursus dalam pengurusan kakitangan kejururawatan atau untuk membiasakan diri dengan jangkitan hospital dalaman. Ini semua termasuk dalam latihan kakitangan. Menguruskan pembangunan hospital yang sama adalah mustahil jika ia lancar bertukar menjadi bilik mayat. Oleh itu, adalah perlu bahawa kakitangan tahu apa yang boleh membawa kepada peningkatan dalam keadaan dengan orang sakit, dan apa yang boleh memburukkan lagi. Kuarza berkala dengan cahaya ultraungu, pakaian dalam, topeng dan penutup kasut - semuanya penting. Perkara yang sama boleh dikatakan tentang banyak kepakaran lain. Masa depan mereka bergantung kepada pendidikan anak-anak kita, dan juga seluruh negara. Latihan kakitangan elektrik membolehkan tugas dan masalah diselesaikan, serta pendawaian di premis kediaman dan industri mengikut keperluan dan keperluan yang dikemukakan. Lagipun, jika anda mengabaikan pelbagai keperluan dan syarat (termasuk keselamatan), ini boleh mengakibatkan kecederaan dan juga kematian.